Name: استخدام متجر الظاهري كأداة بحثية للتحقيق في سلوك المستهلك في المتجر (فيديو) | JoVE Journal
Uploaded: 2017-07-24T12:30:00.000+00:00
Duration: 9 min 17 s
Description: استكشف استخدام المتجر الافتراضي لدراسة سلوك المستهلك في بيئة تسوق محاكية. تُمكّن هذه التقنية الباحثين من فهم استجابات المستهلكين للتسويق داخل المتجر بمرونة ودقة عاليتين.

ai_agent_IP

ai_agent

maintenance

instantTrialDurationMinutes

isBiopharma

enableNewMyJoveSectionDesign

educationFeatures

seoMetaApi

ai_copilot_institution_blacklist

ai_chat_institution_blacklist

freeAccessWindow

ssoRoleCapture

scheduledMaintenanceBanner

joveLabsFeatures

disable_autoplay_for_bots

extended_trial_duration

5 minutes

ويود المؤلفون أن يعترفوا بالحكومة الملكية التايلاندية، والصندوق الأوروبي للتنمية الإقليمية، والمقاطعات الهولندية جيلدرلاند وأوفريسل (منحة رقم 2011P017004) للحصول على الدعم المالي. ولا يعكس مضمون الورقة سوى آراء المؤلفين. الكتاب أيضا نقدر مساعدة من أندريا بولسترا من غريندينو وتوبياس هيفيلار من نولدوس تكنولوجيا المعلومات لإسهاماتهم القيمة في الموضوعات التقنية.

