15.6
内隐的个体过程是影响商业决策的潜意识心理活动。
影响内隐过程的因素包括态度、启发式、认知失调和情绪。
过去经历所形成的态度自然会影响管理者的偏见。
一位投资经理可能会下意识地偏爱其先前工作过的公司的产品,认为这些产品更可靠,尽管市场上存在其他可行的选择。
启发式方法有助于财务经理快速做出决策,但也可能导致偏差。
投资组合经理可能会认为较高的历史回报率能够保证未来更优的业绩表现,这种对历史数据的依赖可能导致其忽视具有创新潜力的新兴投资机会。
当管理者调整其信念以证明投资决策的合理性时,就会发生认知失调的缓解。
一位投资组合经理尽管面临市场低迷,仍大量投资于熟悉的股票,可能会依赖过去的成功来证明其决策的合理性,而低估当前的风险。
情绪也会强烈影响金融决策。
如果一项投资表现不佳,管理者可能会感到羞愧或内疚,但往往将亏损归因于市场波动,而非重新评估其选择标准。
理解这些内隐过程有助于管理者减少偏见。
内隐个体过程指的是对商业决策有着重大影响的潜意识心理活动。这些过程会被态度、启发法、认知失调和情绪所影响,它们各自都会通过不同的方式来影响决策。
由过去经验形成的态度会自然地影响偏见。管理者可能会下意识地偏爱熟悉的选项,从而在没有彻底地评估选择的情况下就假定其可靠性。启发法或心理捷径能够进行快速决策…