15.7
L'influence sociale est le processus qui consiste à guider ou à modifier les comportements, les attitudes ou les décisions d'autrui par le biais de la communication.
L’influence sociale sur le lieu de travail peut impliquer la coercition, la manipulation, la persuasion et la facilitation.
La coercition consiste à utiliser des menaces pour contrôler le comportement, limitant considérablement la liberté.
Par exemple, les employés d’une organisation peuvent être menacés de perte d’emploi s’ils refusent de cacher des actions contraires à l’éthique.
La manipulation modifie les options disponibles ou restreint l’information pour guider les choix.
Par exemple, un conseiller en placement peut convaincre les clients d’acheter des actions spécifiques en ne mettant en évidence que les indicateurs positifs tout en dissimulant les informations négatives.
La persuasion se produit lorsqu’une personne utilise des arguments raisonnés et des discussions pour influencer des attitudes ou des actions.
Par exemple, un chef de projet peut obtenir un financement supplémentaire en présentant une analyse détaillée des risques et des rendements.
La facilitation maximise la liberté individuelle en fournissant des ressources et des opportunités.
Par exemple, un manager peut soutenir les membres de l’équipe en leur proposant des programmes de formation pour améliorer leurs compétences et leur développement professionnel.
En fin de compte, l’acceptabilité éthique de ces stratégies dépend du contexte spécifique et de l’intention qui sous-tend leur utilisation.
L'éthique dans le domaine financier va au-delà de la simple conformité légale, en se concentrant sur les principes moraux qui guident le comportement.…
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