框架效应

信息的呈现方式——包括呈现的内容以及呈现的时机——可能会对人们的认知和决策产生不成比例的影响。

例如，在前往杂货店的途中，一名女性看到了沿途的多个广告。显然，第一个广告影响了她对后续展示内容的想法，促使她走向积极宣传该产品的区域。

在这种情况下，她受到首因效应的影响——这是一种顺序效应，指最先呈现的信息比后续信息对判断产生更大的影响。

沿着过道，另一位顾客瞥了一眼相同的商店广告。他似乎只关注最后一条信息，显然已经忘记了之前的内容。因此，他感到反感，并迅速离开，以避免购买该商品。

后一种情况凸显了近因效应——另一种顺序效应，即后呈现的信息比先呈现的信息更具影响力。换句话说，最近接触到的材料更有可能被记住。

这两种效应也可归类为框架效应——即由于信息呈现方式的不同而产生的影响，无论这种影响是源于信息的顺序，还是消息的具体措辞。

例如，当两人走近结账队伍时，会经过不同品牌的手机电池充电宝：其中一个标注“保留95%电量！”，而另一个标签则写着“仅损失5%电量。”

此处，前者呈现的是积极的表述方式，而后者则是消极的表述方式。因此，即使两者本质上表达的是相同的意思，更多顾客仍倾向于购买表述更为积极的版本！

此示例属于一种称为信息倾向性框架的特定类别——即通过改变所呈现内容的信息来产生影响的框架效应。

在媒体板块中还有另一个类似的例子。一篇论文使用了“非法移民”一词，而另一篇则用“无证工人”来指代同一群农场工人。总体而言，框架性表述可以通过刻意措辞来影响人们的关注程度以及反应强度和决策方式。

结账后，这名女性收到一条短信：她的朋友提醒她，自己曾答应今晚去照看孩子。她心里不禁在想，当时答应下来的时候自己究竟在想什么。

上周，当慷慨相助还只是一个抽象的想法时，帮助朋友似乎听起来很不错，因为那种善举似乎还很遥远。而现在，她正在面对这一提议的具体细节，而她最不愿意做的事情就是为一个挑食的青少年做晚饭、督促他做作业，以及在睡觉前催促他刷牙！

最后一个例子表明，时间框架——即事件在时间上或甚至空间上是临近还是遥远——也会影响人们对事件的解读。

最终，框架效应这一概念揭示了人们判断的易变性，这种变化取决于所使用的具体语言、信息处理的顺序以及时空视角等因素。