Holgazaneria Social

A veces, en un entorno de grupo grande, como en un entorno de trabajo, algunas personas pueden sentir que alguien más contribuirá con más esfuerzo para lograr un objetivo común, como tomar los pedidos de los clientes.

Esta tendencia se denomina holgazanería social y se refiere a la disminución del esfuerzo de los individuos que se desempeñan como parte de un grupo en comparación con el potencial que ejercerían por sí mismos.

En otras palabras, cuanta más gente haya, menos duro trabajará cada uno, que es una relación inversa entre el tamaño del equipo y el esfuerzo invertido. Esta conexión también se llama el efecto Ringelmann, en honor al investigador original que inspiró la investigación posterior.

Comprender los factores que contribuyen a la holgazanería puede ayudar a eliminar el fenómeno y maximizar el trabajo en equipo. 

En una influencia llamada la difusión de la responsabilidad, un individuo puede sentirse menos responsable, que sus esfuerzos personales realmente no importan para el resultado. A medida que aumenta el tamaño del grupo, pueden suponer que otros tomarán las medidas necesarias, y sus contribuciones individuales son prescindibles.

Estas cuestiones son la razón por la que los gerentes deben establecer expectativas claras para los estándares de rendimiento y el logro de objetivos para todos los involucrados.

Es posible que otra persona simplemente no esté motivada, no esté alineada con el grupo o con un objetivo más amplio. En este caso, los superiores podrían reconocer los logros de las personas para demostrar que su trabajo es valorado.

Al final, los grupos cohesivos pueden lograr más juntos de lo que lo harían solos.