נוף הבידור הדיגיטלי העולמי עבר שינוי עמוק עם ההתרחבות המהירה של פלטפורמות תוכן קצר. בהובלת הרגלי צריכה של מובייל תחילה, מערכות המלצות אלגוריתמיות ודפוסי שימוש במדיה שמתפצלים יותר ויותר, דרמות קצרות הפכו לאחד הפורמטים הבידוריים הצומחים ביותר בעולם 1,2. בניגוד לשירותי סטרימינג מסורתיים שמסתמכים על צפייה ממושכת, פלטפורמות דרמה קצרה מספקות פרקים קצרים במיוחד המיועדים לצריכה מהירה ולחזרה תכופה לאורך כל היום. ככל שהפלטפורמות הללו משתלבות עמוק בשגרה הדיגיטלית היומיומית, הבנת המנגנונים הפסיכולוגיים שמקיימים מעורבות משתמשים הפכה לעדיפות מחקרית חשובה יותר ויותר.
למרות הפופולריות הגוברת של דרמות קצרות, מחקר המשכיות קיים נשאר מבוסס בעיקר על סביבות בידור דיגיטליות מסורתיותומחקר המשכיות של מערכות מידע, כגון שירותי סטרימינג מקוונים, פלטפורמות וידאו לפי דרישה ויישומי מדיה חברתית. עם זאת, למערכות אקולוגיות של דרמה קצרה יש מספר מאפיינים מבניים ייחודיים — כולל פורמטים אפיזודיים קצרים במיוחד, הזדמנויות כניסה חוזרת בתדירות גבוהה וחשיפה מחוזקת אלגוריתם — שיוצרים מחזורי חיזוק צפופים שחושפים שוב ושוב את המשתמשים לתוכן מתגמל רגשית בתוך רצפי אינטראקציה דחוסים 1,4,5. כתוצאה מכך, תהליכים פסיכולוגיים המבוססים על מעורבות בסביבות דרמה קצרה עשויים להיות שונים במידה ניכרת מאלו שנצפו בהקשרים מסורתיים של סטרימינג.
מגבלה נוספת של מחקרים קודמים היא שביעות רצון והרגל (HB) נתפסו בדרך כלל כמנבאים מקבילים של כוונת המשכיות (CI) במחקר מערכות מידע6. למרות ששני המבנים הוכיחו בעקביות כוח הסבר משמעותי, הושקעה מעט תשומת לב יחסית בהבנת האופן שבו סיפוק רגשי (as) עשוי להתפתח בהדרגה למעורבות הרגלית דרך חוויות חיזוק חוזרות. במיוחד, עדיין לא ברור כיצד סביבות דיגיטליות דחוסות מבנית משפיעות על המסלול האפקטיבי להתנהגותי המקשר בין סיפוק רגשי לדפוסי שימוש אוטומטיים. כתוצאה מכך, התהליך הפסיכולוגי שבו חוויות רגשיות חיוביות הופכות לשגרתיות למעורבות הרגלית נותר לא מובן מספיק.
כדי להתמודד עם פער זה, המחקר הנוכחי מפתח ובוחן מודל היווצרות הרגלים מבוסס חיזוק במסגרת גירוי-אורגניזם-תגובה (S-O-R). באופן ספציפי, אנו מציעים שגורמי החוויה הדיגיטלית משפיעים על כוונת ההמשכיות דרך תהליך רגשי-התנהגותי סדרתי שבו סיפוק רגשי תורם להיווצרות הרגל, אשר מנבא לאחר מכן כוונת המשכיות. על ידי בחינת מנגנון זה בהקשר של צריכת דרמה קצרה, מחקר זה מרחיב את תיאוריית ההמשכיות מעבר להסברים סטטיים לאחר אימוץ ומקדם את ההבנה כיצד סביבות דיגיטליות דחוסות מבניות מעצבות מעורבות משתמשים מתמשכת.
בהתבסס על פער המחקר שזוהה, אנו משערים כי כוונת ההמשכיות בסביבות דרמה קצרה דחוסה מבנית מעוצבת באמצעות תהליך חיזוק רגשי-התנהגותי עוקב. באופן ספציפי, גורמי חוויה דיגיטלית משפרים את שביעות הרצון הרגשית, שביעות רצון רגשית מסייעת ביצירת הרגלים, והרגל מחזק בהמשך את כוונת ההמשך. השערה מרכזית זו מנחה את מודל המחקר המוצע ואת החקירה האמפירית המוצגת במחקר זה.
