17.8
当代消费者精通技术且具有社会责任感,他们希望品牌能够提供便捷且个性化的体验。
他们更青睐便捷性,追求即时满足,例如通过在线购物快速获取商品、快速配送、按需服务以及高效的数字界面。
他们重视消费体验,并青睐那些关注环境、道德和可持续发展的品牌,即使这些品牌价格更高。一旦找到这样的品牌,他们便会持续使用并积极推广。
此外,互联网使人们能够进行全球购物,从而获得更广阔的视野。人们可以轻松地开展研究并保持信息畅通。
他们期望品牌能够以有意义的方式积极与他们互动,而不仅仅通过广告。他们不喜欢被动地接收营销信息。
现代消费者善于选择能为自己带来价值的商品,尤其是在经济形势不确定的情况下。
与此同时,他们追求时尚产品,并在社交媒体上活跃,自信地表达自己的观点,从而迅速影响流行趋势。这对试图紧跟潮流的企业构成了挑战。
当代消费者的特点是能够适应数字时代,他们从小就将互联网作为购买决策的重要工具。这些消费者不会只是被动的购买者,而会是市场的积极参与者,同时影响和决定着企业的业绩。他们的期望已经演变为在所有互动中优先考虑便利、快捷和个性化。在他们对即时满足和无缝化数字体验的需求的驱动下,在线购物、快速出货和按需服务已…