9.4: يتفق

التوافق هو التغيير في سلوك الشخص ليتماشى مع المجموعة ، حتى لو كان هذا الشخص لا يتفق مع المجموعة.

دراسة آش الأصلية

أجرى سولومون آش العديد من التجارب في الخمسينيات من القرن الماضي لتحديد كيفية تأثر الناس بأفكار وسلوكيات الآخرين. في إحدى الدراسات ، عرضت على مجموعة من المشاركين سلسلة من مقاطع الخطوط المطبوعة بأطوال مختلفة: أ و ب و ج. ثم عرض على المشاركين جزء سطر رابع: x. طلب منهم تحديد مقطع الخط من المجموعة الأولى (أ أو ب أو ج) الذي يشبه إلى حد كبير مقطع الخط الرابع في الطول.

كان لكل مجموعة من المشاركين موضوع واحد حقيقي وساذج. كان الأعضاء المتبقون من المجموعة من حلفاء الباحث. الكونفدرالية  هي الشخص الذي يدرك التجربة ويعمل لصالح الباحث. يتم استخدام الكونفدراليات للتلاعب بالمواقف الاجتماعية كجزء من تصميم البحث ، ويعتقد المشاركون الحقيقيون الساذجون أن الكونفدراليات ، مثلهم ، مشاركون غير مطلعين في التجربة. في دراسة آش ، حدد الحلفاء قطعة خط من الواضح أنها أقصر من الخط المستهدف - إجابة خاطئة. ثم كان على المشارك الساذج أن يحدد بصوت عال مقطع الخط الذي يتطابق بشكل أفضل مع مقطع الخط الهدف.

كم مرة تعتقد أن المشارك الحقيقي يتماشى مع استجابة الكونفدراليات؟ أي كم مرة تعتقد أن المجموعة أثرت على المشارك ، وأعطى المشارك إجابة خاطئة؟ وجد Asch (1956) أن 76٪ من المشاركين امتثلوا للضغط الجماعي مرة واحدة على الأقل من خلال الإشارة إلى الخط غير الصحيح. لماذا يعطي الناس إجابة خاطئة؟ ما هي العوامل التي من شأنها زيادة أو تقليل شخص يستسلم أو يتوافق مع ضغط المجموعة؟

 تأثير آش هو تأثير أغلبية المجموعة على حكم الفرد.

ما هي العوامل التي تجعل الشخص أكثر عرضة للخضوع لضغط المجموعة؟

تظهر الأبحاث أن حجم الأغلبية ، ووجود منشق آخر ، والطبيعة العامة أو الخاصة نسبيا للردود هي تأثيرات رئيسية على المطابقة.

• حجم الأغلبية: كلما زاد عدد الأشخاص في الأغلبية ، زادت احتمالية امتثال الفرد. ومع ذلك ، هناك حد أعلى: نقطة لا تؤدي فيها إضافة المزيد من الأعضاء إلى زيادة المطابقة. في دراسة آش ، زاد التوافق مع عدد الأشخاص في الأغلبية - حتى سبعة أفراد. عند الأرقام التي تتجاوز سبعة ، استقر المطابقة وانخفض بشكل طفيف (Asch ، 1956).
• وجود منشق آخر: إذا كان هناك منشق واحد على الأقل ، تنخفض معدلات المطابقة إلى ما يقرب من الصفر (Asch ، 1956).
• الطبيعة العامة أو الخاصة للردود: عندما يتم تقديم الردود علنا (أمام الآخرين) ، يكون التوافق أكثر احتمالا ؛ ومع ذلك ، عندما يتم تقديم الردود بشكل خاص (على سبيل المثال ، تدوين الرد) ، يكون التوافق أقل احتمالا (Deutsch & Gerard ، 1955).

إن النتيجة القائلة بأن التوافق من المرجح أن يحدث عندما تكون الاستجابات عامة أكثر من عندما تكون خاصة هو السبب في أن الانتخابات الحكومية تتطلب التصويت سرا ، لذلك لا يتم إجبارنا من قبل الآخرين.  يمكن رؤية تأثير Asch بسهولة عند الأطفال عندما يتعين عليهم التصويت علنا لشيء ما. على سبيل المثال ، إذا سأل المعلم عما إذا كان الأطفال يفضلون الحصول على عطلة إضافية ، أو عدم وجود واجبات منزلية ، أو حلوى ، فبمجرد تصويت عدد قليل من الأطفال ، سيمتثل الباقون ويذهبون مع الأغلبية. في فصل دراسي مختلف ، قد تصوت الأغلبية بشكل مختلف ، ويمتثل معظم الأطفال لتلك الأغلبية. عندما يتغير تصويت شخص ما إذا تم إجراؤه في الأماكن العامة مقابل الخاصة ، يعرف هذا باسم الامتثال. يمكن أن يكون الامتثال شكلا من أشكال الامتثال. يتوافق الامتثال مع طلب أو طلب ، حتى لو كنت لا توافق على الطلب. في دراسات آش ، امتثل المشاركون بإعطاء إجابات خاطئة ، لكنهم لم يقبلوا بشكل خاص أن الإجابات الخاطئة الواضحة كانت صحيحة.