בניגוד ליישומים קודמים של מסגרת S-O-R, מחקר זה מאמץ את מסגרת S-O-R7 כדי לבחון כיצד גירויים סביבתיים משפיעים על מצבי רגש פנימיים ותגובות התנהגותיות באקוסיסטמות מדיה דחוסות מבנית. אנו מציעים שגורמי החוויה הדיגיטלית משפיעים על כוונת ההמשכיות דרך תהליך רציף שבו סיפוק רגשי מטפח יצירת הרגלים, אשר בתורו מנבא כוונת המשכיות. המסגרת יושמה רבות במסחר דיגיטלי, מדיה חברתית ומחקרי בידור מקוון כדי להסביר כיצד תכונות סביבתיות מעצבות מעורבות משתמשים והתמדה התנהגותית 8,9. מחקרי אימוץ טכנולוגיות צרכניים הדגישו באופן דומה את תפקידם של גורמים חווייתיים בעיצוב השימוש המתמשך בטכנולוגיה10. בסביבות דיגיטליות, תכונות חווייתיות פועלות כגירויים סביבתיים שמעוררים תגובות רגשיות ומעצבים התנהגות לאחר האימוץ.
במחקר הנוכחי, חוויות דיגיטליות — הכוללות נוחות גישה (AC), מוטיבציה להעברת זמן (PT) ואיכות תוכן נתפסת (CQ) — מוצגות כגירויים סביבתיים. נוחות הגישה משקפת את הקלות והשטף הנתפסים הקשורות ליזום שימוש במדיה, אשר בתורם קשורים לשליטה חווייתית ומפחיתים עומס קוגניטיבי11,12. מעבר הזמן מייצג מוטיבציה ממוקדת פנאי בהקשרים זמניים מפוצלים, מנוע מרכזי למעורבות מדיה ניידת13,14. איכות התוכן הנתפסת לוכדת טבילה נרטיבית, רלוונטיות וערך בידור, שהם גורמים קריטיים לשביעות רצון המשתמשים בהקשרים של מדיה דיגיטלית15. ביחד, גירויים חווייתיים אלו מעצבים את ההערכות הרגשיות של המשתמשים במהלך אינטראקציה במדיה.
סיפוק רגשי מייצג את המצב האורגניזמי במסגרת S-O-R. שביעות רצון משקפת את ההערכה הרגשית הכוללת של המשתמשים לגבי חווייתם וזוהתה בעקביות כמנבא ראשי לכוונת המשך בהקשרים לאחר האימוץ 3,16. עם זאת, בסביבות שימוש בתדירות גבוהה וחזרתיות, שביעות רצון לבדה עשויה שלא להספיק כדי להסביר מעורבות מתמשכת. חוויות חיוביות חיוביות וחוזרות עשויות לחזק את הקשר בין מעורבות להתנהגות הרגלית.
יצירת הרגלים מספקת הסבר משלים להתמדה התנהגותית. הרגל מתייחס לנטיות התנהגותיות אוטומטיות נלמדות שמופעלות על ידי רמזים קונטקסטואלייםדרך פעולות קודמות חוזרות 6,17. במחקר מערכות מידע, הרגל זוהה כגורם קריטי להמשך השימוש בטכנולוגיה מעבר לכוונה מודעת6. בהקשרים קצרים של צריכת דרמה, מיקרו-מעורבות תכופה המוטמעת בשגרה היומית עשויה לסייע בהתפתחות חזרתיות הרגלית. ככל שההרגל מתחזק, ההתנהגות הופכת לפחות תלויה בהערכה קוגניטיבית פעילה ויותר עמידה בפני שונות מצבית, ובכך מחזקת את כוונת ההמשכיות.
על ידי שילוב חוויות דיגיטליות, סיפוק רגשי ויצירת הרגלים במסגרת תיווך רציפה, מחקר זה מקדם את ההבנה התיאורטית של מעורבות מתמשכת בהקשרים של דרמה קצרה. באופן ספציפי, אנו מציעים שחוויות דיגיטליות משפיעות על כוונת המשך דרך מסלול רגשי-התנהגותי דו-שלבי: גירויים חווייתיים מגבירים את הסיפוק הרגשי, מה שמעודד בתורו יצירת הרגלים, ובסופו של דבר מחזק את כוונת ההמשכיות.
באמצעות נתוני סקר מ-260 משתמשי דרמה קצרה ו-PLS-SEM, מחקר זה בוחן באופן אמפירי את מנגנון התיווך הסדרתי. תיאורטית, הוא מרחיב את מסגרת S-O-R על ידי שילוב ההרגל כמנגנון חיזוק ומספק ראיות אמפיריות למסלול הרגלי-רגלי הסדרתי בסביבות דיגיטליות קצרות.
מסגרת S-O-R טוענת שגירויים סביבתיים משפיעים על מצבים פסיכולוגיים פנימיים, אשר מעצבים לאחר מכן את התגובות ההתנהגותיות. במחקר זה, נוחות הגישה, העברת הזמן ואיכות התוכן מוצגות כגירויים; סיפוק רגשי והרגל מייצגים תהליכים אורגניזמיים; וכוונת המשך מייצגת את התגובה ההתנהגותית.
