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内隐个体过程

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内隐个体过程指的是对商业决策有着重大影响的潜意识心理活动。这些过程会被态度、启发法、认知失调和情绪所影响,它们各自都会通过不同的方式来影响决策。

由过去经验形成的态度会自然地影响偏见。管理者可能会下意识地偏爱熟悉的选项,从而在没有彻底地评估选择的情况下就假定其可靠性。启发法或心理捷径能够进行快速决策…