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自尊的来源 II:绩效反馈
3.5
关于个人表现质量的定期反馈——包括成功与失败——会塑造其自尊心。
当个体认为自己是有能力的行动者,能够成功实现目标并克服挑战时,自尊心就会得到增强。
例如,当学生因解决了一个难题而受到表扬时,他们对自身学术能力的信心会增强。
这种效能感有助于培养能力和掌控力,这对于心理和生理健康都至关重要。
例如,当员工处理具有挑战性的情况时,效能会提升,比如成功解决客户投诉。
相反,处于低权力地位的个体通常较少有机会行使自主权,也难以建立基于效能的自尊。
作为回应,他们常常将简单的任务转化为展示自己能力的机会,例如重新整理工作空间。
随着时间的推移,这些微小的成功为他们提供了支持个人成长和增强自信的表现反馈。
同样,教育显著增强个人的控制感,并对人一生中的积极成果起到促进作用。
自尊与我们对自身能力的认知以及掌控生活的能力密切相关。其中一个主要来源是绩效反馈——即对我们行为结果的持续评价,包括成功与失败。弗兰克(Franks)与马罗拉(Marolla)(1976)指出,人们通过将自己视为能够实现目标、克服障碍的因果主体而获得自我价值。这一过程滋养了自尊的关键要素:自我效能感…