Le Collective Trust Game (CTG) offre la possibilité de mesurer la confiance collective en ligne au sein d’un groupe d’humains. Il généralise le jeu de confiance original de Berg, Dickhaut et McCabe1 (BDM) au niveau du groupe et peut capturer et quantifier la confiance collective dans ses qualités émergentes 2,3,4, ainsi que des concepts connexes tels que l’équité, la réciprocité ou la signalisation avant.
Les recherches antérieures conceptualisent principalement la confiance comme une construction uniquement interpersonnelle, par exemple, entre un leader et un suiveur5,6, excluant les niveaux d’analyse supérieurs. Surtout dans les contextes organisationnels, cela pourrait ne pas être suffisant pour comprendre la confiance de manière holistique, il est donc grand nécessaire de comprendre les processus par lesquels la confiance se construit (et diminue) au niveau du groupe.
Récemment, la recherche sur la confiance a incorporé une pensée plus multi-niveaux. Fulmer et Gelfand7 ont passé en revue un certain nombre d’études sur la confiance et les ont classées en fonction du niveau d’analyse étudié dans chaque étude. Les trois différents niveaux d’analyse sont interpersonnels (dyadique), de groupe et organisationnels. Il est important de noter que Fulmer et Gelfand7 distinguent en outre différents référents. Les référents sont les entités vers lesquelles la confiance est dirigée. Cela signifie que lorsque « A fait confiance à B à X », alors A (l’investisseur dans les jeux économiques) est représenté par le niveau (individuel, groupe, organisationnel) et B (le fiduciaire) est représenté par le référent (individuel, groupe, organisationnel). X représente un domaine spécifique auquel Trust fait référence. Cela signifie que X peut être quelque chose comme une inclination généralement positive, un soutien actif, une fiabilité ou des échanges financiers comme dans les jeux économiques1.
Ici, la confiance collective est définie en fonction de la définition de la confiance interpersonnelle de Rousseau et ses collègues8, et semblable aux études antérieures sur la confiance collective 9,10,11,12,13,14; La confiance collective comprend l’intention d’un groupe d’accepter la vulnérabilité en fonction des attentes positives des intentions ou du comportement d’un autre individu, groupe ou organisation. La confiance collective est un état psychologique partagé entre un groupe d’humains et formé en interaction avec ce groupe. L’aspect crucial de la confiance collective est donc le partage au sein d’un groupe.
Cela signifie que la recherche sur la confiance collective doit aller au-delà d’une simple moyenne de processus individuels et conceptualiser la confiance collective comme un phénomène émergent 2,3,4, car les nouveaux développements de la science de groupe montrent que les processus de groupe sont fluides, dynamiques et émergents 2,15. Nous définissons l’émergence comme un « processus par lequel les éléments du système de niveau inférieur interagissent et, grâce à cette dynamique, créent des phénomènes qui se manifestent à un niveau supérieur du système »16 (p. 335). Proposé, cela devrait également s’appliquer à la confiance collective.
La recherche qui reflète l’accent mis sur l’émergence et la dynamique des processus de groupe devrait utiliser des méthodologies appropriées17 pour saisir ces qualités. Cependant, l’état actuel de la mesure de la confiance collective semble être à la traîne. La plupart des études ont utilisé une technique simple de calcul de la moyenne à travers les données de chaque individu du groupe 9,10,12,13,18. On peut soutenir que cette approche n’a que peu de validité prédictive2 car elle ne tient pas compte du fait que les groupes ne sont pas simplement des agrégations d’individus, mais des entités de niveau supérieur avec des processus uniques. Certaines études ont tenté de remédier à ces inconvénients: une étude d’Adams19 a utilisé une approche de variable latente, tandis que Kim et ses collègues10 ont utilisé des vignettes pour estimer la confiance collective. Ces approches sont prometteuses en ce sens qu’elles reconnaissent la confiance collective comme une construction de niveau supérieur. Pourtant, comme le notent Chetty et ses collègues20, les mesures basées sur des enquêtes manquent d’incitations à répondre honnêtement, de sorte que la recherche sur la confiance a de plus en plus adopté des mesures comportementales ou compatibles avec les incitations21,22.
