10.4
La définition du problème est l’étape initiale et la plus essentielle de la recherche.
Le chercheur identifie et explique le problème ou l’écart précis à combler dans le cadre de la recherche.
Il s’agit de définir clairement l’énoncé du problème, de comprendre sa portée et de déterminer les objectifs de la recherche.
Prenons l'exemple d'une entreprise laitière qui connaît une baisse de ses ventes.
La direction commence la recherche en définissant le problème et en s’attaquant à la question.
Tout d’abord, l’équipe de recherche énonce clairement le problème, qui dans ce cas est que l’entreprise laitière est confrontée à une baisse des ventes de lait entier.
Ensuite, ils se pencheraient sur la compréhension de l’ampleur du problème. Il s’agit d’identifier les facteurs contribuant à la baisse des ventes, tels que la concurrence sur le marché, l’évolution des préférences des consommateurs et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement.
Une fois le problème bien compris, les chercheurs déterminent les objectifs de la recherche, tels que l’identification des causes profondes de la baisse des ventes ou la compréhension des perceptions et des préférences des consommateurs concernant les produits laitiers.
Enfin, l’équipe de recherche a identifié la nécessité d’offrir un prix compétitif. Cet ajustement stratégique a permis de résoudre le problème, ce qui a entraîné une augmentation des ventes de lait entier.
La définition du problème de recherche est cruciale pour définir l’orientation et l’objectif d’une étude de marché. Cette étape permet de s’assurer qu…
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