12.3
Les stéréotypes sur les autres – les groupes extérieurs – ne sont pas nécessairement mauvais. Lorsque les gens tentent d’établir des relations avec un autre groupe, ils peuvent éprouver des sentiments mitigés qui créent des préjugés ambivalents.
Selon le modèle de contenu stéréotypé, un individu peut stéréotyper des groupes sociaux en fonction de la perception de deux facteurs : la chaleur (si un groupe est perçu comme amical) et la compétence, ou le degré de capacité perçu par ce groupe.
Par exemple, au cours de sa journée de travail, un avocat rencontre divers groupes de personnes. Il stéréotype sa secrétaire comme étant chaleureuse – elle est amicale et serviable – mais pas compétente, car elle est « moyenne » et n’a pas de diplôme en droit. Cela l’amène à ressentir de la sympathie à son égard, comme une pitié paternaliste.
En revanche, il catégorise la meilleure avocate du cabinet comme très compétente – elle est éduquée, affirmée et prospère – mais pas chaleureuse, car elle est en concurrence avec lui pour les affaires. Cela suscite l’envie.
Cependant, lorsque la femme de son patron, une philanthrope, lui rend visite, il la considère à la fois chaleureuse et compétente. Il note sa générosité, ainsi que sa nature non menaçante, puisqu’elle n’interfère pas avec son travail. Du coup, il exprime son admiration.
Finalement, sur le chemin du retour, l’avocat rencontre une femme sans-abri, qu’il perçoit comme très incompétente, incapable de faire quoi que ce soit d’utile pour la société. Il ne la voit pas non plus comme étant chaleureuse ; Elle demande du changement et ne doit pas avoir de bonnes intentions. Cela conduit au mépris.
Ainsi, la façon dont une personne stéréotype différentes personnes relève de quatre classifications de « contenu de caractère » : faible compétence et chaleur, compétence élevée et chaleur, ou un mélange de ces facteurs, élevé dans une dimension et faible dans l’autre, ce qui entraîne une ambivalence.
De plus, chaque catégorie suscite un type spécifique d’émotion fondée sur des préjugés, qui peut finalement être utilisée pour prédire les types de discrimination auxquels des groupes spécifiques sont confrontés.
The Stereotype Content Model (SCM) was first proposed by Susan Fiske and her colleagues (Fiske, Cuddy, Glick & Xu, 2002; see also Fiske, 2012 and Fisk…
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