تقنيات التواصل العلاجي 1: الإنصات الفعّال، مشاركة الملاحظات، مصداقية المشاعر، واستخدام اللمس

تتفاعل الممرضات مع المرضى باستخدام تقنيات الاتصال العلاجي التالية.

التقنية الأولى هي الاستماع النشط الذي يتضمن إيلاء اهتمام وثيق لما يقوله المريض شفهيا وغير لفظي.

على سبيل المثال ، لجعل المريض يشعر بأنه مسموع ، يجب على الممرضة أن تميل إلى الأمام ، وتستدير لمواجهته ، وتقيم اتصالا بالعين ، وتومئ برأسه ، وتبتسم عند الاقتضاء.

بعد ذلك ، تشارك الممرضات ملاحظات مظهر المريض أو أصواته أو سلوكه مما يساعد على لفت الانتباه إلى المشكلة المحتملة.

على سبيل المثال ، تلاحظ الممرضة أن المريض يبدو مرهقا وتسأل المريض عما إذا كان لديه أي مشكلة في النوم الليلة الماضية.

بعد ذلك ، تستخدم الممرضة تقنية التحقق من الصحة للتعرف على أفكار المريض وعواطفه واحتياجاته وقبولها.

ممرضة ، على سبيل المثال ، تتحقق من صحة مريض سكتة دماغية تم تشخيصه حديثا بقولها ، "أفهم أنك قلق بشأن حالتك لأنك لن تكون قادرا على أداء أنشطتك اليومية كما كان من قبل".

أخيرا ، تنشئ اللمسة الاحترافية اتصالا وتعزز الشفاء من خلال التعبير عن القلق أو الرعاية.

على سبيل المثال ، فإن إمساك يد المريض أثناء إجراء مؤلم سيريح المريض.