Abstract
ويحيط البشر باستمرار من عدم اليقين والتغيير. السؤال الذي يطرح نفسه كيف يمكن للناس التعامل مع مثل هذه الشكوك. حتى الآن، وقد ركزت معظم البحوث على الاستراتيجيات المعرفية الناس تعتمد على التعامل مع حالة عدم اليقين. ومع ذلك، خصوصا عند الشك يرجع إلى أحداث غير متوقعة المجتمعية (على سبيل المثال، والأزمات الاقتصادية والثورات السياسية والتهديدات الإرهابية) من أي واحد غير قادر على الحكم على تأثير ذلك على مستقبل الحية، استراتيجيات المرء المعرفية (مثل الحصول على معلومات إضافية) ومن المرجح أن تفشل لمكافحة عدم اليقين. بدلا من ذلك، تناقش هذه الورقة أسلوب يدل على أن الناس قد تعامل مع حالة عدم اليقين بالخبرة من خلال الأحاسيس لمسي لينة. وبشكل أكثر تحديدا، بسبب لمس شيء ناعم يخلق شعورا من الراحة والأمن، والناس يفضلون الأشياء مع ليونة بالمقارنة مع خصائص أصعب عند الشعور غير مؤكد. تسعى ليونة هو أداة فعالة للغاية وفعالة للتعامل مع حالة عدم اليقين كما أووتتوفر في جميع الأوقات أيدي ص. يصف هذا البروتوكول مجموعة من الأساليب يتظاهرون 1) كيف البيئية (الامم المتحدة) اليقين يمكن تفعيلها بشكل موقعي مع إجراء فتيلة التجريبي، 2) أن جودة تجربة ليونة (نوع من النعومة وكيف هو من ذوي الخبرة) المسائل و3) كيف يمكن الحد من عدم اليقين باستخدام طرق مختلفة.
Introduction
عدم اليقين، والسوابق وعواقبه، هو موضوع التحقيق للغاية في الاقتصاد، وعلم النفس، والتسويق. وهذا أمر مفهوم، حيث ان الاشخاص المجتمع الحديث وتواجه باستمرار مع عدم اليقين: في قراراتهم اليومية للتسوق، ومهنهم، وديناميات أسرهم. تعلم التفاوض والتعامل مع حالة عدم اليقين وبالتالي أصبحت شرطا للحياة الحديثة.
يتم تعريف عدم اليقين بشكل عام وعدم وجود المعرفة. حتى الآن، وقد ركزت معظم البحوث في مجال التسويق وصنع القرار على عدم اليقين بسبب بدائل الخيارات. بسبب معلومات ناقصة، ويشعر الناس غير متأكدين من البدائل المتاحة وفائدة هذه البدائل 1،2. من أجل الحد من عدم اليقين هذا، والناس كثيرا ما يحاول زيادة قاعدة معارفهم وطلب معلومات إضافية 2-4.
ومع ذلك، بالإضافة إلى الشعور غير مؤكد بسبب المعلومات الناقصة، ويتعرض أيضا الناسلعدم اليقين بسبب أحداث خارجية لا يمكن التنبؤ بها والسيطرة عليها والتي من تأثير من الصعب الحكم على حياة المرء في المستقبل 5،6. هذا عدم الاستقرار البيئي ينشأ عندما لا يعرف المرء كيف أن البيئة قد تتغير، وبالتالي لا يمكن تعيين الاحتمالات لاحتمال للأحداث المستقبلية. ومن الأمثلة على هذا النوع من عدم اليقين هي لتقلبات المثال الاقتصادية والتهديدات من الهجمات الإرهابية، والتغيرات السياسية. في ظل هذه الشكوك تستحضر الظروف، ببساطة تبحث عن معلومات ستفشل لمكافحة عدم اليقين. خصوصا بسبب عدم الاستقرار البيئي من أي وقت مضى أكثر انتشارا في المجتمع الحديث، وهناك القليل جدا معروف عن كيف يمكن لهذا الغموض يؤثر صنع القرار والاختيار، فإنه من الأهمية بمكان لتطوير المنهج التجريبي الجديد لتنشيط بشكل موقعي عدم الاستقرار البيئي. هذا البروتوكول يلبي هذه الاحتياجات.
وعلاوة على ذلك، تقليديا كان التركيز على cognitاستراتيجيات إيف الناس استخدام عند مواجهة عدم اليقين. له بحوث على سبيل المثال أثبتت ذلك - إلى جانب الحصول على معلومات إضافية - الناس أصبحت أكثر وثيق في التفكير حول مواقفهم 7، والتأكيد على العدالة وإجراءات عادلة 8، وينظرون إلى أنماط وهمية في محفزات عشوائية عند مواجهة عدم اليقين 9. ومع ذلك، الناس ليسوا دائما قادرة على التعامل معرفيا مع عدم اليقين، وعلى سبيل المثال عندما تفتقر الوقت أو عندما يكون لديهم قدرة محدودة المعرفية للقيام بذلك. وفي هذه الحالة قد تستخدم بديل، الطريق التجريبي والسعي لمسي الأحاسيس الناعمة للتعامل بكفاءة مع والحد من عدم اليقين.
يمكن أن تتأثر الحكم البشري من خلال التجارب الجسدية التي تنتقل عن طريق الاتصال الحسية صنع الأنظمة مع العالم الخارجي (أي والمرئية، أو الصوتية لمسي). ويمكن لهذه المشاعر تؤثر أحكامنا دون الدلالي، التفسير المعرفي للمدخلات الحسية 10. توكهينج شيء ينة قد يكون مثل هذا جسدي خبرة الناس في البحث عنه عند الاضطرار إلى التعامل مع عدم اليقين. في مرحلة الطفولة، وغالبا ما يتم تخفيف مشاعر عدم الراحة عن طريق اللمس الجسدي مثل عقد أو الربت من قبل مقدمي الرعاية أو شعور اللعب محبوب الناعمة. من خلال هذه التجارب المبكرة مع لمسة، ليونة يصبح يرتبط بقوة مع الراحة والأمان، وبالتالي يمكن أن تكون أداة فعالة لمحاربة عدم اليقين. ولكن ما هو نوع من الإحساس لمسي لينة وتساعد في التعامل مع حالة عدم اليقين؟ أي نوع؟ ويجب أن يكون من ذوي الخبرة ليونة أو بما فيه الكفاية عندما يتم مجرد النظر إلى خصائص لينة من كائن على شاشة الكمبيوتر؟ ويتناول هذا البروتوكول هذه القضايا.
