Name: warmth and competence in stereotypes
Uploaded: 2020-02-12T11:07:45.000Z
Duration: 2 min 16 s
Channel: JoVE

他者、つまりアウトグループに対するステレオタイプは、必ずしも悪いものではありません。人々が他のグループと関係を持とうとすると、複雑な感情を経験する可能性があり、それがアンビバレントな偏見を生み出す可能性があります。

ステレオタイプ・コンテンツ・モデルによれば、個人は、暖かさ(グループが友好的であると見なされるかどうか)と能力、またはそのグループがどれだけ有能であると認識されているかという2つの要因の認識に基づいて、社会集団をステレオタイプ化することがあります。

たとえば、弁護士は勤務時間中にさまざまな人々に出会います。彼は、秘書を温かく、彼女は友好的で親切だが、「平均的」で法律の学位がないため、有能ではないとステレオタイプ化している。これは、彼が彼女に対して同情を感じることにつながります-家父長的な哀れみのように。

それとは対照的に、彼は、当事務所のトップ女性弁護士を、教育を受け、自己主張が強く、成功しているという非常に有能な人物に分類していますが、事件で彼と競争しているため、温かくはありません。これは羨望を呼び起こします。

しかし、慈善家である上司の妻が訪ねてきたとき、彼は彼女を温かく、有能な人として捉える。彼は彼女の寛大さ、そして彼女が彼の仕事に干渉しないという脅迫的でない性質に注目しています。その結果、彼は賞賛の声をあげます。

ついに、弁護士は家に帰る途中、ホームレスの女性に会いますが、彼女は非常に無能で、社会に役立つことを何もできないと感じています。彼はまた、彼女が温かいとは見ていません。彼女は変化を求めており、善意を持ってはならないはずです。これは軽蔑につながります。

したがって、人がさまざまな人々をステレオタイプ化する方法は、4つの「性格の内容」分類に分類されます-低い能力と暖かさ、高い能力と暖かさ、またはこれらの要素の組み合わせ、一方の次元では高く、もう一方の次元では低いため、アンビバレンスが発生します。

さらに、各カテゴリは特定のタイプの偏見感情を引き出し、最終的には特定のグループが直面する差別のタイプを予測するために使用できます。

Fiske, S.T., Cuddy, A. J. C., Glick, P. & Xu, J. (2002).(しばしば混合された)ステレオタイプコンテンツのモデル:能力と暖かさはそれぞれ、知覚されたステータスと競争から生じます。パーソナリティと社会心理学のジャーナル, 82(6)、878-902。土井:10.1037//0022-3514.82.6.878

フィスクST(2012)。温かさと能力:臨床医と研究者 のためのステレオタイプコンテンツの問題 カナダの心理学, 53(1), 14–20.土井:10.1037/a0026054

フィスク、ST(2017)。文化的文脈における偏見:共有ステレオタイプ(性別、年齢)と可変ステレオタイプ(人種、民族、宗教) 。心理科学の展望、 12(5)、791–799。土井:10.1177/1745691617708204

Cuddy, A. J. C., Fiske, S. T. & Glick, P. (2004).専門家が母親になるとき、暖かさは氷を切らない Journal of Social Issues, 60(4), 701-718.

Cuddy, A. J. C., Fiske, S. T. & Glick, P. (2007).BIASマップ:グループ間感情とステレオタイプからの行動。パーソナリティと社会心理学のジャーナル, 92(4)、631-648。土井:10.1037/0022-3514.92.4.631

ハリス、L.T.&フィスク、ST(2007)。嫌悪感を誘発するソーシャルグループは、mPFcでdifferentially processedされます。スキャン、2、45-51。DOI:10.1093/スキャン/NSL037

Kervyn, N., Fiske, S. T., & Malone, C. (2012).意図的なエージェントフレームワークとしてのブランド:知覚された意図と能力がブランド認識をどのようにマッピングできるか Journal of Consumer Psychology, 22(2), 10.1016/j.jcps.2011.09.006.土井:10.1016/j.jcps.2011.09.006

