Please note that some of the translations on this page are AI generated. Click here for the English version.
وفقا لبعض علماء النفس الاجتماعيين ، يميل الناس إلى المبالغة في التأكيد على العوامل الداخلية كتفسيرات - أو إسناد - لسلوك الآخرين. إنهم يميلون إلى افتراض أن سلوك شخص آخر هو سمة لهذا الشخص ، والتقليل من قوة الموقف على سلوك الآخرين. إنهم يميلون إلى الفشل في التعرف على متى يكون سلوك شخص آخر ناتجا عن المتغيرات الظرفية ، وبالتالي إلى حالة. يسمى هذا الافتراض الخاطئ خطأ الإسناد الأساسي (Ross، 1977; Riggio & Garcia, 2009).
هل يبدو هذا السيناريو مألوفا؟
لفهم المفهوم بشكل أفضل ، تخيل هذا السيناريو: يعود جريج إلى المنزل من العمل ، وعند فتح الباب الأمامي ، تستقبله زوجته بسعادة وتستفسر عن يومه. بدلا من تحية زوجته ، يصرخ جريج في وجهها ، "اتركني وشأني!" لماذا صرخ جريج على زوجته؟ كيف يمكن لشخص يرتكب خطأ الإسناد الأساسي أن يفسر سلوك جريج؟ الرد الأكثر شيوعا هو أن جريج شخص لئيم أو غاضب أو غير ودي (صفاته). هذا تفسير داخلي أو شخصي. ومع ذلك ، تخيل أن جريج قد تم تسريحه للتو من وظيفته بسبب تقليص حجم الشركة. هل سيتغير تفسيرك لسلوك جريج؟ قد يكون تفسيرك المنقح هو أن جريج كان محبطا وخيبة أمل لفقدان وظيفته. لذلك ، كان في مزاج سيء (حالته). هذا الآن تفسير خارجي أو ظرفي لسلوك جريج.
دراسة كلاسيكية
خطأ الإسناد الأساسي قوي جدا لدرجة أن الناس غالبا ما يتجاهلون التأثيرات الظرفية الواضحة على السلوك. تم عرض مثال كلاسيكي في سلسلة من التجارب المعروفة باسم دراسة quizmaster (Ross، Amabile، & Steinmetz، 1977). تم تعيين الطلاب المشاركين بشكل عشوائي للعب دور السائل (مدير الاختبارات) أو المتسابق في لعبة اختبار. طور المستجوبون أسئلة صعبة عرفوا إجابات عليها ، وقدموا هذه الأسئلة للمتسابقين. أجاب المتسابقون على الأسئلة بشكل صحيح 4 مرات فقط من أصل 10. بعد المهمة ، طلب من المستجوبين والمتسابقين تقييم معرفتهم العامة مقارنة بالطالب العادي. لم يقيم المستجوبون معرفتهم العامة أعلى من المتسابقين ، لكن المتسابقين صنفوا ذكاء المستجوبين أعلى من ذكائهم. في دراسة ثانية ، صنف مراقبو التفاعل أيضا السائل على أنه يتمتع بمعرفة عامة أكثر من المتسابق. التأثير الواضح على الأداء هو الموقف. كتب المستجوبون الأسئلة ، لذلك بالطبع كان لديهم ميزة. قام كل من المتسابقين والمراقبين بإحالة داخلية للأداء. وخلصوا إلى أن السائلين يجب أن يكونوا أكثر ذكاء من المتسابقين.
ليس بهذه السرعة!
في حين أن خطأ الإسناد الأساسي يعتبر تأثيرا قويا في كيفية تفسيرنا لسلوكيات الآخرين ، فقد اقترح بعض الباحثين أن خطأ الإسناد الأساسي قد لا يكون قويا كما يتم تصويره في كثير من الأحيان. في الواقع ، تشير مراجعة حديثة لأكثر من 173 دراسة منشورة إلى أن العديد من العوامل (على سبيل المثال ، المستويات العالية من خصوصية الشخصية ومدى جودة شرح الأحداث الافتراضية) تلعب دورا في تحديد مدى تأثير خطأ الإسناد الأساسي (Malle ، 2006).