إلى جانب الاستراتيجيات التي يستخدمها الناس للتعامل مع حالة عدم اليقين، فإنه من الأهمية معرفة ما إذا كانت استراتيجية معينة وظيفية. يتم قياس وظائف نعومة تسعى يمكن على سبيل المثال ذاتي من خلال إنشاء مستوى واحد من عدم اليقين قبل وبعد عقد ذلكmething لينة (مستوى عدم اليقين مع مرور الوقت). وهناك طريقة أخرى لتقييم الحد من عدم اليقين بصورة غير مباشرة عن طريق استخدام مهمة غامضة، مثل ثلجي صورة العمل (SPT) 11. وتتكون هذه المهمة مجموعة من الصور التي هي جزء لا يتجزأ الكائنات في الثلوج البصرية. يتعين على المشاركين تشير إلى الكائن الذي يعتقدون أنه خفية وراء الثلوج وعدم تأكدهم فيما يتعلق جوابهم. وأخيرا، واستبيان شخصية (عدم اليقين التعصب مقياس 12) يمكن أن تستخدم لقياس ما إذا كان ليونة ويمكن أيضا زيادة التسامح العام الشخص تجاه عدم اليقين في الحياة اليومية.
Subscription Required. Please recommend JoVE to your librarian.
Protocol
تم اختبار جميع الطرق التالية في مختبر جامعة كولونيا، الذي بشر (الطلاب) بصورة طوعية. وتمشيا مع المبادئ التوجيهية الأخلاقية التي نشرتها الجمعية الأمريكية لعلم النفس والقواعد العامة للمجالس المراجعة المؤسسية لقضايا أخلاقية، وتم إبلاغ جميع المشاركين في وقت مبكر عن طبيعة الدراسة (أي.، المستنيرة). وأوضحت هذه الموافقة المسبقة عن طبيعة المشروع البحثي وجميع المخاطر والفوائد المحتملة للأشخاص المشاركين. أيضا، تم إبلاغها بشكل واضح أن البيانات التي تم الحصول عليها من الدراسة مجهولة وسرية، وأن المشاركة طوعي ويمكن وقفها في أي وقت. بعد التجربة، ودائما استجوب المشاركين بشكل كامل وعلى نطاق واسع. كما حمل المشاركون من سلسلة من غير الغازية، والمهام غير ضارة على مساحات منفصلة للتثير الخيارات غير معروفة والآثار الأخلاقية لا يحتمل أن تكون حاسمة لإعادة بحثوكان من المتوقع تشير النتائج.
1. (الامم المتحدة) اليقين التعريفي
ملاحظة: هذا هو أسلوب فتيلة التجريبي، الذي يطلب من المشاركين لقراءة فقرة تصف عدة (الامم المتحدة) أحداث معينة ثم يطلب أن يكتب كيف (الامم المتحدة) اليقين الأشكال حياتهم.
- دعوة المشاركين إلى المختبر. نطلب منهم أن نجلس في حجرة وراء مكتب وثم تعريفهم على ورقة وقلم الاستبيان.
- أخبر المشاركين بأنهم سيشاركون في اثنين (أو أكثر) مهام لا علاقة لها (والتي هي في مرتبطة ببعضها البعض حقيقة). هذا هو المهم، من المشاركين يجهلون حقيقة أن أول (فتيلة) مهمة تؤثر في الواقع الأداء على المهمة الثانية (الاختيار والتقييم، وما إلى ذلك). على وجه التحديد الدولة التي المهمة التي أنجزت والمهمة التي ستبدأ المقبل.
- أخبر المشاركين أن في المهمة الأولى التي سوف تقرأ فقرة حول أحداث الحياة العامة، وأنها سوف تكون بعد ذلكطلب منه الكتابة عن تجربة شخصية.
- إعطاء نصف المشاركين في "عدم اليقين" الاستبيان ونصف المشاركين في "اليقين" الاستبيان.
- طباعة إما الفقرة التي تحتوي على أحداث غير مؤكدة أو الفقرة التي تحتوي على أحداث معينة على الصفحة الأولى من الاستبيان.
- اطلب من المشاركين قراءة الفقرة التالية في "عدم اليقين" حالة: "تتميز حياتنا بمستويات عالية من عدم اليقين. ويبدو أن هذا اجراء صحيح على جميع المستويات، والمجتمعية والاقتصادية، وكذلك الشخصية. على المستوى المجتمعي، وهناك حاليا بنقل الصناعات ونعاني حاليا تحولات كبيرة في المناخ السياسي. وزاد التنقل لدينا إلى حد أننا لا نعرف ما إذا كان المكان الذي نعيش فيه اليوم وبعد سنتين لا يزال وطننا. إننا نواجه أيضا مستويات عالية للغاية من عدم اليقين على المستوى الاقتصادي: الأسواق المالية متقلبة للغاية، عشرالبريد الاقتصاد الأكثر موثوقية - الاقتصاد الأمريكي - فقد جدارتها الائتمانية بعد أزمة الديون، وجعل انهيار بنك ليمان براذرز لنا غير متأكد ما إذا كان أموالنا الخاصة والمعاشات التقاعدية والتوفير في مصارفنا. على المستوى الشخصي، مواقفنا هي أكثر غموضا مما كان صحيحا من أي وقت مضى: على المدى الطويل التخطيط أصبحت أكثر وأكثر صعوبة كما مناصب عمل دائمة شحيحة، والزواج ليس من المؤكد، كما يذهب الناس من خلال العديد من العلاقات المختلفة، ونحن في الوقت الحاضر تواجه الكثير من الخيارات خيار جيدة (ما يجب القيام به، إلى أين تذهب، ما لشراء) أننا غير متأكدين باستمرار سواء قدمنا أفضل قرار ".
