8.6
当面临不确定性时,人们可能并未意识到自己依赖于所接触到的最初信息,而这可能使其判断产生偏差。
例如,一名警察因超速而拦下一辆汽车。在这种情况下,限速标志上标注的数值便成为驾驶员心中最初的锚点——即一个任意的起始值。为了做出最终判断,他会下意识地以其锚点为基准调整自己的估计。
他的策略使用了锚定与调整启发法——这是一种心理捷径,指在面对未知问题或情境时,人们首先以锚定信息(无论该信息是任意的、被建议的,或部分计算得出的)为起点,再通过调整得出最终答案。
在此情况下,司机的估计不足,导致了不愉快的结果——收到了超速罚单。他现在急于更换自己的汽车。
在研究了他想要的新型号的平均价格后,他很快接受了销售员的报价,因为该价格略低于他最初预期支付的金额。
如果不进行进一步的研究,他忽略了另一个经销商可能会提供低得多的价格的可能性。他再次成为了锚定偏差的受害者!
他并非个例;人们在达到满意的数值后,往往很快就会停止调整。
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