Resolución de problemas

La resolución eficaz de problemas consta de dos pasos: 1. identificar el problema y 2. seleccionar la estrategia de resolución de problemas adecuada (es decir, un plan de acción utilizado para encontrar una solución). Los seres humanos utilizan cuatro estrategias de resolución de problemas:

1. Prueba y error: Implica probar múltiples soluciones hasta que una funciona. Thomas Edison ejemplificó esto probando miles de filamentos para la bombilla. No es el proceso más eficiente, pero a menudo es necesario cuando no existe un camino claro.
2. Algoritmos: Son procedimientos paso a paso que garantizan una solución. Si bien son precisos, pueden llevar mucho tiempo. Por ejemplo, organizar las letras en SPLOIOCAIG de todas las formas posibles implica 907.200 permutaciones.
3. Heurísticas: Son estrategias más simples y rápidas que reducen la complejidad. Al reconocer patrones familiares o combinaciones comunes, como agrupar 'CA' y 'GI' en SPLOIOCAIG, las personas reducen las posibilidades de manera eficiente. Las heurísticas son más rápidas, pero pueden ser propensas a errores.
4. Introspección: A veces, las soluciones aparecen de repente. Por ejemplo, al intentar resolver un problema matemático complejo, un estudiante puede ver de repente el enfoque o la fórmula correcta que aclara todo. Los escáneres cerebrales revelan que la introspección implica una ráfaga de actividad en el lóbulo temporal derecho, reflejando una comprensión repentina.