إدارة الانطباعات

تشير إدارة الانطباعات إلى جهد الأفراد الواعي للتحكم في كيفية إدراك الآخرين لهم ، غالبا عن طريق تعديل المعلومات التي يقدمونها في مواقف محددة.

قد ينخرط الأفراد في إدارة الانطباعات لأسباب مختلفة ، مثل استخدام الانجذاب ليكونوا محبوبين ، والترهيب لغرس الخوف ، والترويج الذاتي لكسب احترام قدراتهم ، والتجسيد على الظهور بمظهر مستقيم أخلاقيا ، والدعاء لإثارة التعاطف.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن إدارة التعبير العاطفي تدعم العرض الذاتي ، حيث تعتبر بعض المشاعر مناسبة أو غير مناسبة اعتمادا على السياق الاجتماعي.

على سبيل المثال ، يجب أن تظل المضيفات مهذبات عند الإهانة ، بينما قد يستجيب لاعبو الهوكي الميداني بقوة للاستفزاز.

يمكن أن يؤدي الفشل في إدارة العواطف ، مثل التقاط راكب وقح ، إلى ترك المضيفة انطباعا سلبيا.

وبالمثل ، بعد أحداث مثل فقدان الوظيفة أو الطلاق ، قد يعاني الأفراد من مشاعر شديدة ، بما في ذلك العدوان الموجه للآخرين.

بدلا من ذلك ، قد يلجأ الأفراد إلى المعالجين أو المستشارين أو مجموعات الدعم للحصول على المساعدة.