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Segmentación del mercado - Concepto
La segmentación del mercado implica dividir el mercado en distintos grupos de compradores que comparten necesidades, características o comportamientos similares.
Los mercados se pueden segmentar en función de las características demográficas, geográficas, psicográficas y de comportamiento.
¿Por qué es importante la segmentación del mercado?
No todo el mundo quiere o necesita lo mismo, y el proceso de segmentación del mercado permite a las empresas comprender estas diversas preferencias y diferencias de los clientes.
Esta comprensión les ayuda a tomar decisiones informadas sobre la mejor manera de comercializar y vender sus productos.
Consideremos L'Oréal, líder mundial en belleza y cuidado de la piel, y cómo utiliza la segmentación de mercado.
L'Oréal agrupa a sus clientes en segmentos utilizando una combinación de edad, sexo, tipo de piel, ubicación geográfica y estilo de vida.
A través de este enfoque de segmentación, L'Oréal obtiene una comprensión más profunda de las distintas necesidades dentro de cada segmento. Permite a la empresa adaptar y proporcionar los productos más adecuados para cada grupo.
¿Y el resultado?
L'Oréal está mejor preparada para dirigirse a sus clientes, aumentando las ventas y los ingresos mientras los clientes sienten que sus necesidades son comprendidas y satisfechas.
La segmentación de mercado divide un mercado diverso en segmentos homogéneos con características, necesidades y comportamientos similares. El objetivo…
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