Jusqu’à présent, la recherche s’est concentrée sur les stratégies cognitives que les gens adoptent pour faire face à l’incertitude. Cette recherche examine plutôt une manière expérientielle de gérer l’incertitude et introduit un ensemble de méthodes expérimentales montrant comment l’expérience de la douceur haptique peut servir d’outil pour faire face à l’incertitude.
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Article de méthode
Experimental Research examen Comment les gens peuvent composer avec l'incertitude Grâce mous haptiques Sensations
Dans cet article
Résumé
Résumé
Les êtres humains sont constamment entourés par l'incertitude et de changement. La question se pose comment les gens à faire face à une telle incertitude. À ce jour, la plupart des recherches ont porté sur les stratégies cognitives des gens adoptent pour faire face à l'incertitude. Toutefois, en particulier lorsque l'incertitude est due à des événements imprévisibles de la société (par exemple., Les crises économiques, les révolutions politiques, les menaces de terrorisme) dont l'un est incapable de juger de l'impact sur son avenir en direct, les stratégies cognitives (comme la recherche d'informations supplémentaires) est susceptible d'échouer pour lutter contre l'incertitude. Au lieu de cela, le présent document décrit une méthode démontrant que les gens pourraient faire face à l'incertitude expérimentalement par des sensations haptiques souples. Plus précisément, en raison de toucher quelque chose de doux crée un sentiment de confort et de sécurité, les gens préfèrent des objets avec plus doux par rapport aux propriétés plus dures quand on se sent incertain. Cherchant pour la douceur est un outil très efficace et efficace pour faire face à l'incertitude que ousr les mains sont disponibles en tout temps. Ce protocole décrit un ensemble de méthodes qui démontrent 1) comment l'environnement (In) certitude peut être situationnellement activé avec une procédure d'amorçage expérientiel, 2) que la qualité de l'expérience de la douceur (quel type de la douceur et de la façon dont il est expérimenté) questions et 3) comment l'incertitude peut être réduite en utilisant des méthodes différentes.
Introduction
Incertitude, ses antécédents et les conséquences, est un sujet très étudié en économie, la psychologie et la commercialisation. Compréhensible, que chez les personnes de la société moderne sont constamment confrontés à l'incertitude: Dans leurs décisions, les achats quotidiens, leurs carrières, et la dynamique de leur famille. Apprendre à négocier et à faire face à l'incertitude est ainsi devenue une exigence de la vie moderne.
L'incertitude est généralement défini comme un manque de connaissances. À ce jour, la plupart des recherches dans le marketing et la prise de décision a mis l'accent sur l'incertitude due à des alternatives de choix. Parce que d'informations incomplètes, les gens se sentent incertains sur les alternatives disponibles et l'utilité de ces solutions de rechange 1,2. Afin de réduire cette incertitude, les gens essaient souvent d'augmenter leur base de connaissances et de demander des informations supplémentaires 2-4.
Cependant, outre le sentiment incertain en raison d'informations manquantes, les gens sont également soumisà l'incertitude due à des événements extérieurs imprévisibles et incontrôlables dont l'impact est difficile de juger sur la vie future de l'une de 5,6. Cette incertitude de l'environnement se pose quand on ne sait pas comment l'environnement pourrait être en train de changer et ne peut donc assigner des probabilités à la probabilité d'événements futurs. Des exemples de ce type d'incertitude sont les fluctuations d'instance économiques, les menaces d'attaques terroristes, et des changements politiques. Dans de telles circonstances d'incertitude évoquant simplement la recherche d'informations échouera pour lutter contre l'incertitude. Surtout parce que l'incertitude de l'environnement est de plus en plus répandue dans la société moderne et il ya très peu de choses sur la façon dont cette incertitude affecte la prise de décisions et de choix, il est d'une importance primordiale pour développer une nouvelle méthode expérimentale pour activer situationnellement incertitude de l'environnement. Le présent protocole répond à ces besoins.
