问题解决

有效的问题解决包括两个步骤：1. 识别问题； 2. 选择适当的问题解决策略（即用于寻找解决方案的行动计划）。人们会使用四种解决问题策略：

1. 反复试验：这包括了对多种解决方案进行测试，直到其中一个可行为止。托马斯·爱迪生通过对灯泡的数千根灯丝进行测试证明了这一点。它不是最有效的过程，但在没有明确路径的情况下往往是必要的。
2. 算法：指的是能够保障解决方案的逐步过程。它们虽然精确，但可能会非常耗时。例如，以所有可能的方式对 SPLOYOCHYG 中的字母进行排列，需要进行 907,200 种排列。
3. 启发法：这是更加简单、快捷的策略，可以降低复杂性。通过识别熟悉的模式或常见的组合（例如将 SPLOYOCHYG 中的“CH”和“GY”进行分组），个体可以有效地缩小可能性。启发法的速度较快，但容易出错。
4. 洞察力：有时，解决方案会突然出现。例如，在尝试解决一个复杂的数学问题时，学生可能会突然发现正确的方法或公式，从而使一切都变得清晰明了。脑扫描显示出洞察力包含了右侧颞叶中的一阵活动，这反映出了这种突然的认识。