<ol><li>Gorini, A., Griez, E., Petrova, A., Riva, G. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Assessment+of+the+emotional+responses+produced+by+exposure+to+real+food%2C+virtual+food+and+photographs+of+food+in+patients+affected+by+eating+disorders%5BTitle%5D)+AND+%22Ann+Gen+Psychiatry%22%5BJournal%5D)">Assessment of the emotional responses produced by exposure to real food, virtual food and photographs of food in patients affected by eating disorders.</a> Ann Gen Psychiatry. 9 (1), 30-39 (2010).</li>
<li>Sutherland, I. E. The ultimate display. <a target="_blank" href="http://worrydream.com/refs/Sutherland%20-%20The%20Ultimate%20Display.pdf">Proceedings of the IFIP Congress</a>. 65 (2), Spartan Books. Washington DC. 506-508 (1965).</li>
<li>Steuer, J. <a target="_blank" href="http://www.cybertherapy.info/pages/telepresence.pdf">Defining virtual reality: Dimensions determining telepresence.</a> J. Commun. 42 (4), 73-93 (1992).</li>
<li>Witmer, B. G., Singer, M. J. <a target="_blank" href="http://www.mitpressjournals.org/doi/abs/10.1162/105474698565686#.WL7U2390TIU">Measuring presence in virtual environments: A presence questionnaire.</a> Presence. 7 (3), 225-240 (1998).</li>
<li>Baños, R. M., Botella, C., Garcia-Palacios, A., Villa, H., Perpiña, C., Alcañiz, M. <a target="_blank" href="http://online.liebertpub.com/doi/abs/10.1089/10949310050078760">Presence and Reality Judgment in Virtual Environments: A Unitary Construct.</a> Cyberpsychol Behav. 3 (3), 327-335 (2004).</li>
<li>Lessiter, J., Freeman, J., Keogh, E., Davidoff, J. <a target="_blank" href="http://www.mitpressjournals.org/doi/abs/10.1162/105474601300343612#.WL7VbH90TIU">A cross-media presence questionnaire: The ITC-Sense of Presence Inventory.</a> Presence-Teleop Virt. 10 (3), 282-297 (2001).</li>
<li>Witmer, B. G., Singer, M. J. <a target="_blank" href="https://nil.cs.uno.edu/publications/papers/witmer1998measuring.pdf">Measuring presence in virtual environments: A presence questionnaire.</a> Presence. 7 (3), 225-240 (1998).</li>
<li>Slater, M. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Place+illusion+and+plausibility+can+lead+to+realistic+behaviour+in+immersive+virtual+environments%5BTitle%5D)+AND+%22Phil.+Trans.+R.+Soc.+B%22%5BJournal%5D)">Place illusion and plausibility can lead to realistic behaviour in immersive virtual environments.</a> Phil. Trans. R. Soc. B. 364 (1535), 3549-3557 (2009).</li>
<li>Zygouris, S., et al. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Can+a+virtual+reality+cognitive+training+application+fulfill+a+dual+role%3F+Using+the+virtual+supermarket+cognitive+training+application+as+a+screening+tool+for+mild+cognitive+impairment%5BTitle%5D)+AND+%22J.+Alzheimers+Dis%22%5BJournal%5D)">Can a virtual reality cognitive training application fulfill a dual role? Using the virtual supermarket cognitive training application as a screening tool for mild cognitive impairment.</a> J. Alzheimers Dis. 44 (4), 1333-1347 (2015).</li>
<li>Waterlander, W. E., Mhurchu, C. N., Steenhuis, I. H. M. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Effects+of+a+price+increase+on+purchases+of+sugar+sweetened+beverages.+Results+from+a+randomized+controlled+trial%5BTitle%5D)+AND+%22Appetite%22%5BJournal%5D)">Effects of a price increase on purchases of sugar sweetened beverages. Results from a randomized controlled trial.</a> Appetite. 78, 32-39 (2014).</li>
<li>Waterlander, W. E., Steenhuis, I. H., de Boer, M. R., Schuit, A. J., Seidell, J. C. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((The+effects+of+a+25%25+discount+on+fruits+and+vegetables%3A+Results+of+a+randomized+trial+in+a+three-dimensional+web-based+supermarket%5BTitle%5D)+AND+%22Int+J+Behav+Nutr+Phys+Act%22%5BJournal%5D)">The effects of a 25% discount on fruits and vegetables: Results of a randomized trial in a three-dimensional web-based supermarket.</a> Int J Behav Nutr Phys Act. 9 (1), 11-22 (2012).</li>
<li>Waterlander, W. E., et al. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Study+protocol%3A+combining+experimental+methods%2C+econometrics+and+simulation+modelling+to+determine+price+elasticities+for+studying+food+taxes+and+subsidies+%28The+Price+ExaM+Study%29%5BTitle%5D)+AND+%22BMC+Public+Health%22%5BJournal%5D)">Study protocol: combining experimental methods, econometrics and simulation modelling to determine price elasticities for studying food taxes and subsidies (The Price ExaM Study).</a> BMC Public Health. 16 (1), 601-614 (2016).</li>
<li>Kim, A. E., et al. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Influence+of+Point-of-Sale+Tobacco+Displays+and+Graphic+Health+Warning+Signs+on+Adults%3A+Evidence+From+a+Virtual+Store+Experimental+Study%5BTitle%5D)+AND+%22Am+J+Public+Health%22%5BJournal%5D)">Influence of Point-of-Sale Tobacco Displays and Graphic Health Warning Signs on Adults: Evidence From a Virtual Store Experimental Study.</a> Am J Public Health. 104 (5), 888-895 (2014).</li>
<li>van Herpen, E., Immink, V., van Den Puttelaar, J. <a target="_blank" href="http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0950329316301082">Organics unpacked: The influence of packaging on the choice for organic fruits and vegetables.</a> Food Qual Prefer. 53, 90-96 (2016).</li>
<li>Ducrot, P., et al. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Impact+of+Different+Front-of-Pack+Nutrition+Labels+on+Consumer+Purchasing+Intentions%3A+A+Randomized+Controlled+Trial%3A+A+Randomized+Controlled+Trial%5BTitle%5D)+AND+%22Am+J+Prev+Med%22%5BJournal%5D)">Impact of Different Front-of-Pack Nutrition Labels on Consumer Purchasing Intentions: A Randomized Controlled Trial: A Randomized Controlled Trial.</a> Am J Prev Med. 50 (5), 627-636 (2015).</li>
<li>van Herpen, E., Pieters, R., Zeelenberg, M. <a target="_blank" href="http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1057740809000023">When demand accelerates demand: Trailing the bandwagon.</a> J Consum Psychol. 19 (3), 302-312 (2009).</li>
<li>Berneburg, A. Interactive 3D simulations in measuring consumer preferences: Friend or foe to test results. J. interact. advert. 8 (1), 1-13 (2007).</li>
<li>van Herpen, E., van den Broek, E., van Trijp, H. C., Yu, T. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Can+a+virtual+supermarket+bring+realism+into+the+lab%3F+Comparing+shopping+behavior+using+virtual+and+pictorial+store+representations+to+behavior+in+a+physical+store%5BTitle%5D)+AND+%22Appetite%22%5BJournal%5D)">Can a virtual supermarket bring realism into the lab? Comparing shopping behavior using virtual and pictorial store representations to behavior in a physical store.</a> Appetite. 107, 196-207 (2016).</li>
<li>Khan, V. -J., Nuijten, K. C., Deslé, N. <a target="_blank" href="http://www.vjkhan.com/old/content/publications/peccs2011.khan.pervasiveEvaluationInVE.pdf">Pervasive Application Evaluation within Virtual Environments.</a> Proc. PECCS. , 261-264 (2011).</li>
<li>Rebelo, F., Duarte, E., Noriega, P., Soares, M. M. Virtual reality in consumer product design: Methods and applications. <a target="_blank" href="NULL">Human factors and ergonomics in consumer product design</a>. Karwowski, W., Soares, M. M., Stanton, N. A. , CRC Press. Boca Raton, FL. 381-402 (2011).</li>
<li>Ruppert, B. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((New+directions+in+the+use+of+virtual+reality+for+food+shopping%3A+Marketing+and+education+perspectives%5BTitle%5D)+AND+%22J+Diabetes+Sci+Technol%22%5BJournal%5D)">New directions in the use of virtual reality for food shopping: Marketing and education perspectives.</a> J Diabetes Sci Technol. 5 (2), 315-318 (2011).</li>
<li>Waterlander, W., Mhurchu, C. N., Steenhuis, I. The use of virtual reality in studying complex interventions in our every-day food environment. <a target="_blank" href="http://www.intechopen.com/books/virtual-reality-human-computer-interaction">Virtual reality-Human computer interaction</a>. Xinxing, T. , INTECH Open Access Publisher. 231-260 (2012).</li>
<li>Waterlander, W. E., Jiang, Y., Steenhuis, I. H. M., Mhurchu, C. N. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Using+a+3D+virtual+supermarket+to+measure+food+purchase+behavior%3A+A+validation+study%5BTitle%5D)+AND+%22J+Med+Internet+Res%22%5BJournal%5D)">Using a 3D virtual supermarket to measure food purchase behavior: A validation study.</a> J Med Internet Res. 17 (4), (2015).</li>
<li>Mikkelsen, B., Høeg, E., Mangano, L., Serafin, S. <a target="_blank" href="http://www.measuringbehavior.org/mb2016/virtual-foodscape-simulator-%E2%80%93-gaming-designing-and-measuring-food-behaviour-created-food">The Virtual Foodscape Simulator-gaming, designing and measuring food behaviour in created food realities.</a> Proc Meas Behav 2016. , (2016).</li>
</ol>

الكتاب ليس لديهم ما يكشف.

