2.19
印象管理是指个体有意识地控制他人对自己看法的行为,通常通过在特定情境中调整所呈现的信息来实现。
个体可能出于多种原因进行印象管理,例如使用讨好策略以获得他人喜爱,使用恐吓策略以引发他人恐惧,通过自我推销以赢得对其能力的尊重,通过树立典范以显得品德高尚,以及通过示弱以唤起他人的同情。
此外,管理情绪表达有助于自我呈现,因为某些情绪是否恰当取决于具体的社会情境。
例如,空乘人员在受到侮辱时必须保持礼貌,而曲棍球运动员则可能对挑衅做出激烈反应。
未能妥善管理情绪,例如对无礼乘客发脾气,可能导致空乘人员留下负面印象。
类似地,在失业或离婚等事件发生后,个体可能会经历强烈的情绪反应,包括对他人的攻击行为。
此外,个人也可以向治疗师、咨询师或互助小组寻求帮助。
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