تأثير المتفرج

يقول

معظم الناس إنهم سيساعدون شخصا آخر في حالة الطوارئ ، لكن أفعالهم لا تتماشى بالضرورة مع نواياهم.

على سبيل المثال ، في قضية مشهورة الآن من عام 1964 ، تعرضت امرأة شابة تدعى كيتي جينوفيز لهجوم وحشي ومميت في شقتها. على الرغم من أن الكثير من الناس سمعوا صرخاتها طلبا للمساعدة ، لم يتصل أحد بالشرطة أو يأت للمساعدة.

يصف هذا الحادث تأثير المتفرج - وهي ظاهرة تحدث عندما لا يتطوع الشهود أو المارة لمساعدة شخص ما في محنة إذا كان هناك أشخاص آخرون أيضا.

في حين أنه قد يكون هناك عدد من العقبات التي تحول دون المساعدة ، فقد يكون أحد الأسباب هو القلق بشأن الموقف: قد يشعر الناس بالقلق من أن رعاية الشخص الذي يواجه مشكلة من شأنه أن يعرض أنفسهم للخطر.

ومع ذلك ، إذا كان الأمر كذلك ، فلماذا لم يساعد أي شخص ببساطة عن طريق الاتصال بالشرطة من شقتهم المضاءة جيدا؟

ومن المفارقات ، حتى لو فسر جيرانها الحدث على أنه حالة طارئة ، فمن المحتمل أنهم افترضوا أن شخصا آخر طلب الدعم. يسمى هذا التفسير بنشر المسؤولية - ميل لا أحد للمساعدة عندما يكون الآخرون حاضرين لأن المساءلة يمكن أن تتشتت بين الكثيرين.

أي أنه كلما زاد عدد الأشخاص ، قل احتمال اتخاذ الفرد إجراء. على العكس من ذلك ، كلما قل عدد الأشخاص ، زادت احتمالية تقديم شخص ما للمساعدة.

إن معرفة هذا الميل يمهد الطريق للتغلب على تأثير المتفرج. على سبيل المثال ، بالنسبة للشخص المحتاج ، فإن إجراء اتصال بالعين وطلب المساعدة منه مباشرة يخرج المتفرج من بين الحشود. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يتحملوا مسؤولية تقديم المساعدة.

يمكنهم بعد ذلك تحديد أفضل الخيارات للمساعدة - مثل إجراء مكالمة هاتفية أو البحث عن شخص مؤهل آخر. في حين أن هذه الخطوات تبدو بديهية ، خاصة بالنسبة لأولئك المدربين على خدمة الآخرين ، فإن التذكير المطيع لمساعدة أولئك الذين هم في حالات الطوارئ لا يضر أبدا.