5.2
La comunicación no verbal se refiere a la transmisión de información a través de medios distintos al lenguaje hablado o escrito. Da forma a cómo se perciben las emociones y los estados internos en la interacción humana.
La investigación destaca cuatro canales principales: expresiones faciales, contacto visual, lenguaje corporal y tacto.
Primero, las expresiones faciales revelan emociones. Las cinco emociones principales (ira, miedo, felicidad, tristeza y disgusto) se reconocen universalmente a través de las expresiones faciales, pero las interpretaciones culturales difieren. La felicidad es la más reconocible.
En segundo lugar, el contacto visual transmite emociones e intenciones. Mirar fijamente indica interés o amabilidad, mientras que evitar el contacto visual sugiere incomodidad. La mirada continua parece agresiva.
En tercer lugar, el lenguaje corporal transmite emociones a través de la postura, el movimiento y el gesto. Mantenerse erguido muestra confianza, la inquietud puede indicar inseguridad y saludar sugiere amabilidad.
Además, los gestos tienen significados culturales; Por ejemplo, un pulgar hacia arriba es positivo en algunas culturas pero ofensivo en otras.
Por último, tocar
La comunicación no verbal desempeña un papel fundamental en la interacción humana, influyendo en cómo las personas perciben las emociones y los estado…
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