- اطلب من المشاركين قراءة الفقرة التالية في "اليقين" حالة: "تتميز حياتنا بمستويات عالية من اليقين. ويبدو أن هذا اجراء صحيح على جميع المستويات، والمجتمعية والاقتصادية، وكذلك الشخصية. على المستوى المجتمعي نعاني مستويات كبيرة من اليقين: نحن يمكن أن نثق دائما على موثوقيةالرعاية الصحية عندما نمرض، ونحن نعرف على وجه اليقين أن مستوى التعليم سيكون عاليا من سن مبكرة جدا، ونحن على يقين من أن التأمين سيغطي إصلاح سيارتنا بعد وقوع حادث. وينطبق هذا أيضا على المستوى الاقتصادي: ألمانيا لديها، حتى خلال الأوقات الاقتصادية الصعبة الحالية، وثبت أن تكون مستقرة. فإنه يدل على الزيادة المستمرة في الإنتاجية وتضخم الحد الأدنى، والبنوك لديها الجدارة الائتمانية العالية جدا، وألمانيا هي الاقتصاد الأكثر استقرارا في أوروبا. على المستوى الشخصي، وهناك المزيد من اليقين مقارنة بالدول الأخرى: على سبيل المثال، إذا كنا نريد للدراسة، لدينا دائما إمكانية للقيام بذلك. وعلاوة على ذلك، ونحن على يقين بأن الحكومة سوف يدعمنا ماليا عندما نواجه المشاكل أو يعانون من ضائقة مالية. بفضل أنظمة الاتصالات الحالية في المكان، ونحن نعرف على وجه اليقين أن نتمكن من البقاء دائما على اتصال مع أصدقائك وعائلتك، حتى عندما كنا يتم فصل ".
- السماح المشاركين ثم قراءة introducنشوئها من مهمة الكتابة: "اعتقد الآن حول كيفية عدم اليقين الأشكال حياتك الخاصة. يرجى التفكير في مثال والكتابة على خطوط المقدمة تحت هذا الوضع، شعورك، الخ. يرجى تقديم أكبر قدر من التفاصيل ممكن ".
- جعل المشاركين إرسال بحد أقصى صفحة واحدة. بعد مدة أقصاها 10 دقيقة نطلب منهم التوقف والاستمرار في المهمة التالية. التأكد من المشاركين إرسال بما فيه الكفاية. وهناك حد أدنى مطلوب كمية من الكتابة، ولكن من المرجح أن المزيد من الكتابة اشتداد التلاعب. استخدام برنامج حاسوبي، على سبيل المثال، Medialab أو برنامج مسح أبحاث السوق، وعلى سبيل المثال، Qualtrics، عندما مهمة الورق والقلم ليست مناسبة (على سبيل المثال لأنه يتم استخدام أقلام كمقياس تعتمد وأي اتصال إضافي غير مقصود مع الأقلام ينبغي تحدث).
- اتبع على الفور مع الاختيار التلاعب: "كيف تشعر الآن؟" من 1 (غير مؤكد جدا) إلى 9 (من المؤكد جدا).
- إعطاء شيكات التلاعب (مستوى عدم اليقين والمزاج) إما مباشرة بعد التلاعب أو بعد المتغير التابع. إذا قيست بعد المتغير التابع، اطلب من المشاركين أن أذكر تجربة شخصية كتبوا في المهمة الأولى.
- لاختبار ما إذا كان التلاعب الناجح، وتحليل الشيكات التلاعب "مستوى عدم اليقين" و "المزاج" مع اختبار (ت). عندما يتم قياس المزاج مع باناس وتحليلها مع MANOVA. قراءة التجارب أن المشاركين كتب أسفل للحصول على مزيد من التبصر المشاركين حالات معينة وصفها.
- استخدام أعداد متساوية من الذكور والاناث. استبعاد غير الناطقين بها، كما أن طريقة فتيلة أقل يالحظموانع عندما هم المشاركين لا يجيد اللغة التي كتب الفقرة فتيلة. استبعاد أيضا أن المشاركين لديهم خلفية كبيرة في علم النفس الاجتماعي، وفتيلة تميل إلى أن تكون غير فعالة عندما يكون المشاركين دراية كبيرة من أساليب فتيلة.
2. المتغيرات التابعة
- تسعى نعومة: تفضيل واختيار المنتجات ذات خصائص أكثر ليونة
ملاحظة: يتم استخدام هذه المهام لإثبات أنه عندما يشعر الناس أكثر غموضا، وأنهم يفضلون منتجات ذات خصائص أكثر ليونة بالمقارنة مع منتجات ذات خصائص أصعب. عند الشعور معينة، لا تظهر المشاركين هذا التفضيل.- اختيار اثنين من المنتجات التي هي على قدم المساواة في جاذبية ولكنها تختلف في نعومة (على سبيل المثال، من ركلة جزاء واحدة مع قبضة الصعبة مقابل احد من ركلة جزاء مع قبضة لينة أو حلوى لينة (الخطمي) مقابل الحلوى الصلبة (البون بون). القبلي هذا بطرح فصل (بين-الموضوعات) عينة مدى جاذبية وكيف القلم لينة قبضة (حلوى لينة) لينةأو القلم الصعبة قبضة (الحلوى الصلبة) على نطاق و9 نقاط تتراوح بين 1 (غير جذابة على الإطلاق / لينة جدا) إلى 9 (جذابة للغاية / من الصعب جدا). كل الميزات الأخرى من الكائنات يجب أن تكون على قدم المساواة ممكن (جودة واللون والسعر والطعم).
- السماح لالمجرب أعمى إلى فرضيات تشغيل التجربة كلها، لأن هذا الإجراء يعتمد الحاسم هو مقياس الاختيار، التي المجرب أن يسجل يدويا. في بداية التجربة تأكد من أن المنتجات (على سبيل المثال، والأقلام) ليست واضحة.