En outre, traditionnellement, l'accent a été mis sur la Cognitstratégies IVE gens utilisent en période d'incertitude. La recherche a par exemple démontré que - outre la recherche d'informations supplémentaires - les gens deviennent plus étroite d'esprit au sujet de leurs attitudes 7, soulignent l'équité et de procédures équitables 8, et perçoivent des modèles illusoires dans stimuli aléatoire face à l'incertitude 9. Cependant, les gens ne sont pas toujours en mesure de faire face à l'incertitude sur le plan cognitif, par exemple quand ils manquent de temps ou quand ils ont limité la capacité cognitive de le faire. Dans ce cas, ils peuvent utiliser une autre, route expérientiel et de chercher des sensations haptiques souples pour faire face efficacement et réduire l'incertitude.
Le jugement humain peut être influencée par des expériences corporelles qui sont transmises par le contact avec sensorielle systèmes de fabrication avec le monde extérieur (c.-à-visuel, acoustique ou haptique). Ces sentiments peuvent influencer nos jugements sans une interprétation cognitive sémantique de l'entrée sensorielle 10. Touching quelque chose de doux peut être une recherche tels corporelles expérience pour quand les gens d'avoir à composer avec l'incertitude. Dans l'enfance, les sensations d'inconfort sont souvent atténuées par le toucher physique comme la détention ou en tapotant par les soignants ou par le sentiment peluches douces. Grâce à ces premières expériences avec le toucher, la douceur devient fortement associé avec le confort et la sécurité, et peut donc être un outil efficace pour lutter contre l'incertitude. Mais ce type de sensation haptique douce aidera à composer avec l'incertitude? N'importe quel type? Et devrait être connu la douceur ou est-ce suffisant lorsque les propriétés d'un objet doux sont simplement vu sur un écran d'ordinateur? Ce protocole traite de ces questions.
Outre les stratégies les gens utilisent pour faire face à l'incertitude, il est important de savoir si une stratégie particulière est fonctionnel. La fonctionnalité de recherche de la douceur peut par exemple être mesurée subjectivement en établissant son niveau d'incertitude avant et après la tenue de sortemething douce (niveau d'incertitude dans le temps). Une autre façon d'évaluer la réduction de l'incertitude plus indirecte est d'utiliser une tâche ambiguë, comme le Groupe Photo Snowy (SPT) 11. Cette tâche se compose d'un ensemble d'images dans lequel les objets sont intégrés dans la neige visuelle. Les participants doivent indiquer quel objet ils pensent se cache derrière la neige et leur incertitude quant à leur réponse. Enfin, un questionnaire de personnalité (incertitude intolérance à l'échelle 12) peut être utilisé pour mesurer si la douceur peut également augmenter la tolérance générale d'une personne envers l'incertitude dans la vie quotidienne.
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Protocole
Les méthodes suivantes ont été tous testés dans le laboratoire de l'Université de Cologne, dont les humains (étudiants) de participer volontairement. En ligne avec les directives éthiques publiées par l'American Psychological Association et les règles générales des conseils d'examen institutionnels pour les questions éthiques, tous les participants ont été informés à l'avance de la nature de l'étude (ie., Le consentement éclairé). Ce consentement éclairé a expliqué la nature du projet de recherche et de tous les risques potentiels et les avantages pour les personnes participant. En outre, il a été clairement communiqué que les données obtenues à partir de l'étude est anonyme et confidentiel et que leur participation est volontaire et peut être arrêté à tout moment. Après l'expérience, les participants ont été toujours pleinement et largement debriefing. Comme les participants ont effectué une séquence de non-invasive, tâches inoffensifs à des espaces de travail distincts pour susciter choix anonymes, implications éthiques aucune potentiellement critiques de la re de recherchesultats étaient attendus.
1. (In) certitude induction
Note: Ceci est une méthode d'amorçage expérientiel, dans laquelle les participants sont invités à lire un paragraphe décrivant plusieurs (ONU) certains événements et sont ensuite invités à écrire comment (In) certitude façonne leurs propres vies.
- Invitez les participants dans le laboratoire. Demandez-leur de s'asseoir dans une cabine derrière un bureau, puis les présenter à la questionnaire papier et crayon.
- Dites aux participants qu'ils vont prendre part à deux (ou plusieurs) des tâches sans rapport (qui sont en fait liés les uns aux autres). Ceci est important, afin que les participants sont ignorants sur le fait que le premier (amorçage) tâche influence effectivement les performances sur la deuxième tâche (choix, évaluation, etc.). État spécifiquement quelle tâche qu'ils ont terminé et dont la mission sera commencer prochaine.