שביעות רצון רגשית משקפת את ההערכה הרגשית הכוללת של המשתמשים לגבי חוויית המדיה שלהם ונקשרה בעקביות לכוונת המשכיות. בסביבות דיגיטליות בתדירות גבוהה, חוויות חיוביות חיוביות חזרתיות עשויות גם הן לתרום להיווצרות הרגלים. מחקרים קודמים במדיה דיגיטלית ובהקשרים של סטרימינג מצביעים על כך שסיפוק רגשי משמש כמצב אורגניזמי מרכזי המקשר בין גירויי פלטפורמה לתגובות הקשורות להמשכיות18. בהתבסס על המסגרת התיאורטית המוצעת והספרות הקודמת, מוצעות ההשערות הבאות.
נוחות גישה מתייחסת לקלות הנתפסת של גישה לתוכן דיגיטלי. לפי מסגרת S-O-R, גירויים סביבתיים משפיעים על ההערכות הרגשיות של המשתמשים. מחקרי נוחות השירות מצביעים על כך שהפחתת עלויות זמן ומאמץ משפרות את הערך הנתפס והסיפוק במפגשי שירות10. בהתאם לכך, משערים כי נוחות הגישה משפיעה לטובה על שביעות רצון רגשית (H1).
העברת הזמן היא מוטיבציה פנאי לצריכת תוכן קצר. מחקרים קודמים מצביעים על כך שמניעי צריכה ממוקדי זמן יוצרים תגובות רגשיות חיוביות ומגבירים את שביעות הרצון. לכן, אנו משערים שמעבר הזמן משפיע לטובה על סיפוק רגשי (H2).
איכות התוכן משקפת את תפיסות המשתמשים לגבי הרלוונטיות והערך הבידורי של תוכן מדיה. מחקרים קודמים מזהים בעקביות זאת כגורם מרכזי לשביעות רצון המשתמשים ולמעורבות מתמשכת19. בהתאם לכך, מניחים שאיכות התוכן משפיעה לטובה על שביעות רצון רגשית (H3).
סיפוק רגשי והרגל זוהו בעקביות כגורמים חשובים לכוונת המשך בהקשרים לאחר האימוץ. מחקרי הרגלים קודמים מראים בנוסף שביצועים חוזרים בהקשרים יציבים מחזקים את האוטומטיות לאורך זמן, בעוד שסביבות מדיה ניידות יכולות להעצים דפוסי שימוש מבוססי שגרה 4,20. לכן, אנו מציעים שסיפוק רגשי משפיע לטובה על כוונת ההמשכיות (H4).
הרגל מתייחס לנטיות התנהגותיות אוטומטיות המתפתחות דרך התנהגות חוזרת בעבר בהקשרים יציבים 6,17. בהקשרים לאחר האימוץ, חוויות חיוביות חוזרות מאפשרות יצירת דפוסי שימוש הרגליים, כאשר המשתמשים מסתמכים יותר ויותר על תגובות אוטומטיות במקום הערכה מודעת 6,17. מנקודת מבט של חיזוק-למידה, התנהגויות חוזרות המלוות בתוצאות חיוביות רגשיות מחזקות תהליכי למידה אסוציאטיביות ומגבירות את הסיכוי ליישום אוטומטי עתידי21. ברגע שהרגל נוצר, הוא הופך למנגנון מרכזי שמתרגם סיפוק להתמדה התנהגותית. משתמשים רגילים נוטים להמשיך לעסוק בתוכן עם פחות מאמץ קוגניטיבי, מה שמחזק את כוונת המשך6. בהתאם לכך, הרגל מוצג במחקר זה כמנגנון מתווך המקשר בין סיפוק רגשי לכוונה להמשך. בהתבסס על ההיגיון לעיל, מניחים כי סיפוק רגשי משפיע לטובה על הרגל (H5), הרגל משפיע לטובה על כוונת המשך (H6), והרגל מתווך את הקשר בין סיפוק רגשי לכוונה להמשכיות (H7). יתרה מזאת, מוצעים סיפוק רגשי והרגל כדי לתווך ברצף את הקשרים בין נוחות גישה וכוונת המשך (H8a), זמן מעבר וכוונת המשך (H8b), ואיכות תוכן וכוונת המשך (H8c).
