企业对企业（B2B）关系

在B2B营销中，买方和卖方会根据市场情况和采购具体细节建立不同类型的业务关系。

当存在许多可替代的卖方、购买过程简单且市场稳定时，通常更倾向于采用交易型关系。

例如，一家公司可以从多个供应商处购买大量包装材料。 

当选择有限、市场快速变化且采购复杂时，采购企业更倾向于建立合作关系。

例如，一家公司购买高级软件时依赖这种方法，因为该产品使用复杂，且需要技术支持和个性化服务。

在考虑更换供应商时，企业会评估两类转换成本：投入和风险。

例如，一家依赖特定供应商提供关键原材料的企业，若更换供应商，可能面临高昂的成本和风险。

关注核心客户需求并保持定期互动的机构将有助于建立牢固的长期合作关系。

为了赢得忠诚度较低的客户，应提供具有竞争力的产品、价格和支持方案，并根据市场状况定制相应策略。