- Dites aux participants que dans la première tâche ils lire un paragraphe sur les événements de la vie en général et ils seront alorsdemandé d'écrire sur une expérience personnelle.
- Donnez de la moitié des participants au questionnaire "d'incertitude" et la moitié des participants de la "certitude" questionnaire.
- Imprimer soit le paragraphe contenant des événements incertains ou le paragraphe contenant certains événements sur la première page du questionnaire.
- Laissez les participants lire le paragraphe suivant dans la condition "d'incertitude": "Nos vies sont caractérisés par des niveaux élevés d'incertitude. Cela semble être vrai à tous les niveaux, du sociétal, économique, ainsi que le personnel. Sur le plan sociétal, il ya une délocalisation en cours des industries et nous éprouvons actuellement de grands changements dans le climat politique. Notre mobilité a augmenté à un point tel que nous ne savons pas si là où nous vivons aujourd'hui, sera dans deux ans sera toujours notre maison. Nous sommes également confrontés à des niveaux extrêmement élevés d'incertitude au niveau économique: Les marchés financiers sont très volatils, ee économie la plus fiable - l'économie américaine - a perdu sa solvabilité après la crise de la dette, et l'effondrement de Lehman Brothers nous a fait incertain si notre propre argent et pensions sont, sauf dans nos banques. Sur le plan personnel, nos positions sont plus incertaines que n'a jamais été vrai avant: planification à long terme est de plus en plus difficile que les postes de travail permanents sont rares, le mariage est pas certain, que les gens passent par de nombreuses relations différentes, et nous sommes aujourd'hui confronté à tant de bonnes options de choix (de quoi faire, où aller, quoi acheter) que nous sommes constamment incertain si nous avons pris la meilleure décision. "
- Laissez les participants lire le paragraphe suivant à la condition de «certitude»: «Nos vies sont caractérisés par des niveaux élevés de sécurité. Cela semble être vrai à tous les niveaux, du sociétal, économique, ainsi que le personnel. Sur le plan sociétal que nous éprouvons de grands niveaux de certitude: Nous pouvons toujours faire confiance sur des données fiablessoins de santé lorsque nous sommes malades, nous savons pour sûr que le niveau de l'éducation sera élevé à partir d'un très jeune âge, et nous sommes certains que l'assurance couvrira la réparation de notre voiture après un accident. Cela est également vrai au niveau économique: l'Allemagne a, même pendant les périodes économiques difficiles actuelles, éprouvées et être stable. Il montre une augmentation constante de la productivité et d'une inflation minime, les banques ont une très forte solvabilité, et l'Allemagne est l'économie la plus stable de l'Europe. Sur le plan personnel, il ya plus de certitudes par rapport à d'autres pays: Par exemple, si nous voulons étudier, nous avons toujours la possibilité de le faire. En outre, nous sommes certains que le gouvernement va nous soutenir financièrement lorsque nous rencontrons des problèmes ou éprouvent des difficultés financières. Merci pour les systèmes de communication actuellement en place, nous savons pour sûr que nous pouvons toujours rester en contact avec nos amis et la famille, même lorsque nous sommes séparés ".
- Laissez les participants lisent ensuite l 'introductiontion de la tâche d'écriture: "Maintenant, pensez à comment l'incertitude façonne votre propre vie. S'il vous plaît penser à un exemple et d'écrire sur les lignes fournies ci-dessous la situation, comment vous vous sentez, etc. S'il vous plaît fournir autant de détails que possible. "
- Faire participants d'écrire un maximum d'une page. Après un maximum de 10 minutes leur demander d'arrêter et de continuer à la prochaine tâche. Assurez-vous que les participants écrivent assez. Aucun montant minimum de l'écriture était nécessaire, mais il est probable que plus d'écriture intensifie la manipulation. Utilisez un logiciel, par exemple, Medialab ou d'un logiciel de sondage d'études de marché, par exemple., Qualtrics, quand une tâche papier-crayon est pas approprié (par exemple parce que les stylos sont utilisés comme mesure dépendante et aucun contact supplémentaire involontaire avec des stylos devrait se produire).
- Procéder immédiatement à la vérification de la manipulation: "Comment vous sentez-vous en ce moment?" Allant de 1 (très incertain) à 9 (très certaine).
