5.13: مركز الضبط

يُشير موضع التحكّم إلى الكيفية التي يُدرك بها الأفراد أسباب الأحداث التي تقع في حياتهم، مما يؤثّر على تحفيزهم ومستوى سلامتهم النفسي. وقد قدّم هذا المفهوم جوليان روتر في عام 1954، حيث يصنّف مركز الضبط إلى مركز ضبط داخلي ومركز ضبط خارجي.

مركز الضبط الداخلي

يرى الأفراد ذوو مركز الضبط الداخلي أن نتائج الأحداث تتحدّد بأفعالهم الخاصة، مما يعزّز لديهم الشعور بالمسؤولية، والفعالية الذاتية، والدافعية. فعلى سبيل المثال، قد يُرجع الموظف نجاحه المهني إلى الاجتهاد والعمل الجاد. وتربط الأبحاث تلك العقلية بتحديد الأهداف، والمثابرة، والنجاح الأكاديمي، حيث يعاني الطلاب ذوو هذا التوجه من مستويات أقل من التوتر، ويحققون معدلات تراكمية أعلى.

مركز الضبط الخارجي

أما الأفراد ذوو مركز الضبط الخارجي، فينسبون النتائج إلى الحظ أو إلى قوى خارجية لا يملكون السيطرة عليها. فعلى سبيل المثال، الموظف الذي يعتقد أن الترقية تعتمد على المحسوبية بالعجز وانعدام السيطرة. وتُظهر الدراسات أن هؤلاء الأفراد أكثر عرضة للضغوط النفسية والقلق، كما يشيع لديهم مفهوم العجز المكتسب، وهو حالة تنشأ عندما يؤدّي الفشل المتكرر إلى الانسحاب.

العجز المكتسب

ينشأ العجز المكتسب عندما يعتقد الفرد أن أفعاله غير مؤثرة، مما يؤدّي إلى حالة من اللامبالاة وتدنٍّ في تقدير الذات. فعلى سبيل المثال، الطالب الذي يتعرّض للفشل المتكرر بالرغم من اجتهاده قد يتوقّف عن المحاولة، مما يعزز دائرة الفشل لديه. وترتبط هذه الحالة بالتوتر واضطرابات الصحة النفسية، خاصةً في البيئات التعليمية وبيئات العمل.

التطور والنتائج

يتشكّل مركز الضبط من خلال عمليات التعزيز ضمن إطار التعلم الاجتماعي. غير أن الفروقات في أساليب التنشئة الاجتماعية والتجارب الحياتية قد تختلف باختلاف مجالات الحياة. فعلى سبيل المثال، إذا اعتاد الطالب على تحقيق نتائج جيدة بفضل اجتهاده، فقد يطوّر شعورًا قويًّا بالسيطرة على مستقبله الأكاديمي والمهني. في المقابل، إذا لم يفز مرشحوه المفضلون في الانتخابات بشكل متكرر، فقد يشعر بانعدام تأثيره في النتائج السياسية. ونتيجة لذلك، قد يُولي اهتمامًا أكبر بالدراسة وإتمام الواجبات، لكنه في المقابل قد يشعر بدافع أقل تجاه الانخراط في أنشطة سياسية مثل التصويت أو التواصل مع ممثلي الشعب.

إن مكافأة الطلاب على جهودهم تُسهم في تنمية مركز ضبط داخلي، بينما قد تؤدي التجارب السياسية غير المثمرة إلى ترسيخ مركز ضبط خارجي. وخلال الخمسين عامًا الماضية، تزايد ميل الشباب الأمريكي نحو مركز ضبط خارجي، وهو اتجاه ارتبط بارتفاع مستويات التوتر وتراجع معدلات المشاركة.

إن تعزيز مركز الضبط الداخلي يُسهم في ترسيخ المرونة النفسية وتحقيق النجاح. وتُعدّ استراتيجيات مثل المكافآت المبنية على الجهد، وتحديد الأهداف، وحل المشكلات أدوات فاعلة في تقوية الشعور بالقدرة الشخصية على التحكم، لاسيما لدى الأفراد الذين يواجهون صعوبات وتحديات.

يصف موضع السيطرة كيف ينسب الأفراد أسباب الأحداث في حياتهم - سواء إلى أفعالهم أو عوامل خارجية.

يعتقد الأفراد الذين لديهم موضع تحكم داخلي أن جهودهم تحدد النجاح أو الفشل - على سبيل المثال ، ينسبون درجات جيدة إلى العمل الجاد.

يعتقد الأفراد الذين لديهم موضع تحكم خارجي أن النتائج تعتمد على عوامل خارجية مثل الحظ أو قيود الوقت.

يتطور موضع السيطرة من خلال التعزيز الاجتماعي ولكنه يختلف عبر مجالات الحياة بسبب الاختلافات في التنشئة الاجتماعية والتجارب الشخصية. قد يشعر الطالب الذي يحصل باستمرار على درجات جيدة من خلال العمل الجاد بسيطرة قوية على النجاح الأكاديمي والنتائج المهنية.

يواجه الطلاب الذين لديهم موضع تحكم داخلي ضغوطا أكاديمية أقل ، ويماطلون أقل ، ويحصلون على معدل تراكمي أعلى من أولئك الذين لديهم موضع خارجي.

تتمثل إحدى النتائج الرئيسية لموضع التحكم الخارجي في العجز المكتسب ، حيث يعتقد الأفراد أن أفعالهم لا تؤثر على النتائج ويشعرون بالعجز.

على سبيل المثال ، قد يعتقد الطالب الذي يفشل مرارا وتكرارا في الرياضيات على الرغم من الدراسة أن الجهد غير مجدي ، مما يؤدي إلى انخفاض الدافع في مجالات أخرى.