למרות שמחקרים קודמים העדיפו משמעותית את ההבנה של התנהגות המשכיות בסביבות מדיה דיגיטלית, קיימים מספר פערים חשובים. מחקרים קיימים התמקדו בעיקר בהקשרים של סטרימינג מסורתי, מדיה חברתית או אימוץ טכנולוגיה, ובדרך כלל תפסו את שביעות רצון והרגל כגורמים מקבילים לכוונת ההמשך. יחסית מעט תשומת לב הוקדשה להבנת האופן שבו סביבות קצרות צורה דחוסות מבנית עשויות לעצב את התהליך הפסיכולוגי המקשר בין סיפוק רגשי ליצירת הרגלים. טבלה 1 3,6,10,18,22 מסכמת מחקרים קודמים מייצגים ומדגישה את הפערים המחקריים שטופלו במחקר הנוכחי.
| לימוד | הקשר מחקרי | מוקד עיקרי | ממצאים מרכזיים | פער מחקר |
| בהאטצ'רג'י (2001)3 | מערכות מידע | כוונת המשך | שביעות רצון מנבאת כוונת המשך | תהליך יצירת הרגלים לא נבדק |
| Limayem ואח' (2007)6 | מערכות מידע | הרגל והמשך | ההרגל משפיע על השימוש המתמשך במערכת | סיפוק והרגל מטופלים כמנבאים נפרדים |
| ונקטש ואח' (2012)10 | קבלת טכנולוגיה | התנהגות לאחר האימוץ | כוונה התנהגותית מנבאת שימוש מתמשך | מאפיינים מבניים של סביבות דיגיטליות שלא נלקחו בחשבון |
| וו ואח' (2025)18 | דרמה קצרה | כוונת המנוי | איכות התוכן משפיעה על ההמשכיות דרך שביעות רצון | מנגנון היווצרות הרגלים לא נבדק |
| ז'אנג ואח' (2024)22 | וידאו קצר | שביעות רצון המשתמש | שביעות רצון משפרת את המשך המעורבות | תהליך המרה מסיפוק להרגל טרם נחקר |
| מחקרי מדיה קצרים אחרונים | פלטפורמות תוכן קצרות | מעורבות משתמשים | חשיפה אלגוריתמית מגבירה את המעורבות | מנגנוני חיזוק מבניים נותרו חסרי תיאוריה |
| מחקר נוכחי | אקוסיסטם דרמטי קצר | היווצרות הרגל מבוססת חיזוק | בוחן כיצד סיפוק רגשי מסייע ביצירת הרגלים וכוונת המשך בתוך סביבות דחוסות מבנית | מתמודד עם הפערים שזוהו באמצעות מסגרת רגשית-התנהגותית סדרתית |
טבלה 1: סיכום מחקרים קודמים ופערים שזוהו. טבלה זו מסכמת מחקרים קודמים מייצגים על המשכיות דיגיטלית, שביעות רצון, הרגל ומעורבות תקשורתית קצרה. הטורים כוללים: מחבר מחקר ושנה לימודים; הקשר מחקרי; מבנים מרכזיים שנבדקו; הקשר בין סיפוק להרגל (מקביל לעומת רציף); והפער המחקרי הספציפי שמטופל במחקר הנוכחי.
מחקר זה מנתח אמפירית את הקשרים בין משתנים בלתי תלויים (כלומר, נוחות גישה, זמן מעבר ואיכות תוכן), משתני מתווכים (כלומר, שביעות רצון רגשית והרגל), והמשתנה התלוי (כלומר, רווח אמבוליה). מין, גיל, השכלה והכנסה נכללו כמשתני ביקורת.
כפי שמוצג באיור 1, המודל מציג מחזור חיזוק צפוף הממוקם בין סיפוק רגשי ליצירת הרגל. סימון זה מייצג את ההקשר המבני של מערכות אקולוגיות דרמטיות קצרות—המאופיינות באורך פרק קצר במיוחד, תדירות כניסה מחדש גבוהה והעברת תוכן אלגוריתמית—שיוצר הזדמנויות רבות לזוגות רמז-תגובה. המודל מציע שגירויים סביבתיים משפיעים על סיפוק רגשי, מה שמקל בהמשך על מעורבות הרגלית במחזורי חיזוק דחוסים מבנית. מערכות אקולוגיות קצרות מציגות אסוציאציות צפופות של רמז-תגובה והזדמנויות מעורבות חוזרות שיכולות לחזק את הקשר בין שביעות רצון להרגל23,24.

איור 1: מודל היווצרות הרגלים מבוסס חיזוק בסביבות דרמה קצרה. 'מחזור החיזוק הצפוף' מציין את ההזדמנויות התגובות בתדר גבוה האופייניות למערכות אקולוגיות קצרות (מיקרו-אפיזודים, חזרה מהירה, אוצרות אלגוריתמית), שנועדו להעצים את הקשר בין שביעות רצון להרגל. תכונה מבנית זו מוצגת כתנאי הקשר ולא כתאוצה זמנית שנמדדה אמפירית. משתני הבקרה (גיל, מין, השכלה והכנסה) אינם כלולים במסלולים המתוארים לצורך בהירות ויזואלית. אנא לחצו כאן כדי לצפות בגרסה מוגדלת של הדמות הזו.