لا تؤدي جميع التفاعلات بين المجموعات إلى نتائج سلبية. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي التواجد في موقف جماعي إلى تحسين الأداء. يحدث التيسير الاجتماعي عندما يكون أداء الفرد أفضل عندما يشاهد الجمهور مقارنة بأداء الفرد للسلوك بمفرده. يحدث هذا عادة عندما يقوم الأشخاص بمهمة يتمتعون بمهارات فيها.
هل يمكنك التفكير في مثال يمكن أن يؤدي فيه وجود جمهور إلى تحسين الأداء؟ أحد الأمثلة الشائعة هو الرياضة. من المرجح أن يصنع لاعبو كرة السلة المهرة سلة رمية حرة عندما يحيطون بجمهور مبتهج أكثر من اللعب بمفردهم في صالة الألعاب الرياضية. ومع ذلك ، هناك حالات يمكن أن يواجه فيها الرياضيون المهرة صعوبة تحت الضغط. على سبيل المثال ، إذا كان الرياضي أقل مهارة أو توترا بشأن القيام برمية حرة ، فإن وجود جمهور قد يعيق في الواقع بدلا من المساعدة. باختصار ، من المحتمل أن يحدث التيسير الاجتماعي للمهام السهلة ، أو المهام التي نتمتع بالمهارة فيها ، ولكن قد يحدث أداء أسوأ عند الأداء أمام الآخرين ، اعتمادا على المهمة.
هذا النص مقتبس من OpenStax ، علم النفس. OpenStax CNX.
عندما يكون شخص ما جيدا حقا في شيء ما ، يمكنه الأداء بشكل أفضل إذا كان أمام الجمهور. يشار إلى هذه الظاهرة باسم التيسير الاجتماعي – الأداء المعزز في المهام التي تم التدرب عليها جيدا في حضور الآخرين.
على الجانب الآخر ، إذا وجد الفرد مهمة مثل الرقص صعبة ، فهو أسوأ أمام الحشد ، حتى لو كانت البيئة المزدحمة ودية.
إذن ، لماذا يؤدي وجود الناس أحيانا إلى تقوية الفعل وفي أحيان أخرى ، إعاقة الاستجابات؟
عند مشاهدة اللعبة ، لاحظ أن اللاعب “قيد التشغيل” يصبح نشطا. تؤدي الإثارة إلى تضخيم تسجيل المزيد من النقاط. ومع ذلك ، فإن نفس الحالة المثيرة تتسبب في قيام الراقص المرتجل بزيادة عدد الحركات غير الصحيحة ، بدلا من الحركات الصحيحة.
تفسر مثل هذه الحالات سبب استفادة الأعصاب من شخص ما خلال الروتين المزدحم واللعب في ما يسمى بميزة “الفريق المضيف” في الرياضة.