هل خطأ الإسناد الأساسي ظاهرة عالمية؟
قد تكون قادرا على التفكير في أمثلة على خطأ الإسناد الأساسي في حياتك. هل يرتكب الناس في جميع الثقافات خطأ الإسناد الأساسي؟ تشير الأبحاث إلى أنهم لا يفعلون ذلك. الأشخاص من ثقافة فردية ، أي ثقافة تركز على الإنجاز الفردي والاستقلالية ، لديهم أكبر ميل لارتكاب خطأ الإسناد الأساسي. الثقافات الفردية ، التي تميل إلى الوجود في الدول الغربية مثل الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة ، تعزز التركيز على الفرد. لذلك ، يعتقد أن تصرف الشخص هو التفسير الأساسي لسلوكه. في المقابل ، فإن الأشخاص من الثقافة الجماعية ، أي الثقافة التي تركز على العلاقات المجتمعية مع الآخرين ، مثل العائلة والأصدقاء والمجتمع ، هم أقل عرضة لارتكاب خطأ الإسناد الأساسي (Markus & Kittayama ، 1991; Triandis ، 2001).
لماذا تعتقد أن هذا هو الحال؟ تركز الثقافات الجماعية ، التي تميل إلى الوجود في دول شرق آسيا وفي دول أمريكا اللاتينية وأفريقيا ، على المجموعة أكثر من التركيز على الفرد (Nisbett ، Peng ، Choi ، & Norenzayan ، 2001). يوفر هذا التركيز على الآخرين منظورا أوسع يأخذ في الاعتبار التأثيرات الظرفية والثقافية على السلوك. وبالتالي ، يصبح التفسير الأكثر دقة لأسباب سلوك الآخرين أكثر احتمالا.
التحيز لخدمة الذات
بعد النتيجة ، فإن التحيزات التي تخدم الذات هي تلك الإسنادات التي تمكننا من رؤية أنفسنا في ضوء إيجابي (على سبيل المثال ، عمل إسناد داخلي للنجاح وإسناد خارجي للفشل). عندما تقوم بعمل جيد في مهمة ما ، على سبيل المثال ، اجتياز اختبار ، فمن مصلحتك أن تقوم بإسناد تصرفي لسلوكك ("أنا ذكي") بدلا من سلوك ظرفي ("كان الاختبار سهلا"). يعرف ميل الفرد إلى الحصول على الفضل من خلال إجراء إسنادات تصرفية أو داخلية للنتائج الإيجابية ولكن الإسنادات الظرفية أو الخارجية للنتائج السلبية باسم التحيز لخدمة الذات (Miller & Ross ، 1975). هذا التحيز يعمل على حماية احترام الذات. يمكنك أن تتخيل أنه إذا قام الناس دائما بإسناد ظرفي لسلوكهم ، فلن يتمكنوا أبدا من الحصول على الفضل والشعور بالرضا عن إنجازاتهم.
يمكننا أن نفهم التحيز الذي يخدم الذات من خلال التعمق أكثر في الإسناد ، الاعتقاد حول سبب النتيجة. يقترح أحد نماذج الإسناد ثلاثة أبعاد رئيسية: موضع التحكم (داخلي مقابل خارجي) ، والاستقرار (مستقر مقابل غير مستقر) ، والقدرة على التحكم (يمكن التحكم فيه مقابل لا يمكن السيطرة عليه). في هذا السياق ، يشير الاستقرار إلى مدى تغير الظروف التي تؤدي إلى نتيجة معينة. تعتبر الظروف مستقرة إذا كان من غير المرجح أن تتغير. تشير قابلية التحكم إلى مدى إمكانية التحكم في الظروف المرتبطة بنتيجة معينة. من الواضح أن تلك الأشياء التي لدينا القدرة على التحكم فيها سيتم تصنيفها على أنها قابلة للتحكم (Weiner ، 1979).
ضع في اعتبارك مثالا على كيفية تفسيرنا لانتصارات فريقنا الرياضي المفضل. تظهر الأبحاث أننا نجعل الإسنادات الداخلية والمستقرة ويمكن التحكم فيها لانتصار فريقنا (Grove، Hanrahan، & McInman، 1991). على سبيل المثال ، قد نقول لأنفسنا أن فريقنا موهوب (داخلي) ، ويعمل باستمرار بجد (مستقر) ، ويستخدم استراتيجيات فعالة (يمكن التحكم فيها). في المقابل ، من المرجح أن نجعل الإسنادات الخارجية وغير المستقرة ولا يمكن السيطرة عليها عندما يخسر فريقنا المفضل. على سبيل المثال ، قد نقول لأنفسنا أن الفريق الآخر لديه لاعبون أكثر خبرة أو أن الحكام كانوا غير عادلين (خارجيين) ، والفريق الآخر لعب على أرضه (غير مستقر) ، وأثر الطقس البارد على أداء فريقنا (لا يمكن السيطرة عليه).
