渠道设计决策

渠道设计决策涉及企业在将产品或服务分销和交付给客户时所做出的战略选择。

这始于了解客户对购买渠道的期望。

顾客更倾向于线下交易还是线上交易？他们是否愿意长途跋涉进行购买？他们寻求的是种类丰富的产品，还是专业化的商品？

鉴于客户偏好的多样性，企业需要通过建立渠道目标来明确期望的客户服务级别，从而优化其服务范围。

接下来，企业会确定主要的渠道备选方案，同时考虑中间商的类型和数量，以及分配给每个渠道成员的职责。

对于多渠道选择的情况，企业必须将选择范围缩小至长期可持续的渠道。

可行性根据经济可行性、对通道的控制程度以及适应性标准进行评估。

需要注意的是，分销渠道及其可行性因国家而异，这在进行国际营销时会带来额外的复杂性。