متجر الظاهري هو واحد من تقنيات الكمبيوتر أكثر تقدما التي تم تطويرها لخلق بيئات افتراضية حيث يمكن للناس تجربة والرد على الأشياء القريبة إلى واقع. عموما، يتكون مخزن الظاهري سطح المكتب من واجهات سهلة الاستخدام التي تتطلب وقتا قصيرا لفهم. ومع ذلك، يلزم أخذ عدد من النقاط الحاسمة في الاعتبار. أولا، هناك حاجة إلى أهداف بحث واضحة مسبقا لتحديد نقاط البداية عند بناء مخزن الظاهري. وهذا يشمل خطة حول المنتجات. نوع، وضع، وعدد من الرفوف؛ موقع فئات المنتجات على هذه الرفوف؛ نوع وموقع المنتجات ضمن ...

ولا يمكن إنكاره أن فهم سلوك المستهلكين في المتجر له أهمية حاسمة لتحقيق تسويق التجزئة الفعال. للمساعدة في هذا الفهم، المتقدمة تكنولوجيا الواقع الافتراضي، والمعروفة باسم مخزن الظاهري، ويمكن تمكين دراسات سلوك المستهلك باستخدام بيئات افتراضية تم إنشاؤها حسابيا. يستخدم نهج مخزن الظاهري نظام الواقع الافتراضي لتوليد بيئات تخزين افتراضية ثلاثية الأبعاد واقعية وغامرة التي يمكن للناس التفاعل مع الكائنات في المخزن. في مثل هذه البيئات مخزن الظاهري، والناس تجربة الخبرات الحسية خلقت بشكل مصطنع. يمكن أن تكون بيئات المخازن الافتراضية إما تمثيل واقعي لبيئات المتاجر الموجودة في الواقع أو بيئات تخزين وهمية. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن ينظر إلى متجر الظاهري كأداة وسيطة بين البحوث الاستهلاكية التقليدية ( أي المسوح القائمة على النص، مجموعات التركيز، أو التجارب المختبرية)، التجارب الميدانية التي تسيطر عليها ( أي،في بيئات المخازن وهمية)، والدراسات الميدانية ( أي يلتقط الفيديو، والملاحظات الشخصية، أو اختبارات ترويج مبيعات المنتجات) 1 . تطبيقات الواقع الافتراضي لديها تاريخ بحث كبير. في وقت مبكر من عام 1965، وصف ساذرلاند 2 مفهومه &quot;العرض النهائي&quot;، والذي يتضمن العالم الافتراضي الذي يوفر الصوت وردود الفعل عن طريق اللمس. في الأصل، كان الاهتمام يتركز أساسا على الأجهزة التكنولوجية، ولكن بما أن هذا لا يوفر نظرة ثاقبة لتأثير أنظمة الواقع الافتراضي، تحول الاهتمام إلى التجربة الإنسانية 3 ، 4 . وهكذا أصبح الشعور ب &quot;الوجود&quot; في العالم المولود بالحاسوب عاملا أساسيا في تجارب الواقع الافتراضي 5 ، 6 . وقد تم تعريف الوجود بأنه &quot;تجربة ذاتية لكونه في بيئة، حتىعندما يقع واحد فعليا في آخر &quot;. 7 من وجهة النظر هذه،&quot; بمعنى وجود &quot;يمكن الاطلاع عليها من أحد المشاركين، ويشير إلى مدى شخص يدرك نفسه / نفسها أن تكون في بيئة. بدلا من ذلك، سلاتر 8 وقد تميز بين مفهومي الوجود والانغماس، الذي يسمى &quot;الوهم المكاني&quot; و &quot;الوهم المعقول&quot; (يسي)، ويتعلق بي بوجود الإحساس بالوجود في مكان حقيقي، ويتم تقييمه من خلال مجموعة من الإجراءات الصحيحة أو (على سبيل المثال، تحريك الرأس والعين لتغيير اتجاه النظرة أو استيعاب بعض الكائن لنقله). بي مرتفع عندما تتطلب مجموعة مماثلة من الردود لتغيير التصورات في نظام الواقع الافتراضي مقارنة مع الاستجابة المتوقعة في بيئة مادية معادلة.سيسي حسابات لما ينظر إليه في الواقع الافتراضي، في اشارة الىوهم أنهم يحدثون بالفعل. أحد العناصر الحيوية التي يمكن أن تؤدي إلى يسي هو الواقع الافتراضي لتوفير الوهم أن الأحداث في البيئة الافتراضية التي لا يكون للمشارك السيطرة المباشرة تشير مباشرة إلى نفسه. يمكن قياس يسي عن طريق تتبع أي إجراءات أو ردود أن الناس تظهر ردا على التغيرات في الواقع الافتراضي التي نشأت من الخارج. على سبيل المثال، إذا زادت معدلات ضربات القلب لدى الناس عندما يرون أفاتار في البيئة الافتراضية، يمكن أن يمثل هذا تفاعلا مماثلا للعالم الحقيقي. وهكذا، يوفر هذا النظام الواقع الافتراضي عالية بسي. وقد تم إدخال التكنولوجيا متجر الظاهري في الأعمال التجارية والأكاديميين لخدمة عدة أغراض. ويمكن استخدامه كمساعدات