$$\rightleftharpoonup{xx}$$
$$\longleftharp{xx}$$,
$$\longrightharp{xx}$$,
المقابلة التحفيزية (MI) هي نهج علاجي تعاوني يشجع على تغيير السلوك. خلال جلسات التصوير الصناعي الصناعي، يساعد ممارسو الالتهاب الداخلي المرضى على التعبير عن دوافعهم وتعزيز دوافعهم للتغيير1. لهذا الغرض، يستخدمون استراتيجيات حوار، مثل التأملات أو الأسئلة، مدعومة بسلوكيات غير لفظية مثل الابتسامات أو وضعيات محددة للرأس والجسم.
مع تزايد تكرار مشاكل الصحة النفسية في السنوات الأخيرة، ظهرت فجوة بين الطلب على خدمات الصحة النفسيةوالموارد المتاحة. وقد أدى ذلك إلى فترات انتظار أطول للمرضى قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى العلاج 2,3. أحد الحلول المقترحة لتخفيف هذه المشكلة يتضمن وجود وكلاء افتراضيين قادرين على تكرار الالتهاب العضلي للمرضى الذين ينتظرون المواعيد. من خلال تقديم الدعم والتدخل الفوري، يمكن لهذه الوكلاء الافتراضيين المساعدة في تقليل تأثير فترات الانتظار، خاصة في السياقات العلاجية التي تتطلب جلسات متعددة4. أظهرت عدة دراسات فعالية مثل هذه الوكلاء أو روبوتات الدردشة 5,6,7,8,9 التي لا تهدف إلى استبدال خبراء الاستخبارات الاصطناعية؛ تهدف إلى أن تكون أداة مكملة ضمن العملية العلاجية. على سبيل المثال، يمكنهم توفير تدخل في العضلات بين الجلسات.
على الرغم من أن وكلاء MI السابقين غالبا ما يظهرون سلوكيات تكيفية محدودة، إلا أن MI بطبيعته شكل تعاون وتكيفي من أشكال الاتصال. لذلك، تطوير عامل قادر على تكييف حواره مع السياق يمكن أن يعزز بشكل كبير فعالية العلاج10. خلال جلسات المعالج الداخلي، يعدل المعالجون سلوكياتهم اللفظية (استراتيجيات المحادثة) وغير اللفظية بناء على استجابات المريض أو الدافع أو مستوى التفاعل11 و12، بالإضافة إلى ملفه الشخصي13. اعتمادا على مستوى دافع المريض، يقوم المعالج بتعديل نهجه وفقا لذلك. لذا، فإن التخصيص والقدرة على التكيف ضروريان لتطوير وكلاء افتراضيين فعالين في مجال التعرف الصناعي.
منصة Greta2.0 14 هي إطار عمل وكيل افتراضي معياري يدعم التفاعلات في الوقت الحقيقي. تم توسيعه مؤخرا ليشمل قدرات تمكن من التكيف الديناميكي لنماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي أثناء التفاعل.
تتضمن المنصة نموذجا يسمى MODIFF-815، يولد تعبيرات وجه في الوقت الحقيقي تتكيف ديناميكيا مع تعبيرات وجه المستخدم الخاصة. تم تدريب هذا النموذج القائم على الانتشار على بيانات متعددة الوسائط تم جمعها في سياق الالتهاب الداخلي، وهي مجموعة AnnoMI، التي تتكون من فيديوهات جلسات استشارية بين أزواج المعالجين والعميلين، وجمعت على منصات البث مثل يوتيوب وViméo، وتم توضيحها في أفعال الحوار (تصنيف للعبارات التي تدل على الأفعال التي تم تنفيذها مثل السؤال، التحية...) ووحدات الفعل (تصنيف تعبيرات الوجه البشري). تحدد هذه البيانات التوليد ليس فقط على تعبير وجه المستخدم الحالي، بل أيضا على أفعال حوار خاصة بتقنية MI تم تحديدها أثناء التفاعل، مرتبطة باستراتيجيات الحوار المعتمدة. تشمل هذه أفعال حوار المستخدمين ذوي الصلة بتقنية MI، مثل حديث التغيير، بالإضافة إلى أفعال الحوار الخاصة بالوكيل مثل التأمل أو تقديم المعلومات. من خلال دمج هذه الإشارات متعددة الوسائط في الوقت الحقيقي، يسمح النظام للوكيل الافتراضي بالتعبير عن تعبيرات وجه مناسبة اجتماعيا وسياقيا. من خلال مواءمة سلوكه غير اللفظي (NVB) مع سياق التفاعل، تم تصميم هذا الوكيل الافتراضي لتعزيز العلاقة الاجتماعية ودعم بدء الدافع الداخلي طوال عملية المقابلة15.