Cette préoccupation est abordée par un certain nombre d’études qui ont adapté une méthode comportementale, à savoir le BDM1, pour être joué par les groupes23,24,25,26. Dans le BDM, deux parties agissent soit en tant qu’investisseurs (A), soit en tant que fiduciaires (B). Dans ce jeu économique séquentiel, A et B reçoivent une dotation initiale (par exemple, 10 euros). Ensuite, A doit décider du montant, le cas échéant, de sa dotation qu’il souhaite envoyer à B (par exemple, 5 euros). Ce montant est ensuite triplé par l’expérimentateur, avant que B puisse décider combien, le cas échéant, de l’argent reçu (par exemple, 15 euros) il souhaite renvoyer à A (par exemple, 7,5 euros). Le montant d’argent que A envoie à B est opérationnalisé pour être le niveau de confiance de A envers B, tandis que le montant que B renvoie peut être utilisé pour mesurer la fiabilité de B ou le degré d’équité dans la dyade de A et B. Un grand nombre de recherches ont étudié le comportement dans les jeux de confiance dyadique27. Le BDM peut être joué à la fois comme un jeu dit « one-shot », dans lequel les participants ne jouent le jeu qu’une seule fois avec une personne spécifique, et dans des tours répétés, dans lesquels des aspects tels que la réciprocité28,29 ainsi que la signalisation avancée peuvent jouer un rôle.
Dans de nombreuses études qui ont adapté le BDM pour les groupes23,24,25,26, l’investisseur, le fiduciaire ou les deux rôles ont été joués par des groupes. Cependant, aucune de ces études n’a enregistré de processus de groupe. Le simple fait de remplacer des individus par des groupes dans les plans d’étude ne répond pas aux normes Kolbe et Boos17 ou Kozlowski15 établies pour les enquêtes sur les phénomènes émergents. Pour combler cette lacune, le CTG a été développé.
L’objectif du développement du CTG était de créer un paradigme qui combinerait le BDM1 largement utilisé avec une approche qui capture la confiance collective comme une construction émergente basée sur le comportement qui est partagée au sein d’un groupe.
Le CTG est basé sur le paradigme HoneyComb de Boos et ses collègues30, qui a également été publié dans le Journal of Visualized Experiments31 et a maintenant été adapté pour être utilisé dans la recherche sur la confiance. Comme décrit par Ritter et ses collègues32, le paradigme HoneyComb est « une plate-forme de jeu virtuel informatisée multi-agents qui a été conçue pour éliminer tous les canaux sensoriels et de communication, à l’exception de la perception des mouvements d’avatar assignés par les participants sur le terrain de jeu » (p. 3). Le paradigme HoneyComb est particulièrement adapté aux processus de groupe de recherche car il permet aux chercheurs d’enregistrer le mouvement des membres d’un groupe réel avec des données spatio-temporelles. On pourrait soutenir que, après l’analyse des interactions de groupe17, HoneyComb est l’un des rares outils qui permet aux chercheurs de suivre les processus de groupe en détail. Contrairement à l’analyse des interactions de groupe, l’analyse quantitative des données spatio-temporelles de HoneyComb prend moins de temps. De plus, l’environnement réductionniste et la possibilité d’exclure toute communication interpersonnelle entre les participants, à l’exception du mouvement sur le terrain de jeu, permettent aux chercheurs de limiter les facteurs de confusion (p. ex., l’apparence physique, la voix, les expressions faciales) et de créer des expériences à validité interne élevée. Bien qu’il soit difficile d’identifier tous les aspects influents d’un processus de groupe dans les études utilisant des modèles de discussion de groupe33, l’accent mis sur les principes de base de l’interaction de groupe dans un paradigme de mouvement permet aux chercheurs de quantifier tous les aspects du processus de groupe dans cette expérience. De plus, des recherches antérieures ont utilisé le comportement proxémique34 - réduisant ainsi l’espace entre soi et un autre individu - pour étudier la confiance35,36.

Figure 1 : Vue d’ensemble schématique du GEC. A) Procédure schématique d’un cycle de GEC. (B) Placement initial des avatars au début du tour. Les trois investisseurs de couleur bleue se tiennent sur le champ initial « 0 ». Le syndic jaune se tient sur le champ initial « 0 ». (C) Capture d’écran pendant la phase d’investissement montrant trois investisseurs (avatars bleus) sur la moitié inférieure du terrain de jeu. Un (grand avatar bleu) se tient actuellement sur « 12 », deux investisseurs sont actuellement debout sur « 24 ». Deux avatars ont des queues (indiquées par des flèches orange). Les queues indiquent de quelle direction ils se sont déplacés vers leur champ actuel (par exemple, un investisseur (grand avatar bleu) vient de passer de « 0 » à « 12 »). L’avatar sans queue se tient sur ce terrain depuis au moins 4000 ms. (D) Capture d’écran pendant la phase de retour montrant un administrateur (avatar jaune) et la moitié supérieure du terrain de jeu. Le syndic est actuellement debout sur « 3/6 » et y a récemment déménagé de « 2/6 » comme indiqué par la queue. Le chiffre bleu ci-dessous (36) indique l’investissement réalisé par les investisseurs. Le chiffre jaune, indiqué par la flèche, est le retour actuel (54) tel qu’il est représenté au milieu du terrain de jeu. Le rendement est calculé comme suit : (investir (36 cents) x 3) x fraction de rendement actuel (3/6) = 54 cents. (E) Fenêtre contextuelle donnant aux participants un retour sur le montant qu’ils ont gagné pendant la ronde, affichée pendant 15 s après l’expiration du délai d’absence du syndic. Veuillez cliquer ici pour voir une version agrandie de cette figure.