إدارية، على سبيل المثال لمساعدة مديري فئات الشركات في وضع خطة الرف لمنتجاتها. المخازن الافتراضية أيضا استخدامها في البيئات السريرية، لقياس الاستجابات العاطفية للأغذية للمرضى معاضطراب الأكل 1 أو كأداة فحص لضعف الادراك المعتدل 9 . ومع ذلك، فإن الاستخدام الأكثر شيوعا للمخازن الافتراضية في البحث هو تقييم سلوك المستهلك في المتجر واستجابات المستهلكين للتغيرات في بيئة المخزن، مثل تغيرات الأسعار 10 و 11 و 12 والإعدادات المختلفة من نقاط البيع المعروضة 13 ، وخيارات التعبئة والتغليف المختلفة 14 ، والعلامات الغذائية المختلفة على الجانب الخلفي من حزم المنتجات 15 ، ومستويات المخزون 16 . وبالإضافة إلى ذلك، يستخدم المتجر الافتراضي حاليا للمساعدة في إنشاء واختبار تدخلات الصحة العامة لتحفيز الخيارات الغذائية الصحية بين الأطفال 17 . نظرا لمختلف الفوائد المذكورة سابقا، تكنولوجيا مخزن الظاهري والأجهزة هي في التطور السريع. لذلك، سوف تركز هذه الورقة على الإنسانتجربة ووصف العناصر الأساسية للدراسات باستخدام الواقع الافتراضي بشكل عام. وسوف تظهر جميع المعلومات الأساسية التي تم الحصول عليها من نظام مخزن الظاهري الحالي. ويمكن تصنيف أنظمة المخازن الافتراضية المتاحة حاليا على النحو التالي: 1) غير غامرة (على سبيل المثال، سطح المكتب)، 2) شبه غامرة (على سبيل المثال، إسقاط، ونظم كاف)، و 3) غامرة تماما (على سبيل المثال، يعرض رئيس محمولة ). كل نظام على الأرجح يجلب مستويات مختلفة من الانغماس، وجود، بي، و بسي اعتمادا على نظام الدعم. ومع ذلك، لأن تدابير الغمر، وجود، بي، و يسي ملزمة لحالات حسية محددة الحسية التي يدعمها كل نظام، وقد اعتبرت مقارنة بين هذه المؤشرات عبر أنظمة مختلفة مستحيلة 8 . في السنوات الأخيرة، وقد تلقى المخازن الافتراضية سطح المكتب المزيد من الاهتمام، وقد استخدمت على نحو متزايد في البحوث. على الرغم من أن متجر الظاهري كان يعتبر بروميسينغ أداة للبحوث في سلوك المستهلك في متجر، مطلوب الخبرة في كيفية استخدام مثل هذا المتجر الظاهري لضمان إعداد في الوقت المناسب والصحيح وتنفيذ التجارب. ومع ذلك، حتى الآن، ذكرت الدراسات التي تصف بشكل شامل الإجراء لإجراء تجارب مخزن الظاهري نادرة جدا. لذلك، يهدف هذا العمل لوصف بروتوكول لإجراء بحوث المستهلك مع مخزن الظاهري سطح المكتب، وهو أمر ذو أهمية حيوية. وبصفة عامة، تتطلب البحوث مع مخزن افتراضي: 1) معدات لعرض البيئة الافتراضية، 2) برنامج محرر لتمكين الباحثين من بناء البيئة الافتراضية، 3) تمثيل الظاهري للكائن درس (على سبيل المثال ، عدة عناصر من مخزن و المنتجات)، 4) واجهة المستهلك للتنقل في البيئة الافتراضية واتخاذ الخيارات، 5) إجراءات لتشغيل جمع البيانات نفسها، و 6) نظام إدارة البيانات التي تسهل تخزين البيانات وتحليلها. اغلب هذه الاشياءمن المرجح أن تدار من قبل شركة متجر الظاهري ومبرمج. يجب على الباحثين معرفة: 1) كيفية إنشاء متجر بيع بالتجزئة لتجربة في برنامج محرر، 2) كيفية تشغيل جمع البيانات مع واجهة المستهلك، و 3) كيفية تنظيم جميع النواتج في برنامج إدارة البيانات والمخرجات التصدير لتكون وضعت في برنامج إحصائي. سوف تتناول هذه الورقة الحالية هذه المعلومات من خلال تقديم خطوات بروتوكول مفصلة لإجراء التجارب مع مخزن الظاهري سطح المكتب. بالإضافة إلى ذلك، سيتم مناقشة مزايا وقيود استخدام المتجر الظاهري في أبحاث المستهلك. بروتوكول مفصل وصفها في هذه الورقة يمكن استخدامها لمساعدة الباحثين على بدء وإجراء البحوث مخزن الظاهري. مخزن الظاهري سطح المكتب المستخدمة في هذه الورقة يتطلب الأجهزة (أي الحواسيب الشخصية (PC)، وعرض الكريستال السائل (LCD) شاشات، وهو ثلاثي الأبعاد (3D) الملاح الفضاء، الفأرة، ولوحة مفاتيح) والبرامج (أي، لتصميم متجر أند للتسوق مثل المستهلك في متجر الظاهري 3D). وقد استخدم هذا النظام بعينه في الدراسات السابقة 14 و 18 .