- L'humeur des participants de mesurer soit avec un article "Comment vous sentez-vous en ce moment", de 1 (très négatif) à 9 (très positif) ou avec l'affect positif et négatif annexe (PANAS) 13.
- Donner les vérifications de la manipulation (de niveau d'incertitude et de l'humeur) soit directement après la manipulation ou après la variable dépendante. Si mesurée après la variable dépendante, demander aux participants de rappeler l'expérience personnelle qu'ils ont écrit dans la première tâche.
- Pour tester si la manipulation a été un succès, d'analyser les vérifications de la manipulation "niveau d'incertitude" et "l'humeur" avec un t-test. Lorsque l'humeur est mesurée avec le PANAS, d'analyser avec une MANOVA. Lire les expériences que les participants ont écrit le bas pour obtenir un éclairage supplémentaire sur les situations particulières décrites participants.
- Utilisez un nombre égal d'hommes et de femmes. Exclure les locuteurs non natifs, comme la méthode d'amorçage est moins effitive lorsque les participants ne sont pas couramment la langue dans laquelle le paragraphe amorçage est écrit. Exclure également les participants qui ont une expérience significative en psychologie sociale, comme l'amorçage a tendance à être inefficaces lorsque les participants sont très bien informés des méthodes d'amorçage.
2. Variables dépendantes
- Douceur recherche: préférence et le choix de produits avec des propriétés douces
Remarque: Ces tâches sont utilisés pour démontrer que lorsque les gens se sentent plus incertaine, ils préfèrent les produits ayant des propriétés douces par rapport aux produits ayant des propriétés plus dures. Quand on ressent certaine, les participants ne montrent pas une telle préférence.- Sélectionnez deux produits qui sont égaux en attractivité mais qui diffèrent par la douceur (par ex., Un stylo avec une poignée dur contre un stylo avec un soft grip ou un bonbon mou (guimauve) vs. bonbons durs (bonbon). Pré-test en demandant une séparée (entre-sujets) échantillon façon attrayante et comment la plume soft-grip (bonbons mous) douceou le stylo dur poignée (bonbon dur) est sur une échelle de 9 points allant de 1 (pas du tout attrayante / très doux) à 9 (très attractif / très dur). Toutes les autres caractéristiques des objets devraient être aussi égale que possible (qualité, couleur, prix, le goût).
- Laissez un expérimentateur aveugle aux hypothèses courent toute l'expérience, parce que la mesure cruciale dépendante est une mesure de choix, qui l'expérimentateur doit enregistrer manuellement. Au début de l'expérience assurez-vous que les produits (par exemple, des stylos.) Ne sont pas visibles.
- Faire participants l'expérience de la douceur des objets discrètement avec une tâche de remplissage sans rapport. Par exemple, permettent aux participants d'utiliser deux stylos (et donc sentir la douce contre propriétés dures des stylos) dans une tâche séparée en leur demandant de tirer des deux objets, l'un avec chaque plume. Assurez-vous que les deux stylos fonctionnent aussi bien, pour éviter la frustration ou une expérience de faible qualité avec le stylo.
Remarque: Lors de l'utilisation alimentaire de doux par rapport dur, properties ou l'anticipation de l'expérience semble être suffisante pour que le soft par rapport bonbon dur n'a pas besoin d'être touché (et senti) avant le choix est fait. Contrebalancer l'ordre de l'utilisation du stylet pour annuler les effets d'ordre sur le choix ultérieur. - Dites aux participants que l'expérience est terminée et qu'ils puissent sortir de la cabine. Dites-leur qu'ils peuvent choisir l'un des produits (par exemple, un stylo / doux) comme un signe de reconnaissance pour leur participation à l'étude. Pour présenter les produits ordonnée, mettre le produit souple (par exemple., Stylo soft-grip) sur un plateau de service et le produit dur sur un autre bac. Présenter les deux bacs sur le bureau de l'expérimentateur.
- Changez la position des plateaux (gauche ou droite) par jour (ou demi-journée), pour contrôler les préférences droitiers. Remplissez plateaux place afin qu'ils ne regardent jamais vide.
- Demandez-leur de choisir l'un des produits. Laissez l'expérimentateur inscrivez lequel des deux produits a été choisi (douceou un disque). Demandez aux participants qui produit qu'ils prendraient si elles indiquent qu'ils ne veulent pas avoir quoi que ce soit.
