虚实融合（Phygital）

Phygital 融合了物理与数字体验，以创造无缝、沉浸式且增强的客户互动。

 它结合了两个领域的优势，提供独特且引人入胜的体验。主要目标是创造一种连贯的体验，充分融合两者的优点。

 虚实融合技术以便捷性、个性化和互动性为核心，将客户置于体验的中心。

Sephora 在其移动应用程序和店内试衣镜中应用了增强现实（AR）技术。

顾客使用丝芙兰虚拟试妆功能，在线试用口红、眼影和粉底等彩妆产品。

高校将线下授课与虚拟课堂、互动测验以及增强现实和虚拟现实体验等数字工具相结合，以提升教学的灵活性、参与度和个性化学习效果。

企业利用实体与数字融合（phygital）来提升客户参与度并强化品牌形象，通过设备数据来适应不断变化的客户习惯。

这种整合能够提供更加个性化的体验，满足现代消费者对于在实体与数字平台之间无缝交互的期望。