<table><tbody><tr><td>برنامج سوبر ماركت افتراضي</td><td>GreenDino</td><td>BV http://www.greendino.nl/virtual-labs.html</td><td>يتكون هذا البرنامج من محرر ومكتبة منتجات وواجهة مستهلك.</td></tr><tr><td>برنامج إدارة البيانات: Observer XT&nbsp;</td><td>نولدوس لتكنولوجيا المعلومات</td><td>http://www.noldus.com/human-behavior-research/products/the-observer-xt&nbsp؛</td><td>يسجل هذا البرنامج بيانات الملاحظة ويسهل تصدير مجموعات البيانات المحددة من قبل الباحث باستخدام المرشحات</td></tr><tr><td>3D SpaceNavigator</td><td>3Dconnexion</td><td>http://www.3dconnexion.eu/index.php?id=26&redirect2=www.3dconnexion.eu</td><td>يسمح 3D SpaceNavigator للمشاركين بالمشي والقيام بالدوران في المتجر الافتراضي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدامه من قبل المشاركين لضبط مستوى أعينهم أثناء رحلة التسوق.</td></tr><tr><td>برنامج تعديل ثلاثي الأبعاد (مثل Blender أو 3DS Max)</td> <td>Blender Foundation / Autodesk</td><td>https://www.blender.org/ http://www.autodesk.nl/products/3ds-max/overview</td><td>في حالة الحاجة إلى صنع نماذج ثلاثية الأبعاد أو تعديلها ، هناك حاجة إلى برنامج نمذجة ثلاثية الأبعاد. يمكن العثور على العديد من الأشياء عبر الإنترنت بموجب اتفاقيات ترخيص مختلفة.</td></tr><tr><td>بحث العقد&nbsp;</td><td>جامعة واغنينجن والبحوث</td><td>http://www.wur.nl/en/Expertise-Services/Research-Institutes/Economic-Research.htm</td><td>معهد البحوث الاجتماعية والاقتصادية (Wageningen Economic Research)&nbsp; مع خبرة في إجراء أبحاث المستهلك مع المتجر الافتراضي.</td></tr></tbody></table>

استخدام متجر الظاهري كأداة بحثية للتحقيق في سلوك المستهلك في المتجر

Using a Virtual Store As a Research Tool to Investigate Consumer In-store Behavior

ردود الناس على المنتجات و / أو بيئات الاختيار هي الحاسمة لفهم في مخزن السلوكيات الاستهلاكية. حاليا، هناك نهج مختلفة (على سبيل المثال، المسوحات أو إعدادات المختبر) لدراسة السلوكيات في المتجر، ولكن الصلاحية الخارجية لهذه محدودة بسبب ضعف قدرتها على تشبه بيئات الاختيار واقعية. وبالإضافة إلى ذلك، بناء متجر حقيقي لتلبية الظروف التجريبية في حين السيطرة على الآثار غير المرغوب فيها مكلفة وصعبة للغاية. مخزن الظاهري التي وضعتها تقنيات الواقع الافتراضي يحتمل أن تتجاوز هذه القيود من خلال تقديم محاكاة لبيئة مخزن الظاهري 3D بطريقة واقعية ومرنة وفعالة من حيث التكلفة. على وجه الخصوص، متجر الظاهري بشكل تفاعلي يسمح للمستهلكين (المشاركين) لتجربة والتفاعل مع الكائنات في إطار تسيطر عليها حتى الآن واقعية. تقدم هذه الورقة العناصر الرئيسية لاستخدام مخزن الظاهري سطح المكتب لدراسة سلوك المستهلك في متجر. أن descrإيبتيونس من الخطوات بروتوكول ل: 1) بناء مخزن التجريبية، 2) إعداد برنامج إدارة البيانات، 3) تشغيل تجربة مخزن الظاهري، و 4) تنظيم وتصدير البيانات من برنامج إدارة البيانات. يتيح المتجر الظاهري للمشاركين التنقل عبر المتجر، واختيار منتج من البدائل، وتحديد المنتجات أو إرجاعها. وعلاوة على ذلك، يمكن أيضا أن السلوكيات الاستهلاكية ذات الصلة التسوق (على سبيل المثال، وقت التسوق، وسرعة المشي، وعدد ونوع المنتجات فحصها واشترى) جمعها. ويوضح البروتوكول مع مثال لتجربة تخطيط مخزن تبين أن طول الرف والتوجه الرف تؤثر على التسوق والحركة السلوكيات ذات الصلة. وهذا يدل على أن استخدام متجر الظاهري يسهل دراسة ردود المستهلكين. يمكن أن يكون المتجر الظاهري مفيدا بشكل خاص عند فحص العوامل التي تكون مكلفة أو صعبة التغيير في الحياة الحقيقية ( مثل تخطيط المخزن العام)، والمنتجات غير المتوفرة حاليا فيوالسوق، والسلوكيات الروتينية في البيئات المألوفة.

