9.5
有时,人们愿意违背自己的个人准则,服从可能导致伤害的命令。这种社会影响形式被称为服从——即遵从被感知为权威人物的指令或要求。
例如,在一次原始的实地研究中——在真实的医院环境中——一位所谓的医生(本案例中的权威人物)向护士下达指令 通过电话 给予一种“未知”药物,即不在官方批准清单上的药物,且剂量超过了最大安全日剂量。实际上,该药物是安慰剂。
护士们——至少95%的护士——仍然执行了“医生”的指令,尽管这违反了操作规程,且这样做可能导致患者死亡。
有趣的是,在对照组中,护士只是被询问在类似情况下他们会如何做。同样有 95% 的护士表示,他们将不会服从所下达的指令。
因此,当人们处于真实情境中时,他们可能会违背自己的正确判断而行事。
根据服从性研究,我们可能会在权威人物的强力压力下伤害他人(Milgram, 1974)。那么,如果这些不恰当的指令是以较弱的语气下达的呢?护士与医生之间日益增强的相互依赖关系促使霍夫林(Hofling)及其同事探究护士对被视为权威人物的医生所提出的潜在有害医疗请求的反应(Hofling, Brotz…