- جعل تجربة المشاركين ليونة من الكائنات بشكل مخفي مع مهمة حشو غير ذات صلة. على سبيل المثال، دعونا استخدام المشاركين في كل من الأقلام (وبالتالي يشعر لينة مقابل خصائص مطبوعة من الأقلام) في مهمة منفصلة قبل ندعوه لاستخلاص أي جسمين، واحدة مع كل من ركلة جزاء. تأكد من أن كلا الأقلام تعمل بشكل جيد على قدم المساواة، لتجنب الإحباط أو تجربة ذات جودة منخفضة مع القلم.
ملاحظة: عند استخدام الغذاء مع لينة مقابل الشاق، propertiوفاق أو تحسبا لتجربة تبدو كافية، بحيث لينة مقابل الحلوى الصلبة لا تحتاج أن يكون لمست (وشعر) قبل اتخاذ الاختيار. موازنة ترتيب استخدام القلم ليلغي آثار النظام على اختيار لاحقة. - أخبر المشاركين أن التجربة قد انتهى وأنها يمكن أن يخرج من حجرة. نقول لهم أنهم يمكن أن تختار واحدة من المنتجات (على سبيل المثال، من ركلة جزاء / الحلو) كعربون تقدير لمشاركتهم في الدراسة. لتقديم منتجات منظم، وطرح المنتج لينة (على سبيل المثال، من ركلة جزاء لينة قبضة) على حصة واحدة صينية والمنتج من الصعب على درج آخر. تقديم كل من الصواني على مكتب المجرب.
- تغيير موقف صواني (اليمين أو اليسار) في اليوم الواحد (أو نصف اليوم)، للسيطرة على تفضيلات اليد اليمنى. ملء صواني تصل حتى انهم لم تبدو فارغة.
- نطلب منهم لاختيار واحد من المنتجات. السماح للالمجرب تسجيل أي من المنتجات اثنين تم اختياره (لينةأو الثابت). اطلب من المشاركين الذي المنتجات التي ستتخذ إذا كانت تشير إلى أنها لا تريد أن يكون لها أي شيء.
- سبر لفرضية واستبعاد المشاركين الذين خمنت الفرضية.
- تحليل البيانات باستخدام اختبار مربع كاي (للاختيار) واختبار ت (للشيكات التلاعب) مع أي البرنامج الإحصائي (على سبيل المثال، SPSS، SAS، R).
- الحد من عدم اليقين: الأصوات اليقين في مهمة غامضة وعلى مر الزمن
ملاحظة: يتم استخدام هذه المهمة لاختبار ما إذا كان مستوى عدم اليقين التي يسببها من خلال مهمة فتيلة يتم تخفيض أكثر بعد اجراء شيء لينة، من بعد عقد بشيء صلب. عندما تستعد اليقين، يجب استخدام القلم لا تؤثر على مستوى عدم اليقين في مهمة لاحقة.- بحث عن مهمة غامضة لاختبار مستوى المشاركين من عدم اليقين بعد اجراء شيء لينة. استخدام على سبيل المثال ثلجي صور العمل (SPT) 11، وهي المهمة التي تتكون من مجموعة من الصور التي اوبهي جزء لا يتجزأ jects في الثلوج البصرية.
- حدد سبعة بنود سهلة نسبيا للSPT الأصلي. تحديد عناصر سهلة (المعيار: لا يقل عن 65٪ من المشاركين لديهم تشير إلى الإجابة الصحيحة في الاختبار القبلي الذي يطلب من الناس أن أكتب الصورة يعتقدون أن نرى وراء الثلوج البصرية). يتم ذلك لأن المهمة لا ينبغي أن تثير الكثير من الإثارة. على سبيل المثال استخدام الحذاء، خيمة، كرسي، والخيول، والأسماك، واليد / القفازات، وكرة الركبي المهمة SPT الأصلية واستبعاد البنود أكثر صعوبة (الشعلة / مضيا، والبط، ويطير، سكين، الصحن الطائر).
- يعرض مهمة باعتبارها تظاهرة لمواد جديدة لمهمة إدراك البصري.
- طباعة كل صورة (حجم 8.5 سم (ث) X 6 سم (ح)) على صفحة واحدة. على خط تحت الصورة، واطلب من المشاركين أن يكتبوا أي كائن يعتقدون أنه خفية وراء الثلوج. السماح تشير المشاركون على مقياس ليكرت من 1 (غير مؤكد جدا) إلى 9 (من المؤكد جدا) كيف يمكن لبعض يشعرون حول جوابهم. نسأل نصف المشاركين لعقد شيء لينة أثناء القيام بمهمة والنصف الآخر لعقد بشيء صلب (على سبيل المثال، اطلب من المشاركين للقيام بهذه المهمة SPT إما مع قبضة لينة أو قلم الصعبة قبضة). تأكد من أن المشاركين عدم استخدام القلم الخاص بهم عند استخدام القلم والتلاعب من ليونة وتحقق ما إذا كان القلم يعمل بشكل جيد قبل منحهم للمشارك، من أجل تجنب الإحباط أو تجربة ذات جودة منخفضة مع القلم.
- اطلب من المشاركين أن تشير إلى مستوى الجنرالات من عدم اليقين بعد المهمة SPT، وذلك باستخدام نفس السؤال لأن الاختيار التلاعب (ما هو شعورك الآن؟). ويستخدم هذا المقياس لاختبار مستوى عدم اليقين على مر الزمن (الوقت 1 = الاختيار التلاعب مباشرة بعد رئيس (انظر 1.12) والوقت 2 = بعد عقد المشاركون شيء لينة (على سبيل المثال بعد المهمة SPT)).
- تحليل مستوى عدم اليقين على المهمة SPT غامضة مع 2-طريقة ANOVA مع رئيس والقلم كما بين-الموضوعات المتغيرات.تحليل مستوى عدم اليقين بمرور الوقت مع 3 في اتجاه والتدابير المتكررة ANOVA مع الوقت والإجراءات المتكررة (داخل الموضوع) متغير ورئيس والقلم كما بين-الموضوعات المتغيرات (باستخدام SPSS، SAS، أو R).