Oliveira, R., Arriaga, P., Correia, F. & Paiva, A. (2019).グループ内の人間とロボットの相互作用に適用されるステレオタイプコンテンツモデル。2019 14th ACM/IEEE International Conference on Human-Robot Interaction (HRI)、大邱、韓国 (南)、pp. 123-132.土井:10.1109/HRI.2019.8673171

Oliveira, R., Arriaga, P., Correia, F., & Paiva, A. (2018年3月3日).ロボットの態度を予測可能にする:グループでの人間とロボットの相互作用のためのステレオタイプコンテンツモデル。https://doi.org/10.31234/osf.io/kfzdg

ステレオタイプコンテンツモデル

Stereotype Content Model

ステレオタイプ・コンテンツ・モデル(SCM)は、Susan Fiskeと彼女の同僚によって最初に提唱されました(Fiske, Cuddy, Glick & Xu, 2002; Fiske, 2012 and Fiske, 2017も参照)。SCMは、誰かが新しいグループに遭遇したとき、そのグループの温かさ(そのグループの認識された意図)と、彼らが助けを提供したり危害を加えたりする可能性、そして能力(その目的を実行する能力)という2つの指標に基づいてステレオタイプ化することを規定しています。温かさと能力の分類に応じて、人はグループについて明確な方法を感じ、それがそれらの個人に対する彼らの行動に影響を与えます。

差別とステレオタイプ・コンテンツ・モデル

SCMによると、グループのステレオタイプは4つのカテゴリに分類できます:(1)暖かさと能力の両方が低い。(2)暖かさと能力の両方で高い。(3)暖かさが低く、能力が高い。そして最後に、(4)暖かさは高く、能力は低い。それぞれ、これらの分類は、軽蔑、賞賛、嫉妬、哀れみの感情を引き起こし、特定のグループが差別される可能性のある感情を引き起こします。米国では、この2つの例が女性とホームレスです。

職場でのジェンダーを見ると、雇用されている母親は温かくはあるが無能であると見なされていることが研究で示されています(Cuddy & Fiske, 2004)。一方では、この分類が引き起こす同情は、同僚が助けを提供する可能性を高める可能性があります (たとえば、母親が子供を学校に迎えに行かなければならないことを知って、プロジェクトを完了するために少し遅くまで滞在することを提案するなど)。ここでは、マネージャーは母方の同僚を積極的に妨害したり解雇したりしようとはしないかもしれませんが、彼らを昇進させたり、仕事に関連するトレーニングを提供したりしないかもしれません。逆説的ですが、雇用されている父親はまだ有能であると見なされており、オフィスで同じ程度の無視を経験していません。

対照的に、ホームレスは、温かさと能力の両方で古典的に「低い」とステレオタイプ化され、社会的負担と見なされています。このステレオタイプは軽蔑を生み、その結果、このグループは積極的に差別され、「受動的」と「能動的」の両方の危害を受けることになります-たとえば、それぞれ通りの通行人から無視されたり、攻撃的に嫌がらせを受けたりします（Cuddy、Fiske&Glick、2007;Fiske、2012)。このような行動は生物学的な根拠を持っている可能性があり、研究によると、ホームレス(および薬物中毒者のようなSCMの低暖かさ、低能力の分類の他のメンバー)は、通常社会的機能に関与する神経領域を強力に活性化できないことが示されています。この領域は通常、他の3つのSCMカテゴリーのいずれかのメンバーに遭遇すると刺激されるため、これはホームレスが脳内で非人間化されていることを示唆しています(Harris & Fiske, 2007;Fiske、2012)。幸いなことに、これは、例えば、彼らを人間らしくし、彼らがどのような種類の食べ物を食べたいのかを想像するなど、恵まれない人々の立場に立つように人々に促すことで回避することができます。したがって、SCMを適用することで、人々は特定のグループに対してなぜそのような反応をするのかをよりよく理解し、差別を防ぐために行動を修正することができます。

