8.21
המשפך השיווקי הוא מודל המייצג את מסע הלקוח מגילוי המוצר ועד לרכישה.
הוא משמש כמדריך לעסקים בהחלטות בחירת ערוצי מדיה.
קחו למשל את Fast Twitch, מוצר חדש של Gatorade. המטרה היא להפוך את ג'רי, לקוח פוטנציאלי, ללקוח נאמן.
ראשית שלב ה'מודעות'. באמצעות קמפיינים שיווקיים כמו פרסומות או תצוגות בחנויות, ג'רי מודע ל-Fast Twitch.
לאחר מכן שלב ה'שיקול'. נראה שג'רי מתעניין ב-Fast Twitch ומעודד אותו להשוות אותו למותגים אחרים ולבדוק ביקורות.
Gatorade מבטיחה שמידע על היתרונות והתכונות של Fast Twitch יהיה זמין, ועוזר לג'רי לקבל החלטה מושכלת.
לבסוף, שלב ה'אקשן'. זה הרגע שבו ג'רי קונה Fast Twitch.
אם החוויה מתגמלת, ג'רי הופך ללקוח נאמן.
על ידי הבנה ואופטימיזציה של כל שלב במשפך, Gatorade מתכננת את מאמצי השיווק שלה בצורה אסטרטגית.
בדרך זו, עסקים מושכים לקוחות פוטנציאליים, מטפחים את הלקוחות הפוטנציאליים הללו ללידים ובסופו של דבר הופכים אותם ללקוחות נאמנים.
יהמשפך השיווקי מייצג את המסע של הלקוח ממודעות ראשונית למוצר או לשירות ועד לרכישה. הוא מאויר כפירמידה הפוכה, המחולקת לשלבים שונים, וכל שלב ממלא תפקיד מ…
זכויות יוצרים © 2026 MyJoVE Corporation. כל הזכויות שמורות.