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Comunicación Terapéutica
La comunicación terapéutica es una técnica en la que la enfermera influye conscientemente en un paciente o le ayuda a comprender mejor expresando sus sentimientos a través de la comunicación verbal y no verbal.
Las enfermeras utilizan esta técnica principalmente para desarrollar una relación terapéutica enfermera-paciente y determinar las necesidades esenciales del paciente.
La comunicación terapéutica se produce de dos formas: verbal y no verbal.
La comunicación verbal tiene como objetivo intercambiar información precisa, concisa y completa utilizando palabras habladas o escritas en un lenguaje común mutuamente entendido.
En una conversación verbal, el hablante debe ser consciente de su vocabulario, tono, ritmo, claridad, concisión, puntualidad y relevancia.
En el ámbito sanitario, la comunicación verbal se produce de dos maneras. Puede ser en forma oral, como dos enfermeras que comparten información del paciente, o en forma escrita, como correos electrónicos.
Por el contrario, la comunicación no verbal consiste en intercambiar información a través del lenguaje corporal o expresiones en lugar de palabras.
Varias formas de comunicación no verbal incluyen el contacto visual, la expresión facial, los gestos, el sonido y la postura.
Por ejemplo, una enfermera puede dar palmaditas en el hombro del paciente para tranquilizarlo. En esta situación, la enfermera se comunica de forma no verbal a través del tacto.
La comunicación es un proceso de aprendizaje de por vida. A través de la comunicación terapéutica, las enfermeras pueden recopilar datos de evaluación…
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