- Sonde pour l'hypothèse et exclure des participants qui a deviné l'hypothèse.
- Analyser les données en utilisant un test Chi-carré (par choix) et un t-test (pour les contrôles de manipulation) avec tout programme statistique (par ex., SPSS, SAS, R).
- La réduction de l'incertitude: notes certitude une tâche ambiguë et au fil du temps
Remarque: Cette tâche est utilisée pour vérifier si le niveau d'incertitude induite par la tâche d'amorçage est réduite de plus après la tenue de quelque chose de doux, après la tenue de quelque chose de dur. Lorsque la certitude est amorcée, l'utilisation de la plume ne devrait pas influencer le niveau d'incertitude sur une tâche plus tard.- Rechercher une tâche ambiguë pour tester le niveau d'incertitude des participants après la tenue de quelque chose de doux. Utilisez par exemple le Groupe enneigées Photos (SPT) 11, qui est une tâche qui consiste en une série d'images dans laquelle obprojets sont intégrés dans la neige visuelle.
- Sélectionnez sept articles relativement faciles du SPT originale. Sélectionner des éléments faciles (critère: au moins 65% des participants ont pour indiquer la bonne réponse dans un pré-test dans lequel les gens sont invités à écrire l'image qu'ils croient voir derrière la neige visuelle). Cela se fait parce que la tâche ne devrait pas évoquer trop excitation. Utilisez par exemple la chaussure, tente, chaise, chevaux, poissons, la main / gant, et un ballon de rugby de la tâche d'origine SPT et d'exclure les éléments les plus difficiles (torche / lampe de poche, canard, voler, couteau, soucoupe volante).
- Présentez la tâche comme un prétest de nouveau matériel pour une tâche de perception visuelle.
- Imprimer chaque image (taille de 8,5 cm (L) x 6 cm (h)) sur une page. Sur la ligne sous l'image, demandez aux participants d'écrire quel objet ils pensent se cache derrière la neige. Laissez les participants d'indiquer sur une échelle de Likert de 1 (très incertain) à 9 (très certain) comment certains qu'ils pensent de leur réponse.
- Demandez la moitié des participants de tenir quelque chose de doux tout en faisant la tâche et l'autre moitié de tenir quelque chose de dur (par ex., Demander aux participants de faire la tâche SPT soit avec un grip doux ou un stylo dur grip). Assurez-vous que les participants ne pas utiliser leur propre stylo en utilisant un stylo comme une manipulation de douceur et de vérifier si le stylo fonctionne bien avant de leur donner au participant, afin d'éviter la frustration ou une expérience de faible qualité avec le stylo.
- Demandez aux participants d'indiquer leur niveau général d'incertitude après la tâche SPT, en utilisant la même question que la vérification de la manipulation (Comment vous sentez-vous en ce moment?). Cette mesure est utilisée pour tester le niveau d'incertitude dans le temps (Time 1 = vérification de la manipulation, immédiatement après le Premier (voir 1.12) et de l'heure 2 = Après que les participants ont tenu quelque chose de mou (par ex. Une fois la tâche SPT)).
- Analyser le niveau d'incertitude sur la tâche ambiguë SPT avec un 2-way ANOVA avec le premier et le stylo comme variables inter-sujets.Analyser niveau d'incertitude dans le temps avec une des mesures répétées 3-Way ANOVA avec le temps comme des mesures répétées (intra-sujet) variable et Premier et un stylo entre-sujets des variables (en utilisant SPSS, SAS, ou R).
- Évaluer la démographie, pour sonder l'hypothèse et de débriefing.
3. Inversée lien: Douceur affecte tolérance à l'incertitude dans la vie quotidienne
Remarque: Cette tâche est utilisée pour démontrer que le lien de l'incertitude-douceur est bidirectionnel: Il est examiné si les niveaux élevés d'incertitude non seulement rendre les participants recherchent des expériences de la douceur haptique, mais si les expériences de la douceur haptique (par exemple, la tenue d'une douce vs un chiffon dur ) faire également les participants à tolérer des niveaux plus élevés d'incertitude dans la vie quotidienne.