ステレオタイプコンテンツモデルを無生物に拡張する

SCMは古典的に社会集団間の相互作用に適用されてきましたが、一部の研究者は、このモデルが無生物に対する感情を予測できるかどうかを評価しています。例えば、研究者は、特定の製品ブランドを温かみ(意図)と能力(能力)の尺度を用いて分類できることを実証しています(Kervyn, Fiske & Malone, 2012)。人気のキャンディーバーやソーダを製造しているブランドなど、人気ブランドは一般的に消費者に対して友好的で、有能で、善意であると見なされており、その認識が賞賛と忠誠心を育み、より多くの購入につながります。対照的に、流出事故に巻き込まれた石油会社のように否定的な報道を受けたブランドは、悪意があり無能であると見なされ、軽蔑を呼び起こし、潜在的な購入者を思いとどまらせます。興味深いことに、アンビバレントな製品カテゴリも存在し、羨ましい高級品(悪意があるが有能に分類される)や、郵便局のような哀れな政府補助金のブランド(潜在的には無能だが信頼できると見られる)が含まれます。

ただし、SCMのアプリケーションは消費主義に限定されません。他の研究者は、温かさと能力のステレオタイプが人々の機械に対する認識に影響を与えるかどうかを評価しています(Oliveira, R., Arriaga, P., Correia, F. & Paiva, A. 2018 and 2019)。興味深いことに、このような研究では、人々は温かみのあるロボット、たとえば、シミュレートされたカードゲーム中に励ましの言葉を提供するようにプログラムされたロボットを最も賞賛し、好むことが示されています。これは、誤りやすいロボットの方が人間らしく見えるという認識によるものかもしれません。したがって、SCMの適用を通じて、エンジニアはAndroidのデザインを改善し、将来人々が対話したいと思うマシンを作成できます。

ステレオタイプ・コンテンツ・モデル(SCM)は、スーザン・フィスケと彼女の同僚によって最初に提案された(Fiske, Cuddy, Glick & Xu, 2002; Fiske, 2012 and ...

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Stereotypes, Prejudice, and Discrimination

ステレオタイプ、偏見、そして差別

KEY TERMS AND CONCEPTS

主要用語と概念

warmth and competence in stereotypes

The Stereotype Content Model explains how people judge social groups using two main ideas: warmth and competence. Warmth means a group’s perceived intent, or whether it seems likely to help or cause harm. Competence means the group’s ability to carry out that intent. Susan Fiske and colleagues first proposed this model, and it helps show why first impressions can shape behavior toward other people.

The model places stereotypes into four main categories. A group can be low in warmth and low in competence, high in both, low in warmth but high in competence, or high in warmth but low in competence. Each pattern tends to produce a different feeling. These feelings are contempt, admiration, envy, and pity, and they can lead to discrimination.

Research on gender in the workplace shows how the model works in real life. Employed mothers are often seen as warm but not very capable. That can lead to pity, which may make coworkers more likely to help, such as staying late to finish a project. But it can also cause passive harm, where managers do not actively attack them but still skip promotions or job training. Employed fathers are usually seen as capable, so they do not face the same level of neglect.

The homeless are often viewed as low in both warmth and competence. This stereotype can create contempt and lead to both passive and active harm. People may ignore them, or they may harass them on the street. Studies also suggest a brain-based response, because the homeless and other groups in this category, such as drug addicts, do not strongly activate a neural region involved in social function. That may mean they are dehumanized in the brain.

One way to reduce this response is to humanize people who are disadvantaged. For example, people can try to imagine what food they like to eat or what daily life is like for them. This kind of perspective taking can help people understand their reactions and change their behavior. In that way, the Stereotype Content Model can be used to better prevent discrimination.