- تقييم التركيبة السكانية، تحقيق لفرضية والاستجواب.
3. عكس الرابط: نعومة يؤثر على التسامح من عدم اليقين في الحياة اليومية
ملاحظة: يتم استخدام هذه المهمة لإثبات أن الارتباط عدم اليقين نعومة هو ثنائي الاتجاه: يتم فحص ما إذا كانت مستويات أعلى من عدم اليقين ليس فقط جعل يسعى المشاركون تجارب ليونة لمسي ولكن ما إذا خبرات ليونة لمسي (على سبيل المثال، وعقد لينة مقابل قطعة قماش الصعب ) أيضا جعل المشاركين على تحمل مستويات أعلى من عدم اليقين في الحياة اليومية.
- اختيار اثنين من الملابس المختلفة التي تختلف في الملمس وهي قدر الإمكان على قدم المساواة من حيث النوعية واللون والحجم. في التجربة الحالية استخدام قطعة قماش ناعمة (الغزال) وقطعة قماش خشنة (النسيج والأثاث أو الستائر). لأنه يتم استخدام تصميم-بين الموضوعات، الاختلافات الطفيفة بين الملابس اثنين مقبولة.
- الاختبار التمهيدي للأقمشة على درجة من النعومة. نسأل عينة منفصلة من المشاركين (بين الموضوعات) لعقد قطعة من القماش في أيديهم وللإجابة على السؤال: "كيف هذا النسيج يشعر من 1 (لينة جدا) إلى 9 (صعبة للغاية).
- برنامج برنامج التجربة (الخطوة 1.9) والكتابة في التعليمات أن المشاركين سوف تفعل أول مهمة اختبار المنتجات (كقصة الغطاء) وسيتم بعد ملء استبيان الشخصية. نطلب منهم لقراءة كل التعليمات التي تظهر على شاشة الكمبيوتر بدقة.
- عشوائيا تعيين نصف المشاركين لعقد قماش لينة لمدة 1 دقيقة، والنصف الآخر لعقد النسيج الصلب. نقول لهم ان لديهم للتحرك القماش بين أصابعهم من أجل أن يشعر النسيج بشكل جيد، كما أنها سوف يطلب لتقييم النسيج بعد ذلك.
- دعونا المشاركينمعدل جودة النسيج مع ثلاثة أسئلة "كيف جاذبية رأيك النسيج هو؟" من (غير جذابة على الإطلاق) إلى (جذابة للغاية)، "كيف ينة هل تعتقد أن النسيج هو؟" من (صعبة للغاية) ل 9 (لينة جدا)، و "كيف تقيمون النسيج من 1 (سلبية جدا) إلى 9 (إيجابية للغاية) لإجراء نسخ احتياطي قصة الغلاف.
- ملء السماح المشاركين إلى مجموعتين فرعيتين من عدم اليقين التعصب مقياس باستخدام مقياس 9 نقاط تتراوح بين "أوافق بشدة" إلى "أوافق بشدة" 12.
ملاحظة: المقياس هو الترجمة الألمانية لمقياس الأصلي التي وضعتها دوغا، جوسلين، وLadouceur (2001) 14. استخدام الفروع الجانبية اثنين ("عبء بسبب التعصب عدم اليقين" و "اليقظة بسبب التعصب عدم اليقين") من عدم اليقين التعصب مقياس. وتركز هذه الفروع الجانبية على عدم القدرة على التنبؤ بالمستقبل (على سبيل المثال، و# 8220؛ أنا دائما تريد أن تعرف ما لديه مستقبل في مخزن بالنسبة لي "و" A، حدث صغير غير متوقعة يمكن أن يفسد كل شيء، حتى مع أفضل التخطيط ") وبالتالي فهي من مصلحة لاختبار الفرضية الحالية. - تحليل البيانات، بعد حساب متوسط التعصب اثنين من عدم اليقين الفروع الجانبية في مقياس واحد، مع اختبار (ت).
- استخدام أعداد متساوية من الذكور والاناث. مسبار لفرضية والاستجواب.
Subscription Required. Please recommend JoVE to your librarian.
Representative Results
وقد استخدمت هذه الدراسات للتحقيق 1) ما إذا كان الناس يفضلون مع خصائص الأشياء الناعمة عند مواجهة عدم اليقين و 2) ما إذا كانت تبحث عن ليونة عند مواجهة عدم اليقين غير وظيفية، أي سواء كان ذلك يقلل من عدم اليقين. تم استخدام الإجراء فتيلة (المذكورة أعلاه) لمعالجة تجريبيا البيئي (الامم المتحدة) اليقين. وأكدت الاختبارات التلاعب عبر الدراسات الثلاث فعالية فتيلة التجريبي وضعت حديثا من (الامم المتحدة) اليقين (ع = 0.06؛ P = 0.04؛ P = 0.01).
أرقام 1 و 2 تظهر البيانات أن عند مواجهة عدم اليقين، تبديل خيار الشعب نحو المنتجات مع ليونة (من ركلة جزاء لينة قبضة، حلوى لينة) بالمقارنة مع أصعب (من ركلة جزاء الصعبة قبضة، الحلوى الصلبة) خصائص. لا يتأثر حق بارين في اللوحة اليمنى من الشكل 1 (N = 73) تبين أن اختيار قلم من قبل رئيس اليقين، وأنه يتوافق مع الاختبار القبلي، سواء الأقلام هي cho الشائعةصن في كثير من الأحيان على قدم المساواة عند الشعور معين. وتبين مقتل اثنين من الحانات التي كانت سببا في عدم اليقين بعد يتم اختيار القلم لينة قبضة بشكل ملحوظ في كثير من الأحيان من ركلة جزاء الصعبة قبضة، χ 2 (1،72) = 5.64، ع = 0.02، V كريمر = 0.28.
