疗愈性沟通技巧二：聚焦、改述和总结

以下是一些额外的治疗性沟通技巧，可改善患者与护士之间的沟通。

首先，护士应关注对话的具体细节，并将重点集中在关键问题上。

例如，一名护士在向患者讲解胰岛素自我注射时，可以通过说道："既然我们已经讨论过糖尿病饮食，现在可以练习胰岛素自我注射了。" 来重新集中患者的注意力。

接下来，护士可以通过转述患者的话语来避免误解。

例如，如果患者说："我的思绪总是分散"，护士可以复述为："您是说您难以集中注意力吗？"。

接下来，总结有助于分析和突出沟通中的关键信息，为患者提供清晰感和结束感。

例如，护士可以通过对患者说以下内容来总结糖尿病的管理： "在本次问诊中，我们讨论了您所处方的糖尿病药物、运动及饮食方案。您能简要回顾一下这些步骤吗？".

此外，护士还可以运用分享希望、对质、共情、澄清和沉默等技巧来达到预期效果。