Participantes en el proceso de compra de una empresa

El centro de compras es el grupo de personas de una empresa que ayudan a tomar decisiones de compra.

Durante el proceso de decisión, los usuarios son los miembros que utilizan un producto y, a menudo, inician el proceso de compra. Por ejemplo, en una empresa, los empleados han informado que sus computadoras portátiles se están volviendo lentas y están solicitando otras nuevas.

Los influencers, como el equipo de soporte de TI, proporcionan información valiosa para evaluar alternativas, incluida la evaluación de especificaciones esenciales como el procesador y el almacenamiento.

Los compradores tienen la autoridad formal para seleccionar proveedores y negociar los términos, como cuando los gerentes finalizan los contratos.

Los decisores, como el director general, aprueban las compras, seleccionan a los proveedores finales y controlan los presupuestos.

Los guardianes de acceso gestionan el flujo de información a los responsables de la toma de decisiones, garantizando que la información necesaria se comparta adecuadamente. Por ejemplo, un asistente administrativo se asegura de que el director general reciba toda la información necesaria para tomar una decisión informada.

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