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La comunicación no verbal se refiere a la transmisión de información a través de medios distintos al lenguaje hablado o escrito. Da forma a cómo se perciben las emociones y los estados internos en la interacción humana.
La investigación destaca cuatro canales principales: expresiones faciales, contacto visual, lenguaje corporal y tacto.
Primero, las expresiones faciales revelan emociones. Las cinco emociones principales (ira, miedo, felicidad, tristeza y disgusto) se reconocen universalmente a través de las expresiones faciales, pero las interpretaciones culturales difieren. La felicidad es la más reconocible.
En segundo lugar, el contacto visual transmite emociones e intenciones. Mirar fijamente indica interés o amabilidad, mientras que evitar el contacto visual sugiere incomodidad. La mirada continua parece agresiva.
En tercer lugar, el lenguaje corporal transmite emociones a través de la postura, el movimiento y el gesto. Mantenerse erguido muestra confianza, la inquietud puede indicar inseguridad y saludar sugiere amabilidad.
Además, los gestos tienen significados culturales; Por ejemplo, un pulgar hacia arriba es positivo en algunas culturas pero ofensivo en otras.
Por último, tocar comunica la intención social y emocional, como una palmadita en la espalda, que puede ser alentadora, mientras que un empujón puede causar incomodidad u hostilidad.
La comunicación no verbal desempeña un papel fundamental en la interacción humana, influyendo en cómo las personas perciben las emociones y los estado…
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