وقد تم تطبيق المخزن الافتراضي المعروض باستخدام جهاز كمبيوتر مزود بثلاث شاشات لد بحجم 42 بوصة لدراسة تأثيرات تخطيط السوبر ماركت على سلوك التسوق للمستهلك (على سبيل المثال، إجمالي وقت التسوق ومدة الحركة والسرعة وعدد المنتجات التي تم فحصها، المنتجات التي تم شراؤها) وتجربة التسوق المتصورة. يتيح المخزن الظاهري للباحث تعديل سمات رفوف المتاجر بمرونة ( أي طول الرف وتوجه الرف) ودراسة هذه الآثار في بيئة المختبر. <p class="jove_content" f...

تصف هذه الورقة استخدام مخزن ظاهري لسطح المكتب لإنشاء بيئات تسوق افتراضية للتحقيق في سلوك المستهلك داخل المتجر. وصف للبروتوكول لبناء وتشغيل التجارب، مثال نتائج من تجربة تتعلق تخطيط المخزن، والاعتبارات الهامة عند إجراء تجارب مخزن الظاهري.

People&#39;s responses to products and/or choice environments are crucial to understanding in-store consumer behaviors. Currently, there are various ...

الهدف العام من هذا البروتوكول هو توفير معلومات حول الحالات التي يكون فيها السوبر ماركت الافتراضي مفيداً في أبحاث المستهلك، وكيفية استخدام برنامج السوبر ماركت الافتراضي. يساعد المتجر الافتراضي في الإجابة على أسئلة رئيسية حول كيفية استجابة المستهلك لتكتيكات التسويق داخل المتجر، خاصة عندما يصعب تنفيذ ذلك في الحياة الواقعية، مثل تصميم مخطط المتجر. وتتمثل الميزة الرئيسية لهذه التقنية في أن المتجر الافتراضي يتيح دراسة سلوك المستهلك داخل المتجر في بيئة واقعية ومرنة، وفي الوقت ذاته خاضعة لرقابة دقيقة.تمتد أهمية المتجر الافتراضي في دراسات سلوك المستهلك إلى ما هو أبعد من تجارة التجزئة التقليدية، وذلك لأن الواقع الافتراضي لا يقتصر على بيئات التسوق الفعلية أو الحالية. وبوجه عام، قد يواجه الأفراد الجدد في استخدام هذه الأساليب صعوبة لأن المتجر الافتراضي يتكون من العديد من الميزات والوظائف. لذا، يعد العرض المرئي لهذه الطريقة أمراً بالغ الأهمية، لأن خطوات التحضير وجمع البيانات قد تكون صعبة التعلم.تتطلب العديد من التفاصيل خبرة لضمان التحضير والتنفيذ الصحيحين. ابدأ بفتح واجهة منشئ المتجر الافتراضي من خلال النقر المزدوج على أيقونة محرر VirtualShop الموجودة على سطح المكتب. افتح نموذج متجر مناسب للدراسة من خلال النقر على File ثم النقر على Open.اختر قالب المتجر المطلوب. ولإجراء تعديلات على المتجر بناءً على الظروف التجريبية وخطة البحث، استخدم زر الماوس الأيمن مع تحريك الماوس للتكبير والتصغير. استخدم زر الماوس الأيسر مع تحريك الماوس لتغيير وجهة النظر.استبدل المنتجات الموجودة بالمنتجات المرغوبة عن طريق النقر المزدوج على المنتج الموجود، ثم الضغط على زر Delete في لوحة المفاتيح لحذف هذا المنتج. بعد ذلك، انقر فوق السهم الأزرق في شريط القائمة لفتح مكتبة المنتجات. انقر فوق فئة المنتج (Product Category)، ثم حدد فئة المنتج المرغوبة.على سبيل المثال، الفاكهة. قم بسحب المنتج المحدد عن طريق الضغط باستمرار على زر الماوس الأيسر، ثم ضع المنتج على الرف المطلوب. للإعداد للتجربة الرئيسية، اختر أولاً اسم حالة المتجر من مربع ShopConfig، واكتب اسم بيئة المتجر في مربع Environment، مثل Supermarket001.انقر على "Reload shop" لفتح المتجر الخاص بالاختبار الرئيسي. بعد ذلك، سيظهر مربع "Begin". ثم افتح برنامج إدارة البيانات على جهاز كمبيوتر آخر.أنشئ ملاحظة جديدة بالنقر على Observe في شريط القائمة العلوي، ثم النقر على Observation و New. قم بتسمية الملاحظة وانقر على OK. ابدأ التسجيل بالضغط على زر الدائرة الحمراء، واملأ المتغيرات المحددة من قبل المستخدم مثل الحالة التجريبية، ثم انقر على OK. تأكد من أن البرنامج قد بدأ في تسجيل البيانات من خلال التحقق من أن نافذتي status data plugin و status event plugin تظهران علامات اختيار خضراء، وأن الوقت يمر، وأن عدد عمدة العينات في نافذة status data plugin يزداد. الآن وبعد أن أصبح الإعداد جاهزاً للمهمة الرئيسية، اجعل المشارك الذي أتم مهمة التدريب يجلس أمام شاشة LCD الوسطى وعلى مسافة قصيرة منها.اضبط الكرسي حتى يتطابق مستوى عين المشارك مع موضع الشاشات. بعد ذلك، اطلب من المشارك الضغط على "ابدأ" للبدء في زيارة المتجر. أخبر المشارك باستخدام عصا التحكم للتحرك داخل المتجر أو لتغيير مستوى رؤية العين.