بالإضافة إلى ذلك، تدمج المنصة نظام حوار مصمم خصيصا لتقنية MI، يسمى DREAM16. يتكون DREAM من مدير حوار يختار الفعل الحواري التالي للوكيل بناء على حالة الحوار الحالية وملف المستخدم. في الواقع، كشفت تحليلاتنا لمجموعة AnnoMI عن ثلاثة ملفات لمرضى التهاب القلب: منفتح على التغيير (عندما يكون المريض متحفزا للتغيير ويطلب الدعم)، والمستقبل (عندما لم يفكر المريض بعد في التغيير)، والمقاوم (عندما لا ينوي المريض التغيير)13. قبل التفاعل مع الوكيل الافتراضي، ينسب للمستخدمين أحد هذه الملفات الثلاثة وفقا لإجاباتهم على استبيان مقياس توازن القرار (DBS)رقم 17. يكمل هذا النظام الحواري نموذج لغوي كبير (LLM) يولد المخرج اللفظي للوكيل، والذي يتوافق مع فعل الحوار الذي يختاره مدير الحوار. يتيح هذا المكون التكيف السياقي للحوار، مما يمثل تحسنا مقارنة بالأساليب الأكثر صرامة والقواعد6. بينما استكشفت الدراسات الحديثة استخدام نماذج اللغة الكبيرة لتوليد حوار متسق مع المعلومات، إلا أنها لا تأخذ في الاعتبار ملفات المستخدمين18,19. على النقيض من ذلك، تتكيف هذه الوحدة ديناميكيا مع ملف المستخدم، مما يعزز التواصل مقارنة بهذه الأنظمة الأساسية.
يتيح دمج هذه النماذج في منصة Greta 2.0 تدخلات ديناميكية في مجال التعرف الداخلي. يسمح تنفيذه المعياري بتقييم مستقل لتأثير كل نموذج. في هذه الورقة، نقدم الطريقة المستخدمة لإجراء تجارب تقيم مساهمات نماذج MODIFF-8 وDREAM في حوار MI الذي تقدمه المنصة المستخدمة. يمكن أيضا استخدام هذه الطريقة لتقديم تدخلات مكثفة مخصصة بين الجلسات مع ممارسي الالتهاب الداخلي. يتطلب جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز ببطاقة رسومات بسعة 16 جيجابايت وتثبيت برامج مفتوحة المصدر. باستخدام هذه الطريقة، نظهر أن نماذج التكيف لدينا تحسن الجودة المدركة لوكيل توصيل الاستخبارات وتعزز بناء العلاقة. نلاحظ أيضا تحسنا في دافعية المرضى لتغيير سلوكياتهم عندما يستخدم الوكيل سلوكيات متكيفة على المستويين اللفظي وغير اللفظي، واستراتيجيات الحوار. تظهر النتائج المقدمة في هذه الورقة التأثير الإيجابي لتخصيص تدخل الطبيب العضلي العضلي لكل مريض.
لدعم تصميم هذا النظام، أجريت مراجعة أدبية معمقة لاستكشاف الأسس النظرية والعملية لتدريب التغذية، بما في ذلك المقابلات التحفيزية، ونماذج تغيير السلوك، وأنماط المستخدمين. أدت هذه المراجعة إلى تطوير قاعدة معرفية نوعية منظمة حول تقاطع بعدين رئيسيين: 1) استعداد المستخدمين للتغيير وفقا للنموذج الترانس-أوريتيكوري19 الذي يحدد 5 مراحل: ما قبل التأمل، التأمل، التحضير، العمل، والصيانة، و2) ملفات سلوك الأكللديهم 20 بناء على النظام الغذائي والعوامل النفسية المرتبطة به. تم تحديد ثلاثة ملفات تعريفية: الأكل الحدسي (أي يستمع إلى إشارات الجوع والشبع، يحافظ على نظام غذائي متنوع ويعتمد في الغالب على النبات، ويفضل الأطعمة عالية الجودة وغالبا العضوية)، المحب للأكل العاطفي (أي يتعامل مع التوتر والوحدة والفرح من خلال تناول الحلويات أو الأطعمة الدهنية بشكل متكرر، وغالبا ما يشعر بالذنب بعدها) والمتشدد على الأكل (أي مهووس بالتحكم في الطعام، هم يحسبون السعرات الحرارية، ويتبعون حميات غذائية متكررة مع تأثيرات يويو، وقد يعانون من اضطراب في الأكل).
لكل مزيج من المرحلة والملف الشخصي، تم اقتراح استراتيجيات حوار خاصة بالسياق، بما في ذلك أهداف SMART المخصصة، وصيغ تحفيزية، واقتراحات سلوكية ملموسة. كان الهدف تمكين الوكيل الافتراضي من التكيف ديناميكيا مع تدخلاته بناء على الجاهزية النفسية والميل الشخصي. يضمن هذا الأساس درجة أعلى من التخصيص والتعاطف في التفاعل، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على تفاعل المستخدمين والتغيير السلوكي طويل الأمد.