- Sélectionnez deux tissus différents qui diffèrent dans la texture et sont autant que possible de qualité égale, la couleur et la taille. Dans l'expérience actuelle utilisez un chiffon doux (suède) et un chiffon rêche (tissu pour meubles ou des rideaux). Parce que une conception inter-sujets est utilisé, des différences mineures entre les deux toiles sont acceptables.
- PreTest les tissus sur le degré de douceur. Demandez un échantillon séparé de participants (entre les sujets) pour maintenir la pièce de tissu dans leurs mains et de répondre à la question: «Comment cette sensation de tissu de 1 (très doux) à 9 (très approximative).
- Programmer le logiciel d'expérimentation (étape 1.9) et d'écrire dans les instructions que les participants seront d'abord faire une tâche de tests de produits (comme une histoire de couverture) et seront ensuite remplir un questionnaire de personnalité. Demandez-leur de lire toutes les instructions sur l'écran de l'ordinateur avec précaution.
- Affecter aléatoirement la moitié des participants de tenir le tissu doux pendant 1 min et l'autre moitié pour maintenir le tissu dur. Dites-leur qu'ils doivent se déplacer le tissu entre leurs doigts afin de se sentir bien le tissu, car ils seront invités à évaluer le tissu après.
- Laissez les participantsévaluer la qualité du tissu avec trois questions: «Comment attrayante pensez-vous que le tissu est?" de (pas attractif du tout) à (très attractif), "Comment douce pensez-vous que le tissu est?" de (très approximative) à 9 (très doux), et «Comment pouvez-vous évaluer le tissu de 1 (très négatif) à 9 (très positif) pour sauvegarder l'histoire de couverture ne.
- Laissez les participants remplissent deux sous-ensembles de l'incertitude intolérance échelle en utilisant une échelle de 9 points allant de «fortement en désaccord» à «fortement d'accord» 12.
Remarque: L'échelle est une traduction allemande de l'échelle originale développée par Dugas, Gosselin, & Ladouceur (2001) 14. Utilisez les deux sous-échelles ("Burden raison de l'incertitude de l'intolérance» et «Vigilance raison de l'incertitude de l'intolérance") de l'incertitude intolérance échelle. Ces sous-échelles se concentrent sur l'incapacité de prédire l'avenir (par exemple, &# 8220; je veux toujours savoir ce que l'avenir a en réserve pour moi »et« Un petit événement imprévu peut tout gâcher, même avec le meilleur de la planification ") et sont donc d'un intérêt de tester l'hypothèse actuelle. - Analyser les données, après une moyenne de l'intolérance qui y est de deux sous-échelles de l'incertitude en une seule mesure, avec un t-test.
- Utilisez un nombre égal d'hommes et de femmes. Probe pour l'hypothèse et de débriefing.
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Résultats
Ces études ont été utilisées pour étudier 1) si les gens préfèrent des objets avec des propriétés mous face à l'incertitude et 2) si la recherche de la douceur face à l'incertitude est fonctionnel, à savoir, si elle réduit l'incertitude. Une procédure d'amorçage (décrite ci-dessus) a été utilisée pour manipuler expérimentalement l'environnement (In) certitude. Les vérifications de la manipulation dans les trois études ont confirmé l'efficacité de l'amorçage expérientiel récemment dév...
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Discussion
Cet article décrit un ensemble de mesures sur la façon dont les gens peuvent faire face et peuvent réduire l'incertitude par une expérience à la place d'un itinéraire cognitive. En outre, il démontre une méthode pour activer expérimentalement incertitude de l'environnement qui permet aux chercheurs d'examiner comment ce type d'incertitude, outre l'incertitude choix, affecte la prise de décisions et de choix. Troisièmement, il examine trois méthodes différentes (à la fois directs et indirects) de ...
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Déclarations de divulgation
Les auteurs n’ont rien à divulguer.
Remerciements
Cette recherche a été soutenue par la bourse Gottfried Wilhelm-Leibniz de la Fondation allemande pour la recherche (DFG) attribuée à Thomas Mussweiler.
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Matériaux
| Nom | Entreprise | Numéro de catalogue | Commentaires |
|---|---|---|---|
| Medialab | Empirisoft | Programme pour créer et réaliser des expériences ; | |
| Qualtrics | Qualtrics.com | Programme d’enquête en ligne | |
| SPSS Version 21 | Programme statistique | IBM |
Références
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Réimpressions et autorisations