اطلب منهم استخدام الفأرة لاختيار المنتجات أو شرائها أو إعادتها، وتحديد اتجاه سيرهم عند التقاطعات. بعد ذلك، اترك المشارك يتسوق بمفرده دون أي مقاطعة. تحقق من برنامج إدارة البيانات مرة أخرى للتأكد من تسجيل البيانات من خلال مراجعة نوافذ ملحق بيانات الحالة (status data plugin) وملحق أحداث الحالة (status event plugin)، والتي يجب أن تظهر زيادة في عدد العينات والأحداث.انتظر حتى ينتهي المشارك من التسوق في المتجر الافتراضي. ذكّر المشارك بضرورة مراجعة عربة التسوق بالضغط على F1، والضغط على Escape لإتمام مهمة التسوق. بعد ذلك، اضغط على زر الإيقاف في برنامج إدارة البيانات على الكمبيوتر الآخر لإيقاف التسجيل.رافق المشارك إلى منطقة أخرى واطلب منه أو منها ملء استبيان يقيس تجارب التسوق لديهم، وتصوراتهم عن المتجر، ومدى استعدادهم لزيارة المتجر مرة أخرى. أخيرًا، عد إلى برنامج إدارة البيانات وانقر فوق زر Visualize للتحقق من البيانات المسجلة. تأكد من ظهور الرسم البياني وبيانات المنتجات التي تم شراؤها.قم بإعداد مرشح بيانات للسلوكيات المتعلقة بالتسوق من خلال النقر على "Data Profile" تحت مجلد "Analyses" في عمود القائمة اليسرى. بعد ذلك، حدد مربع "Nest over Behaviors" الموجود تحت عنوان "Select Intervals"، والذي سيؤدي إلى ظهور مربع السلوكيات المتداخلة. ثم حدد جميع السلوكيات ذات الصلة وانقر فوق "OK". اسحب مربع السلوكيات المتداخلة وأفلته بين مربعي "Start" و "Results".تأكد بعد ذلك من توصيل جميع المربعات بأسهم، ومن أن مربع النتائج (Results) يظهر العدد الصحيح للملاحظات. ضمن مجلد التحليلات (Analyses)، انقر فوق تحليلات السلوك (Behavior Analyses)، ثم انقر فوق تحليل سلوك جديد (New Behavior Analysis) لفتح جدول النتائج المتعلقة بالسلوك. انقر فوق حساب (Calculate) في أعلى يسار شريط القائمة لاستخراج النتائج.تأكد من عرض سلوكيات التسوق لكل مشارك في صفوف منفصلة. وأخيرًا، انقر فوق زر التصدير (Export) لتصدير البيانات، ثم قم بتسمية الملف المُصدّر. في هذه الدراسة، تم بناء متاجر السوبر ماركت باستخدام أربعة مخططات مختلفة، حيث تم تنويع طول الرفوف (رفوف قصيرة مقابل رفوف طويلة)، واتجاه الرفوف (ترتيبات متوازية مقابل غير متوازية).أشارت النتائج إلى أنه عندما وُضعت الأرفف بشكل متوازٍ، لم يؤثر طول الأرفف على عدد المنتجات التي تم فحصها، ولا على عدد المنتجات التي تم شراؤها. وفي المقابل، عندما كان توجيه الأرفف غير متوازٍ، أدت أطوال الأرفف الأقصر إلى تحفيز عدد أكبر من المنتجات المفحوصة والمشتراة مقارنة بأطوال الأرفف الأطول. وبالإضافة إلى سلوكيات اختيار المنتجات، سجل المتجر الافتراضي أيضاً إجمالي وقت التسوق ومسافة المشي، وهو ما أظهر وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين توجيهات الأرفف المتوازية وغير المتوازية.وأخيرًا، كشفت النتائج أن المستهلكين ذوي الدافع اللذوي بحثوا عن منتجات واشتروا منها أكثر من المستهلكين ذوي الدافع النفعي. كما قضوا وقتًا أطول في المتجر وقطعوا مسافات أطول سيرًا. وأثناء تطبيق هذا الإجراء، من المهم تذكر أن جلسة التدريب ضرورية لتعريف المشارك بالمتجر الافتراضي وتقليل التحيزات الناتجة عن التفاوت في المهارات الحاسوبية.علاوة على ذلك، تُعد التعليمات الواضحة حول ما يجب على المشارك فعله أو تجنبه مهمة للغاية لمساعدة المشارك في إكمال التجربة. ومن خلال اتباع هذا الإجراء، يمكن دمج أدوات أخرى مثل جهاز تتبع حركة العين للإجابة على أسئلة مثل ما هي المعلومات التي يستخدمها المستهلكون لاتخاذ قراراتهم. تمهد هذه التقنية الطريق للباحثين في مجال دراسات المستهلك لفحص استجابات المستهلكين لاستراتيجيات التسويق داخل المتاجر وللمنتجات الجديدة التي لم تطرح في السوق بعد.بعد مشاهدة هذا الفيديو، يجب أن يكون لديك فهم جيد لكيفية استخدام سوبر ماركت افتراضي مكتبي لإنشاء بيئات تسوق افتراضية ودراسة سلوك المستهلك داخل المتجر. لا تنسَ أن المتجر الافتراضي هو تقنية حاسوبية جديدة لا تزال قيد التطوير؛ لذا يجب تنبيه الباحثين إلى حفظ البيانات بشكل متكرر قدر الإمكان لتجنب فقدانها.

using-virtual-store-as-research-tool-to-investigate-consumer-store

Research

JoVE Journal

Behavior

سلوك

البروتوكول التالي يصف سلسلة من الخطوات التنفيذية والحسابية المطلوبة لتقدير رد الفعل العاطفي والدماغي لمجموعة من المواضيع إلى عدد مختار من "إعلانات الخدمة العامة" (حسابات) بشكل صحيح ضد التدخين، بثت في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا خلال الفترة ما بين عام 1998 وحتى عام 2015.