الحق بارين من اللوحة اليمنى من الشكل 2 (N = 45) تبين أن تتفق مع تظاهرة تبين أن الحلوى الصلبة وتصنف على أنها أكثر جاذبية، ويتم اختيار الحلوى الصلبة بشكل ملحوظ في كثير من الأحيان من الحلوى لينة عندما تستعد بيقين . وتبين مقتل اثنين من قضبان أن تفضيل والحلوى الصلبة والموهن عندما يشعر الناس غير مؤكد ويلاحظ التحول نحو الحلوى ليونة، χ 2 (2، 45) = 9.14، ع = 0.01، V كريمر = 0.45.
أرقام 3 و 4 و 5 إثبات أن تسعى ليونة في ظل عدم اليقين وظيفية.
ويبين الشكل 3 (N = 83) الذي عقدقلم لينة يقلل من عدم اليقين في مهمة غامضة لاحقة. وتبين مقتل اثنين من الحانات التي المشاركين معبي عدم اليقين كانوا أكثر معينة حول إجاباتهم على ثلجي صورة العمل (المتوسط عبر سبعة بنود) بعد باستخدام قلم لينة قبضة من بعد باستخدام قلم الصعبة قبضة. لم مستوى اليقين الذي أجاب المشاركون معبي اليقين البنود الفرعية لن تتغير اعتمادا على القلم من نوع، F (1، 78) = 6.70، ع = 0.01، ηp 2 = 0.08
ويبين الشكل 4 أن ليونة لا يقلل فقط من عدم اليقين في مهمة غامضة لاحقة، ولكن أيضا مع مرور الوقت. البيانات المعروضة في لوحة اليد اليسرى يظهر عندما يتم تنشيط عدم اليقين، أن مستوى اليقين يزيد بمرور الوقت عند استخدام القلم لينة قبضة، في حين لا يتأثر مستوى اليقين عند استخدام القلم الصعبة قبضة. بشكل غير متوقع، تظهر لوحة اليد اليمنى أنه عندما يتم تنشيط اليقين، وذلك باستخدام قلم لينة قبضة يقلل مستوى اليقين أنحاء رIME، في حين باستخدام قلم الصعبة قبضة لا تؤثر في مستوى اليقين، والتفاعل 3-الطريقة: F (1، 77) = 16.45، P <0.001، ηp 2 = 0.18. هذه النتائج التي تم الحصول عليها إلا باستخدام السؤال "كيف مؤكد هو شعورك الآن؟" وليس للشيكات التلاعب الاستفادة من عدم اليقين الشخصي حمل الأحداث (انظر مناقشة).
ويبين الشكل 5 (N = 66) وظيفة من ليونة أثناء عدم اليقين باستخدام مقياس مختلفة. توضح لوحة اليد اليمنى أنه بعد عقد والشعور قطعة قماش ناعمة لمدة 1 دقيقة، وتبين للناس التعصب كبير أقل لعدم اليقين في الحياة اليومية، من بعد عقد من القماش الخام، ر (64) = -2.13، ع = 0.037، د = -.53.
الشكل 1. تأثير الاشعال التلاعب (Uncer . تين مقابل معينة) على اختيار القلم (لينة قبضة مقابل قبضة الصلبة) تظهر لوحة مقتل اثنين من الأقلام الناس يمكن أن يختار: في قبضة ناعمة (يسار) أو الصلبة قبضة (يمين) من ركلة جزاء. وتظهر اللوحة اليمنى على اختيار قلم تجعل الناس بعد أن تستعد مع عدم اليقين مقابل اليقين. الرجاء انقر هنا لعرض نسخة أكبر من هذا الرقم.
. الشكل 2. تأثير الاشعال التلاعب (غير مؤكد مقابل معينة) على اختيار كاندي (لينة (الخطمي) مقابل الصلب (بونبون)) وتظهر اللوحة اليسرى اثنين من الحلوى يمكن للمشاركين أن يختار: والبون بون الثابت (يسار) أو الخطمي لينة ( الصحيح). وتظهر اللوحة اليمنى لاختيار نسبة الناعمة الحلوى مقابل الحلوى الصلبة بعد أن تستعد مع عدم اليقين مقابل اليقين.ve.com/files/ftp_upload/53155/53155fig2large.jpg "الهدف =" _ فارغة "> الرجاء انقر هنا لعرض نسخة أكبر من هذا الرقم.
الشكل 3. تأثير الاشعال التلاعب (غير مؤكد مقابل معينة) ونوع القلم (لينة قبضة مقابل الصلبة قبضة) على اليقين التقييمات على ثلجي صورة العمل. وتظهر اللوحة العليا المواد المستخدمة في التجربة. على الجانب الأيسر، يتم عرض إحدى الصور من ثلجي صورة العمل. بجانب ذلك، يتم عرض قبضة ناعمة (يسار) ويصعب قبضة (يمين) من ركلة جزاء. على اليمين، يتم عرض تمثيل الداخلي للمهمة. وتظهر اللوحة السفلى كيف يشعر بعض الناس فيما يتعلق إجاباتهم على ثلجي صورة العمل بوصفها وظيفة من (الامم المتحدة) رئيس اليقين والقلم الاستخدام. تم تعديل هذا الرقم من (فان Horen وMussweiler، 2014) 15. أشرطة الخطأ indicat البريد ± 1 SE من M. الرجاء انقر هنا لعرض نسخة أكبر من هذا الرقم.
الرقم 4. تأثير الاشعال التلاعب (غير مؤكد مقابل معينة) ونوع القلم (لينة قبضة مقابل الصلبة قبضة) على مستوى من اليقين على مر الزمن. هذا الرقم يدل على مستوى اليقين بمرور الوقت عقد القلم لينة قبضة بالمقارنة مع من الصعب قبضة القلم عندما تستعد مع عدم اليقين (يسار) أو مع اليقين (يمين). تم تعديل هذا الرقم من (فان Horen وMussweiler، 2014) 15. أشرطة الخطأ تشير ± 1 SE من M. الرجاء انقر هنا لعرض نسخة أكبر من هذا الرقم.
