1.9
营销短视是指企业在经营中优先考虑产品销售,而忽视对客户需求的理解,表现出一种短视的做法。
一家销售锤子的企业可能认为其唯一关注点必须是锤子本身。但实际上,该企业的核心在于满足人们对于钉钉子、悬挂图片和建造物品等任务的需求。
将关注点从销售产品转向解决客户问题,有助于避免营销短视。
以家乐氏为例。当其最初进入印度市场时,忽视了印度丰富多样的早餐文化,这种文化以其丰富的种类和独特的风味而闻名。
相比之下,家乐氏的谷物早餐被认为价格昂贵、饱腹感较差,且口感平淡。
此外,公鸡吉祥物“科尼利厄斯”(Cornelius)使素食者误以为该产品含有肉类成分,从而进一步加剧了他们的抵触情绪。
这种文化上的疏忽几乎导致了家乐氏在印度市场的失败。
因此,将客户的需求、市场趋势、偏好和文化细微差别置于商业战略的核心位置至关重要。
有助于避免营销短视。
版权所有 © 2026 MyJoVE Corporation。保留所有权利。