اليكترونسيفالوجرافيك، معدل ضربات القلب، وتقييم استجابة الجلد جلفانيه لتصور إعلانات الدراسة: تطبيق لإعلانات الخدمة العامة المناهضة

وتصف هذه الورقة طريقة لإجراء تجارب متعددة المستخدمين في عملية صنع القرار والتنقل باستخدام مختبر كمبيوتر متصل بشبكة.

إعداد شبكة اتصال سطح مكتب واقع الافتراضي لمقرر العلوم والتجارب الملاحة مع المشاركين متعددة

يمكن أن تكون تجارب الواقع الافتراضي (VR) يصعب تنفيذه ويتطلب التخطيط الدقيق. ويصف هذا البروتوكول طريقة لتصميم وتنفيذ تجارب الواقع الافتراضي التي تقوم بجمع البيانات الفيزيولوجية من المشاركين البشرية. وتستخدم هذه التجارب في إطار البيئات الظاهرية (حواء) للتعجيل بهذه العملية.

تجارب الواقع الافتراضي مع التدابير الفيزيولوجية

تقدم هذه المقالة تصورا جديدا لعمليه البحث داخل المتجر ، نموذج 3S ، الذي يلتقط اهتمام العملاء البصري في ثلاثه مستويات متميزة من التحليل: المخزون ، الرف ، والمخزن. ونحن نوضح فائده تصورنا من خلال ثلاث دراسات لتتبع العين ، واحده من كل مستوي من التحليل في نموذج 3S.

تسليط الضوء علي انتباه العملاء البصرية علي مستويات المخزون والجرف والتخزين مع نموذج 3S

توضح هذه المقالة لمحه عن المتبنيين الاسبان في وقت مبكر من الواقع الافتراضي ومصالحهم وتفضيلاتهم فيما يتعلق بالتعلم والتطبيقات التعليمية لهذه التكنولوجيا. ولهذا الغرض ، صممنا استبيانا علي الإنترنت وأجرينا مقابلات مع 117 مستخدما لمنتدى الواقع الافتراضي الرئيسي علي شبكه الإنترنت.

دراسة استكشافي علي الإنترنت حول الاستخدامات التعليمية للواقع الافتراضي بين المتبنيين الأوائل

يصف هذا البروتوكول استخدام جهاز محاكاة المشي الذي يعمل كطريقة آمنة وصالحة بيئيا لدراسة سلوك المشاة في وجود حركة المرور المتحركة.

استخدام محاكاة المشي الواقع الافتراضي للتحقيق سلوك المشاة

الواقع الافتراضي (VR) هو نهج قوي ولكنه غير مستغل بشكل كاف لتعزيز تشخيص وعلاج الأمراض العصبية. تجمع منصة التسوق بالواقع الافتراضي في كليفلاند كلينك بين محتوى الواقع الافتراضي المتطور وجهاز المشي متعدد الاتجاهات لتحديد الأنشطة الفعالة للحياة اليومية - وهي علامة بادرية مقترحة للأمراض العصبية.

منصة التسوق الغامرة في الواقع الافتراضي في كليفلاند كلينك لتقييم الأنشطة الفعالة للحياة اليومية

تقدم هذه الدراسة نموذجا تجريبيا لاختبار قابلية الاستخدام يجمع بين التقييمات الذاتية والموضوعية. اعتمد التقييم الموضوعي أساليب أنظمة المعلومات العصبية (NeuroIS) ، واعتمد التقييم الشخصي استبيان قابلية الاستخدام ومقياس مؤشر حمل المهام التابع لناسا (NASA-TLX).

تقييم قابلية استخدام الواقع المعزز: دراسة نظم المعلومات العصبية

في سياق تجربة المشاهير الافتراضية، تعزز جودة المحتوى الرضا بشكل أكبر؛ الرضا، بدوره يزيد من نية الشراء بشكل غير مباشر من خلال الولاء. التخصيص يعزز العلاقة بين الرضا والولاء، لذا يجب على الشركات إعطاء الأولوية لمحتوى المشاهير الافتراضي المثيرين للعواطف والمتسق في السرد وبرامج الولاء الشخصية.

كيف تدفع خصائص المشاهير الافتراضية نية الشراء: اختبار إطار استجابة المنبه-الكائن الحي باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية

نحن هنا وصف الإجراءات التجريبية المشاركة في التصوير ثنائي الفوتون من الماوس القشرة خلال السلوك في بيئة الواقع الافتراضي.

ثنائي الفوتون التصوير الكالسيوم في الفئران التنقل إلى هذا الشخص واقع البيئة

استكشف استخدام المتجر الافتراضي لدراسة سلوك المستهلك في بيئة تسوق محاكية. تُمكّن هذه التقنية الباحثين من فهم استجابات المستهلكين للتسويق داخل المتجر بمرونة ودقة عاليتين.

استخدام متجر الظاهري كأداة بحثية للتحقيق في سلوك المستهلك في المتجر

استكشف المزيد من الفيديوهات