El Modelo del Contenido de los Estereotipos

Los estereotipos de los demás, los grupos externos, no son necesariamente malos. Cuando las personas intentan relacionarse con otro grupo, pueden experimentar sentimientos encontrados que crean sesgos ambivalentes.

De acuerdo con el modelo de contenido de estereotipos, un individuo puede estereotipar a los grupos sociales en función de la percepción de dos factores: la calidez (si un grupo se considera amigable) y la competencia, o qué tan capaz se percibe a ese grupo.

Por ejemplo, durante su jornada laboral, un abogado se encuentra con diversos grupos de personas. Él estereotipa a su secretaria como cálida (es amable y servicial), pero no competente, ya que es "promedio" y carece de un título en derecho. Esto lo lleva a sentir simpatía hacia ella, como una lástima paternalista.

En contraste, categoriza a la principal abogada de la firma como altamente competente (es educada, asertiva y exitosa), pero no cálida, ya que compite con él por los casos. Esto inspira envidia.

Sin embargo, cuando la esposa de su jefe, una filántropa, lo visita, él la ve como cálida y competente. Nota su generosidad, junto con su naturaleza no amenazante, ya que no interfiere con su trabajo. Como resultado