宏观环境

灾难、政策变化、消费者偏好变化和经济波动等不可预见的变化可能会对企业产生重大影响。

例如，由于封锁期间对远程通信工具的需求增加，Zoom 在 COVID-19 大流行期间经历了大幅增长，而达美航空则因旅行限制而面临重大损失。

宏观环境因素包含多种因素，包括年龄、性别和其他人口特征等人口因素。

GDP、利率、通货膨胀和政府政策等经济因素对于塑造消费者支出模式至关重要。

此外，自然资源的可用性和可持续性等自然因素;以及涵盖创新的技术因素，都会影响各个行业和组织。

政治因素（包括立法和政府法规）决定了业务合规性要求，而社会规范和价值观等文化因素则影响消费者行为。

驾驭这些宏观环境因素需要企业做好战略准备，以有效管理其无法控制的因素。