3.18
מודל הווארד שת' להתנהגות צרכנים מציע שצרכנים הם רציונליים מטבעם, ומקבלים החלטות שיטתיות.
המודל מניח שלקוחות רואים את ההחלטות שלהם כמשימות לפתרון בעיות המושפעות ממשתנים רבים לאורך מסע הקנייה שלהם.
בבסיסו, המודל בנוי על שלוש רמות עוקבות של קבלת החלטות.
פתרון בעיות נרחב חל על החלטות במעורבות גבוהה. החלטות כאלה דורשות מחקר קפדני ודיונים מעמיקים כדי למצוא פתרון.
פתרון בעיות מוגבל כרוך בהחלטות של שיקול דעת מתון, הדורשות איזון בין ניתוח יסודי לנוחות.
התנהגות תגובה רגילה חלה על החלטות בעלות מעורבות נמוכה המאופיינות בשגרה או בהעדפות הקבועות של הצרכנים.
המודל מספק מסגרת מקיפה, תוך התחשבות בתהליכים קוגניטיביים, למידה, זיכרון וגורמים חיצוניים כדי לייצג את האופי המשתנה של קבלת החלטות צרכניות.
אבל, המורכבות שלו עשויה להוות חיסרון, מכיוון שהוא דורש נתונים משמעותיים, והמבקרים מטילים ספק בכוח החיזוי המוגבל שלו בשווקים המשתנים במהירות.
בנוסף, קיים חשש שהמודל עלול להתעלם מגורמים רגשיים על ידי הדגשת יתר של היבטים קוגניטיביים ורציונליים של קבלת החלטות.
המודל של הווארד שת' להתנהגות צרכנים מבוסס על מספר עקרונות והנחות יסוד. המודל מכיר בכך שקבלת החלטות צרכנית היא תהליך מורכב ודינמי המושפע מגורמים שונים.…
זכויות יוצרים © 2026 MyJoVE Corporation. כל הזכויות שמורות.