= "دائما"> 
الرقم 5. عقد شيء لينة الانخفاضات التعصب من عدم اليقين. وتظهر اللوحة اليسرى التلاعب الناعمة (لينة مقابل القماش الثابت). وتظهر اللوحة اليمنى التعصب من عدم اليقين في الحياة اليومية بعد عقد أي لينة مقابل قطعة قماش خشنة. الرجاء انقر هنا لعرض نسخة أكبر من هذا الرقم.
Subscription Required. Please recommend JoVE to your librarian.
Discussion
توضح هذه المقالة مجموعة من التدابير بشأن كيفية التعامل مع الناس يمكن ويمكن أن تقلل من عدم اليقين عن طريق التجريبية بدلا من الطريق المعرفي. وعلاوة على ذلك، فإنه يدل على طريقة لتفعيل تجريبيا عدم الاستقرار البيئي تمكين الباحثين من دراسة كيفية هذا النوع من عدم اليقين، إلى جانب عدم اليقين الاختيار، ويؤثر على صنع القرار والاختيار. ثالثا، يناقش ثلاث طرق مختلفة (المباشرة وغير المباشرة) قياس ما إذا نعومة تسعى يمكن أن تقلل من عدم اليقين.
يصف بروتوكول بالتفصيل طريقة جديدة فتيلة التجريبي لتفعيل عدم الاستقرار البيئي بشكل موقعي. ومن الأهمية بمكان عدم اليقين رئيس بالخبرة، كما يبدو أن هناك طريقة أكثر نجاحا لتنشيط عدم اليقين بالمقارنة مع الطرق فتيلة أكثر مزعجة مثل سارعت الجمل المهام 16 أو فتيلة واعي. ربما هذا هو الحال لأن هذه التقنية فتيلة التجريبي تشجع أعظم من الخيال. WHأون فمن السهل لمحاكاة عقليا أو توليد الصور من هذا الحدث، لأنه يزيد من احتمال وينظر الثقة عن ذلك، وبالتالي من المرجح أن يكون من ذوي الخبرة بقوة أكبر. بالإضافة إلى ذلك، هذا فتيلة التجريبي يمكن أن تكتمل إما مع ورقة وقلم رصاص أو على جهاز الكمبيوتر. فتيلة هو بشكل عام أكثر فعالية عندما المشاركين إرسال بريد تجربة شخصية على الورق مما كانت عليه عندما كانت كتابته على الكمبيوتر. هذا ينسجم مع الأبحاث الحديثة تبين أن تدوين الملاحظات على جهاز كمبيوتر محمول بالمقارنة مع الكتابة العادية، والنتائج في ضحالة تجهيز 17.
كتب التلاعب في 2011. وتكييفه مع الوضع ألمانيا في ذلك الوقت. يحتاج التلاعب إلى تعديل اعتمادا على الوقت والبلد يستخدم التلاعب في. وبالإضافة إلى ذلك، يتم تحويل التلاعب وجميع التدابير التي تعتمد في الأقسام التالية من الألمانية. فمن المستحسن أن يبقى أقرب وقت ممكن إلى الصيغة الأصلية للتدابيروالمقاييس، لتجنب الاختلافات في المعنى.
لاختبار ما إذا كان التلاعب الناجح، فإن السؤال "كيف تشعر الآن؟" يبدو للاستيلاء على شعور شخصي من عدم اليقين الناجمة عن مهمة فتيلة أفضل. واحدة من الدراسات، وتستخدم في إضافة ثلاثة شيكات التلاعب الأخرى التي تتعلق الحالة الشعبية الفردية (على سبيل المثال، "كيف يمكن لبعض أنت العثور على وظيفة مناسبة بعد دراستك؟")، ولكن الاتساق الداخلي بين الشيكات التلاعب أربعة منخفض، ربما لأن هذه الأسئلة كانت محددة جدا والشخصية. وعلاوة على ذلك، وقد أثبتت الأبحاث أن لمحة تعريفية عدم اليقين هو أكثر فعالية عندما يكون هناك فارق زمني بين رئيس الوزراء ويعتمد قياس 8،18. ولذلك فإن الأبحاث الحالية استخدام الاستبيان المزاج (باناس) على حد سواء باعتبارها الاختيار التلاعب عن المزاج وكمهمة حشو.
آثار السابقين الماضيملصقة (عقد لينة مقابل القماش الخشن يزيد التسامح مع عدم اليقين) تميل إلى أن تكون أقوى للمشاركين من الذكور. قد يتعرض الذكور ليونة أقل كثيرا، بسبب التلاعب الذي له تأثير أكبر على الذكور من الإناث على. ويمكن معالجة هذا الدور اعتدال ممكن من الجنسين في إجراء مزيد من البحوث.
يوضح البروتوكول الذي أنواع مختلفة من ليونة (على سبيل المثال، ليونة فروي من القماش، ونعومة مخملية من قبضة القلم أو ليونة الاسفنجية من الخطمي) تساعد على الحد من عدم اليقين: عند الشعور غير مؤكد، ويفضل ليونة أكثر صلابة، بغض النظر عن نوع معين من النعومة. هذا يناسب مع الخط النظري من المنطق. أنواع نعومة موضح في البروتوكول كل تتعلق الخبرات التي ترتبط مع الأمن والراحة (إما لينة الملابس الحضن شعري أو لينة، والهيئات سلسة من الوالدين). بحث في المستقبل ينبغي أن تحدد ما إذا كانت الآثار تعمل أيضا لمختلفأنواع الناعمة (على سبيل المثال، كرة squeezy الناعمة التي من المرجح أن تكون مرتبطة أكثر مع تخفيف التوتر بدلا من الأمن). مزيد من البحوث يوضح أن تشهد (وليس مجرد رؤية) ليونة غير الحاسمة للتأثير الأساسي ليحدث: لا يبدو عدم اليقين لزيادة اختيار المنتجات مع لينة بالمقارنة مع خصائص الصعبة عندما تكون افتراضية وعرضها فقط على شاشة الكمبيوتر. هذا ينسجم مع الدراسات السابقة تبين أن حية، والبنود الحقيقية هي أكثر عرضة لتحريك العواطف والاستجابات يصعب السلكية من الصور مع 19. لمعالجة بالكامل مقابل تعاني رؤية الفرضية، ومع ذلك، ينبغي أن يطلب من المشاركين تقييم نفس المنتج في لمسة مقابل شرط عدم اللمس، بدلا من المنتجات المختلفة في إعدادات التجريبية المختلفة.