الآن بعد أن تعرفت على تجارب خط Asch ، لماذا تعتقد أن المشاركين يمتثلون؟ كانت الإجابة الصحيحة على سؤال المقطع الخطي واضحة ، وكانت مهمة سهلة.

الدافع للامتثال

صنف الباحثون الدافع للتوافق إلى نوعين: التأثير الاجتماعي المعياري والتأثير الاجتماعي المعلوماتي (Deutsch & Gerard ، 1955).

في التأثير الاجتماعي المعياري ، يتوافق الناس مع معايير المجموعة ليتلاءموا ، ويشعرون بالرضا ، وأن يتم قبولهم من قبل المجموعة. ومع ذلك ، مع التأثير الاجتماعي المعلوماتي ، يتوافق الناس لأنهم يعتقدون أن المجموعة مختصة ولديها المعلومات الصحيحة ، خاصة عندما تكون المهمة أو الموقف غامضة. ما نوع التأثير الاجتماعي الذي كان يعمل في دراسات المطابقة في آش؟ نظرا لأن مهمة الحكم الخطي كانت لا لبس فيها ، لم يكن المشاركون بحاجة إلى الاعتماد على المجموعة للحصول على المعلومات. بدلا من ذلك ، امتثل المشاركون للاندماج وتجنب السخرية ، وهو مثال على التأثير الاجتماعي المعياري.

أحد الأمثلة على التأثير الاجتماعي المعلوماتي هو ما يجب القيام به في حالة الطوارئ. تخيل أنك في دار سينما تشاهد فيلما وما يبدو أنه دخان يأتي في المسرح من تحت باب مخرج الطوارئ. لست متأكدا من أنه دخان - قد يكون تأثيرا خاصا للفيلم ، مثل آلة الضباب. عندما تكون غير متأكد ، فسوف تميل إلى النظر إلى سلوك الآخرين في المسرح. إذا أظهر الآخرون قلقا واستيقظوا للمغادرة ، فمن المحتمل أن تفعل الشيء نفسه. ومع ذلك ، إذا بدا الآخرون غير مهتمين ، فمن المحتمل أن تبقى في مكانك وتستمر في مشاهدة الفيلم.

كيف كنت ستتصرف لو كنت مشاركا في دراسة آش؟ يقول العديد من الطلاب إنهم لن يمتثلوا ، وأن الدراسة قديمة ، وأن الناس في الوقت الحاضر أكثر استقلالية. قد يكون هذا صحيحا إلى حد ما. تشير الأبحاث إلى أن معدلات المطابقة الإجمالية ربما تكون قد انخفضت منذ وقت بحث آش. علاوة على ذلك ، أوضحت الجهود المبذولة لتكرار دراسة آش أن العديد من العوامل تحدد مدى احتمالية أن يظهر شخص ما امتثالا للمجموعة. تشمل هذه العوامل عمر المشارك وجنسه وخلفيته الاجتماعية والثقافية (Bond & Smith ، 1996; لارسن ، 1990 ؛ Walker & Andrade, 1996). 

هذا النص مقتبس من OpenStax ، علم النفس. OpenStax CNX.

لا شك أن الأفراد يشكلون من قبل الآخرين ، وتؤثر التأثيرات الاجتماعية - سواء كانت غير واعية أو علنية - على الأفكار والسلوكيات.

على سبيل المثال ، عند تقاطع شارع مزدحم ، سينتظر الشخص الذي يريد العبور بأمان الرمز الصحيح. ومع ذلك ، عندما تنضم إليهم مجموعة من الآخرين - الذين يبدو أنهم في عجلة من أمرهم ويبدأون في المشي عندما لا يفترض بهم ذلك - يحذو هذا الشخص نفسه حذوه ليتناسب مع المظهر بدلا من الخروج عن الخطوة. 

يشار إلى هذه الظاهرة التي يطابق فيها الأشخاص سلوكياتهم مع معايير المجموعة باسم المطابقة.

في هذه الحالة ، يمكن أن يكون التأثير معياريا - ناتجا عن القلق مما قد يعتقده الآخرون.

بالنظر إلى معضلة مختلفة ، على سبيل المثال ، عندما لا يكون الرجل متأكدا من الصندوق الذي يضع فيه فنجان قهوته الفارغ ، فإنه يشاهد العديد من الأشخاص يرمون فنجان قهوتهم بعيدا. الآن ، يعتمد على تأثير معلوماتي - تأثير توفر فيه المجموعة مصدر التوجيه والمعلومات حول كيفية التصرف.

تظهر قوة المطابقة - "الجميع يفعلون ذلك" - جزءا من الطبيعة البشرية ، للأفضل أو للأسوأ ، الذي يتعاون مع سلوكيات وقيم المجموعة أو الثقافة في متناول اليد.