فرضية العالم العادل
إحدى نتائج ميل الغربيين إلى تقديم تفسيرات تصرفية للسلوك هي إلقاء اللوم على الضحية (Jost & Major ، 2001). عندما يعاني الناس من سوء الحظ ، يميل الآخرون إلى افتراض أنهم مسؤولون بطريقة ما عن مصيرهم. الأيديولوجية الشائعة ، أو النظرة العالمية ، في الولايات المتحدة هي فرضية العالم العادل - الاعتقاد بأن الناس يحصلون على النتائج التي يستحقونها (Lerner & Miller ، 1978). من أجل الحفاظ على الاعتقاد بأن العالم مكان عادل ، يميل الناس إلى الاعتقاد بأن الأشخاص الطيبين يعانون من نتائج إيجابية ، وأن الأشخاص السيئين يعانون من نتائج سلبية (Jost، Banaji، & Nosek، 2004; Jost & Major ، 2001). إن القدرة على التفكير في العالم كمكان عادل ، حيث يحصل الناس على ما يستحقونه ، تسمح لنا بالشعور بأن العالم يمكن التنبؤ به وأن لدينا بعض السيطرة على نتائج حياتنا (Jost et al. ، 2004; Jost & Major ، 2001). على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تجربة نتائج إيجابية ، فأنت تحتاج فقط إلى العمل الجاد للمضي قدما في الحياة.
هل يمكنك التفكير في نتيجة سلبية لفرضية العالم العادل؟ تتمثل إحدى النتائج السلبية في ميل الناس إلى إلقاء اللوم على الأفراد الفقراء في محنتهم. ما هي التفسيرات الشائعة التي تقدم لسبب عيش الناس في فقر؟ هل سمعت عبارات مثل "الفقراء كسالى ولا يريدون العمل" أو "الفقراء يريدون فقط العيش على الحكومة"؟ ما هي أنواع التفسيرات هذه ، التصرف أو الظرفية؟
هذه التفسيرات التصرف هي أمثلة واضحة على خطأ الإسناد الأساسي. إن إلقاء اللوم على الفقراء في فقرهم يتجاهل العوامل الظرفية التي تؤثر عليهم ، مثل ارتفاع معدلات البطالة والركود وضعف الفرص التعليمية والدورة العائلية للفقر. تظهر أبحاث أخرى أن الأشخاص الذين يحملون معتقدات العالم العادل لديهم مواقف سلبية تجاه العاطلين عن العمل والأشخاص المصابين بالإيدز (Sutton & Douglas ، 2005). في الولايات المتحدة وبلدان أخرى ، قد يجد ضحايا الاعتداء الجنسي أنفسهم باللوم على إساءة معاملتهم. تحضر مجموعات الدفاع عن الضحايا ، مثل Domestic Violence Ended (DOVE) ، المحكمة لدعم الضحايا لضمان توجيه اللوم إلى مرتكبي العنف الجنسي ، وليس الضحايا.
هذا النص مقتبس من OpenStax ، علم النفس. OpenStax CNX.
استنادا إلى نظرية الإسناد ، يميل الناس إلى ربط الأفعال السلبية التي يقوم بها الآخرون ، مثل التشرد ، بشخصيتهم - استنتاجا أنهم جاهلون وكسول - وبالتالي تقويض العوامل الظرفية الخارجية التي من المرجح أن تفسر حالتهم ، مثل حريق غابات يجتاح حيهم ويدمر كل شيء.
هذه الحالة هي مثال على ارتكاب خطأ أساسي في الإسناد - ميل المراقبين إلى التقليل من تأثير الموقف والمبالغة في تقدير تأثير التصرف الشخصي عند تحليل سلوك الآخرين.
ومن المثير للاهتمام ، أنه إذا حدث حدث سلبي لنفسه أو لصديق مقرب ، فإن الشخص يسارع إلى إلقاء اللوم على الوضع الحالي وليس شخصيته. يرجع هذا الانعكاس جزئيا إلى التحيز المتأصل في خدمة الذات ، والذي يفضل الذات بطريقة إيجابية لتجنب التفسيرات التي يمكن أن تهدد تصرفاتهم.
في النهاية ، قد يسمح أخذ وجهة نظر شخص آخر بتقدير أقوى للموقف ، بدلا من الوقوع فريسة للسمات الشخصية ، خاصة عندما يكون الفرد الآخر غريبا.
