7.1: Lieu et partout

Le concept traditionnel de « Place » en marketing, l'un des « 4P » originaux (Produit, Prix, Place, Promotion), a évolué vers « Everyplace » ou « Partout », signifiant un passage des emplacements physiques aux espaces numériques et à une accessibilité omniprésente. .

Cette transformation reflète l’essor de la technologie et de la numérisation. Par exemple, un détaillant en ligne comme Amazon illustre le marketing « Everyplace ». Ici, les clients peuvent accéder à une multitude de produits à tout moment et en tout lieu dans le monde, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et centrée sur le client.

De même, les plateformes de médias sociaux comme Instagram et Facebook permettent aux entreprises d'atteindre les clients où qu'ils se trouvent, s'écartant des stratégies traditionnelles basées sur le « lieu » qui s'appuient sur des magasins physiques ou des marchés géographiques spécifiques. Ces plateformes permettent aux entreprises de créer des expériences client personnalisées adaptées à leurs besoins et préférences.

Un autre exemple est l’utilisation d’applications mobiles par des entreprises comme Starbucks. Les clients peuvent commander à l'avance, payer via l'application et récupérer leurs commandes à l'endroit de leur choix. Cette approche transforme « Place » en « Everyplace » ou « Partout », offrant aux clients flexibilité et commodité.

Essentiellement, « Everyplace » ou « Everywhere » représente la transformation des stratégies marketing pour s'adapter à l'ère numérique, où les informations et les produits sont accessibles partout, soulignant l'importance des stratégies marketing multicanaux et des approches centrées sur le client.

Le « lieu » dans le mix marketing fait référence à l'endroit et à la manière dont un produit sera distribué au client. Il garantit que les produits sont disponibles au bon moment et au bon endroit, créant ainsi de la valeur pour le client.

Prenons l’exemple d’un client aux États-Unis qui visite un magasin Patagonia. Il bénéficie de la possibilité d’interagir physiquement avec les produits et de les acheter instantanément. L'emplacement du magasin garantit l'accessibilité, créant ainsi de la valeur pour le client.

D'autre part, avec l'avènement de l'ère numérique, le « lieu » a évolué pour inclure les plateformes en ligne, y compris les sites Web et les plateformes de commerce électronique tierces.

Un client en Australie qui commande sur le site Web convivial de Patagonia fait l'expérience de Place numériquement.

Malgré les différences géographiques et de plateformes, le réseau de distribution efficace de Patagonia, comprenant des fermes, des usines et des intermédiaires, garantit une livraison à domicile dans les délais, offrant de la valeur grâce à la commodité.

Dans les deux scénarios, la stratégie « Place » garantit que les produits sont facilement accessibles partout, ce qui souligne l'importance d'un réseau de création de valeur.

Ce réseau, composé du fabricant, des fournisseurs, des distributeurs et des clients, assure un flux de produits sans faille, de la production à la consommation, améliorant ainsi la valeur pour le client, quels que soient la fabrication et l’emplacement du client.

• Marketing 4Ps (Place) – Classic marketing model including Product, Price, Place, and Promotion.
• Place Everywhere – The shift from physical to omnipresent digital marketing spaces.
• Deliver Video Everywhere – The ability to broadcast marketing content across all platforms.
• Everyplace Labs – Digital organizations that utilize omnipresent marketing strategies.
• Customer Value Delivery Network – The network through which a company delivers value to customers.

• Define Marketing 4Ps – Explain what it means in digital context (e.g., marketing 4Ps place).
• Contrast Traditional vs Everyplace Marketing – Discuss differences between the two (e.g., place everywhere).
• Explore Examples of Everyplace Marketing – Describe scenario (e.g., deliver video everywhere).
• Explain Customer Value Delivery Network – How it is used in the context of 'Everyplace' marketing.
• Apply Everyplace Marketing in Context – Discuss its practical applications.

• What is Marketing 4Ps and how has 'Place' evolved into 'Everyplace'?
• How is 'Everywhere' marketing different from traditional 'Place' marketing?
• What are some examples of how 'Everyplace' marketing is implemented?

• Marketing Students - Understand how 'Marketing 4Ps (Place)' and 'Everyplace Marketing' redefines traditional marketing models.
• Digital Marketers - Provides a clear framework for implementing 'Everywhere marketing' strategies.
• Entrepreneurs - Learn to deliver customer value via multi-channel marketing.
• Researchers – Study the impact of 'Everyplace Labs' and 'Deliver Video Everywhere' in driving digital marketing trends.