استخدام الأحاسيس لمسي الناعمة في التعامل مع حالة عدم اليقين هو الرواية، مما يشير إلى أنه حتى أشكال عرضية من لمسة يمكن أن يكون لها powerfuتأثير لتر على عمل واحد العاطفي ولست بحاجة إلى أن تكون جزءا لا يتجزأ من المهمة في متناول اليد. وهذا يشير إلى وسيلة فعالة جدا وفعالة للتعامل مع حالة عدم اليقين. ويمكن استخدام هذه التقنية سريريا، على سبيل المثال لتخفيف الاجهاد الناجم عن التعصب لعدم اليقين والقلق. وقد أسفرت التطورات التكنولوجية الحديثة ما يسمى ب "السترات مسي" التي يمكن محاكاة عناق حنون 20. بينما ثبت أيضا اتصال بين الأفراد أن يكون لها تأثيرات مهدئة والمعالجين قد تستخدم أقمشة ناعمة للمساعدة في الحد من عدم اليقين والقلق من عملاء دون لمسها. ومن ثم فإن عقد سبيلا مثمرا للبحث في المستقبل أن يكون لاختبار مدى فائدة هذه التقنية في المرافق الصحية وتقديم المشورة.
Subscription Required. Please recommend JoVE to your librarian.
Materials
| Name | Company | Catalog Number | Comments |
| Medialab | Empirisoft | Program to create and run experiments | |
| Qualtrics | Qualtrics.com | Online survey program | |
| SPSS Version 21 | IBM | Statistical program |
References
- Kahneman, D., Slovic, P., Tversky, A. Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases. 36, Cambridge University Press. (1982).
- Lipshitz, R., Strauss, O. Coping with uncertainty: A naturalistic decision-making analysis. Organ. Behav. Hum. Dec. 69 (2), 149-163 (1997).
- Urbany, J. E., Dickson, P. R., Wilkie, W. L. Buyer uncertainty and information search. J. Consum. Res. 16 (2), 208-215 (1989).
- Van Horen, F., Pieters, R. When High Similarity Copycats Lose and Moderate Similarity Copycats Gain: The Impact of Comparative Evaluation. J. Marketing. Res. 49 (1), 83-91 (2012).
- Duncan, R. B. Characteristics of organizational environments and perceived environmental uncertainty. Admin. Sci. Quart. 17 (3), 313-327 (1972).
- Milliken, F. J. Perceiving and interpreting environmental change: An examination of college administrators' interpretation of changing demographics. Acad. Manage. J. 33 (1), 42-63 (1990).
- McGregor, I., Zanna, M. P., Holmes, J. G., Spencer, S. J. Compensatory conviction in the face of personal uncertainty: going to extremes and being. J. Pers. Soc. Psychol. 80 (3), 472-488 (2001).
- Van den Bos, K. Uncertainty management: The influence of uncertainty salience on reactions to perceived procedural fairness. J. Pers. Soc. Psychol. 80 (6), 931-941 (2001).
- Whitson, J. A., Galinsky, A. D. Lacking control increases illusory pattern perception. Science. 322 (5898), 115-117 (2008).
- Krishna, A., Schwarz, N. Sensory marketing, embodiment, and grounded cognition: A review and introduction. J. Consum. Psychol. 24 (2), 159-168 (2014).
- Ekstrom, R. B., French, J. W., Harman, H. H., Dermen, D. Manual for kit of factor referenced cognitive tests. , Educational Testing Service. (1976).
- Gerlach, A. L., Andor, T., Patzelt, J. Die Bedeutung von Unsicherheitsintoleranz für die Generalisierte Angststörung Modellüberlegungen und Entwicklung einer deutschen Version der Unsicherheitsintoleranz-Skala. Z. Kl. Psych. Psychoth. 37 (3), 190-199 (2008).
- Watson, D., Clark, L. A., Tellegen, A. Development and validation of brief measures of positive and negative affect: the PANAS scales. J. Pers. Soc. Psychol. 54 (6), 1063-1070 (1988).
- Dugas, M. J., Gosselin, P., Ladouceur, R. Intolerance of uncertainty and worry: Investigating specificity in a nonclinical sample. Cognitive Ther. Res. 25 (5), 551-558 (2001).
- Van Horen, F., Mussweiler, T. Soft assurance: Coping with uncertainty through haptic sensations. J. Exp. Soc. Psychol. 54, 73-80 (2014).
- Lun, J., Sinclair, S., Whitchurch, E. R., Glenn, C. do I think what you think? Epistemic social tuning and implicit prejudice. J. Pers. Soc. Psychol. 93 (6), 957-972 (2007).
- Mueller, P. A., Oppenheimer, D. M. The Pen Is Mightier Than the Keyboard. Advantages of Longhand Over Laptop Note Taking. Psychol. Sci. 25, 1159-1168 (2014).
- Wichman, A. L., Brunner, R. P., Weary, G. Immediate and delayed effects of causal uncertainty inductions on uncertainty accessibility. J. Exp. Soc. Psychol. 44 (4), 1106-1113 (2008).
- Loewenstein, G. Out of control: Visceral influences on behavior. Organ. Behav. Hum. Dec. 65 (3), 272-292 (1996).
- Huggy Pajama: A mobile parent and child hugging communication. Proceedings of the 7th international conference on interaction design and children. Keng, J., et al. 2008 Jun 11-13, Chicago, Illinois, , 250-257 (2008).