La procédure principale du CTG (Figure 1A) est étroitement basée sur la procédure du BDM1, afin de rendre les résultats comparables aux études précédentes utilisant ce jeu économique. Comme le paradigme HoneyComb est basé sur le principe du mouvement, les participants indiquent le montant qu’ils aimeraient investir ou retourner en déplaçant leur avatar sur le petit champ hexagonal qui indique une certaine somme d’argent ou fraction à retourner (Figure 1C,D). Avant chaque tour, les investisseurs et les fiduciaires reçoivent une certaine somme d’argent (p. ex., 72 cents), les investisseurs étant placés dans la moitié inférieure du terrain de jeu et les fiduciaires dans la moitié supérieure du terrain de jeu (figure 1B). Dans le cadre de défaut, les investisseurs sont autorisés à se déplacer en premier, tandis que les fiduciaires restent immobiles. Les investisseurs se déplacent à travers le terrain de jeu pour indiquer le montant, le cas échéant, de leur dotation qu’ils aimeraient envoyer au fiduciaire (figure 1C). En faisant des allers-retours sur le terrain, les participants peuvent également communiquer à d’autres investisseurs le montant qu’ils aimeraient envoyer au fiduciaire. Selon la configuration, les participants doivent décider à l’unanimité du montant qu’ils souhaitent investir en convergeant vers un terrain de jeu lorsque le temps mort est atteint. Des décisions unanimes ont été nécessaires pour faire respecter le fait que les investisseurs doivent interagir les uns avec les autres, au lieu de simplement jouer côte à côte. Si les investisseurs ne parviennent pas à une décision commune, une pénalité (par exemple, 24 cents) est déduite de leur compte. Cela a été mis en œuvre pour s’assurer que les investisseurs seraient très motivés à atteindre un niveau partagé de confiance collective. Une fois le temps des investisseurs écoulé, l’argent investi est multiplié et envoyé aux fiduciaires qui sont ensuite autorisés à se déplacer pendant que les investisseurs restent immobiles. Les fiduciaires indiquent par mouvement combien ils aimeraient retourner aux investisseurs (figure 1D). Les options de rendement disponibles sont affichées sous forme de fractions sur le terrain de jeu pour maintenir la charge cognitive des fiduciaires relativement faible. Le terrain de jeu sur lequel les fiduciaires se tiennent une fois le temps alloué écoulé indique quelle fraction (par exemple, 4/6) est retournée aux investisseurs. Le tour se termine par une fenêtre contextuelle (Figure 1E) qui résume pour chaque participant combien il a gagné au cours de cette ronde et quel est le solde de son compte courant.
Les rondes doivent être répétées plusieurs fois. Les chercheurs devraient demander aux participants de jouer au CTG pendant au moins 10 ou 15 tours dans les mêmes rôles. Cela est nécessaire car la confiance collective est une construction émergente et doit se développer lors d’interactions répétées au sein d’un groupe. De même, d’autres concepts tels que la signalisation prospective (c.-à-d. les rendements élevés réciproques des fiduciaires ayant des investissements élevés au prochain tour) n’émergeront que lors d’interactions répétées. Il est toutefois crucial que les participants ne soient pas conscients du nombre exact de tours à jouer, car il a été démontré que le comportement peut changer radicalement lorsque les participants sont conscients qu’ils jouent le dernier tour (c’est-à-dire un comportement plus injuste ou des détournements dans les jeux économiques37,38).
Le CTG fournit ainsi des informations sur l’émergence de la confiance collective à plusieurs niveaux. Premièrement, le niveau de confiance collective démontré lors de la ronde finale devrait représenter fidèlement le niveau partagé de confiance des investisseurs envers le ou les fiduciaires. Deuxièmement, le montant investi à chaque tour peut servir d’indicateur de l’émergence d’une confiance collective au fil des interactions répétées. Troisièmement, les données de mouvement mettent en lumière le processus de groupe qui détermine combien d’argent est investi dans chaque tour.