Researchers have also tested whether warmth and competence can describe inanimate objects. Some brands, like popular candy bars or sodas, are seen as friendly, capable, and well-intentioned. That usually leads to admiration and loyalty, which can increase purchases. Other brands, such as an oil company linked to a spill, may be seen as ill-intentioned and incompetent, which can create contempt and drive buyers away.

The model can also apply to ambivalent products. Luxury items may seem capable but ill-intentioned, which makes them envied. Government-subsidized brands, such as the post office, may seem trustworthy but less capable, which can make them pitied. Researchers are also studying machines. People often prefer robots that seem warm, such as robots that offer encouragement during a card game, even if they make mistakes on a task. Those fallible robots may seem more human, and that insight can help engineers design androids people want to interact with.

Warmth and Competence in Stereotypes

in- and out-groups

In-Group Bias and Scapegoating

In-group bias and scapegoating help explain how people react to groups they belong to and groups they see as different. An in-group is a group a person identifies with or feels part of. An out-group is a group a person does not belong to and sees as fundamentally different. People often use group membership as part of their identity and self-esteem. Gender, race, age, and social economic group can all serve as in-groups. For example, if a person is female, females are the in-group and males...

stereotypes, prejudice, and discrimination

How Bias Shapes Social Group Behavior

Prejudice, stereotypes, and discrimination are ways bias can shape how people think and act toward social groups. Social groups help form identity, and people can belong to many groups at once, including gender, race, ethnicity, nationality, social class, religion, sexual orientation, and profession. Differences can be hard for some people to accept, but education, contact, and relationships with other cultural groups can reduce prejudice. Even imagining a positive interaction with someone from...

stereotype content model

The Stereotype Content Model explains how people judge social groups using two main ideas: warmth and competence. Warmth means a group’s perceived intent, or whether it seems likely to help or cause harm. Competence means the group’s ability to carry out that intent. Susan Fiske and colleagues first proposed this model, and it helps show why first impressions can shape behavior toward other people. The model places stereotypes into four main categories. A group can be low in warmth and low in...

robbers cave

Robbers Cave and Group Conflict

The Robbers Cave study shows how group conflict can grow when teams are forced to compete. In the 1950s, two boys’ groups at an Oklahoma summer camp, called the Rattlers and the Eagles, entered a week-long tournament. As the competition continued, their hostility grew into name-calling, fistfights, vandalism, and damage to property. The study also showed one way to reduce that tension. Researchers used superordinate goals, which are shared goals that groups can only reach by working together.

stereotype threat and self-fulfilling prophecies

stereotype-threat-and-self-fulfilling-prophecies

How Stereotypes Shape Behavior

Stereotypes can shape behavior through self-fulfilling prophecy and confirmation bias. A self-fulfilling prophecy happens when an expectation changes how someone acts, and that behavior helps make the expectation come true. When people hold stereotypes about others, they may treat them in ways that match those expectations. That treatment can then push the other person to act in the same way, which seems to confirm the stereotype. A classic study by Rosenthal and Jacobson in 1968 showed this...

key terms and concepts

Learn how warmth and competence shape stereotypes, workplace bias, and reactions to brands and robots through the Stereotype Content Model.

Warmth and Competence in Stereotypes | JoVE K12

JoVE Core Social Psychology offers a comprehensive learning experience on the principles of social behavior through concise, animated video lessons. The series explores key topics such as self-concept, social cognition, group dynamics, stereotypes, and relationships. It provides a structured foundation for understanding human behavior in social situations. Students gain insights into how individuals think, feel, and behave in social contexts while examining the psychological processes that influence interactions and judgments. By integrating theory with real-world applications, these lessons offer a clear and engaging approach to mastering essential concepts in social psychology.

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JoVE Core 社会心理学は、私たちの社会的世界の基盤を活性化します。66の簡潔で理解しやすいアニメーションビデオレッスンを通じて、この分野の重要な概念を説明します。さらに、別の25の活動する科学者が実演するビデオでは、実験室で行われた古典的で独創的な研究実験を示します。

Warmth and Competence in Stereotypes

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