8.3
Le modèle AIDA, qui signifie Attention, Intérêt, Désir et Action, aide les entreprises à comprendre le processus d’achat d’un acheteur potentiel.
Prenons l’exemple d’Airbnb et de la façon dont il utilise le modèle AIDA pour aider Mike à planifier ses vacances.
Airbnb attire l'attention de Mike avec du contenu en ligne convaincant, des images et des publicités vidéo d'hébergements uniques, l'incitant à explorer davantage et à partager les détails de ses vacances de rêve.
Airbnb suscite encore plus son intérêt en fournissant des descriptions de propriétés, des profils d’hôtes, des avis et des expériences culturelles en fonction de ses préférences.
L'envie de voyager de Mike est déclenchée par Airbnb, qui met en valeur les moments mémorables capturés par les invités.
Cela l'incite à ajouter la destination de ses rêves à la liste de souhaits d'Airbnb.
À l’aide de rappels opportuns, Mike est encouragé à agir en réservant l’hébergement.
Airbnb facilite son achat grâce à un portail convivial et un service client.
La marque propose également l’option d’adhésion Mike pour une expérience client enrichie.
Le modèle AIDA fournit un cadre structuré pour comprendre et influencer le comportement des consommateurs, de l’attention à l’action.
Le modèle AIDA est un concept marketing largement reconnu qui décrit les étapes suivies par un consommateur avant d'effectuer un achat. Il se compose…
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