Les Participants au Processus d'Achat des Entreprises

La centrale d’achat est le groupe de personnes d’une entreprise qui aident à prendre des décisions d’achat.

Au cours du processus de décision, les utilisateurs sont les membres qui utilisent un produit et commencent souvent le processus d’achat. Par exemple, dans une entreprise, des employés ont signalé que leurs ordinateurs portables devenaient lents et en demandaient de nouveaux.

Les influenceurs, comme l’équipe d’assistance informatique, fournissent des informations précieuses pour évaluer les alternatives, y compris l’évaluation des spécifications essentielles telles que le processeur et le stockage.

Les acheteurs ont le pouvoir formel de sélectionner les fournisseurs et de négocier les conditions, par exemple lorsque les gestionnaires finalisent les contrats.

Les décideurs, comme le directeur général, approuvent les achats, sélectionnent les fournisseurs finaux et contrôlent les budgets.

Les gardiens gèrent le flux d’information vers les décideurs, en veillant à ce que l’information nécessaire soit partagée de manière appropriée. Par exemple, un assistant administratif s’assure que le directeur général reçoit toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclair