Name: שימוש בחנות וירטואלית ככלי מחקר לחקירת התנהגות הצרכנים בחנות (וידאו) | JoVE Journal
Uploaded: 2017-07-24T12:30:00.000+00:00
Duration: 9 min 17 s
Description: חקור התנהגות צרכנים בחנות וירטואלית באמצעות סביבת קניות ממוחשבת. שיטה זו מאפשרת לחוקרים לבחון טקטיקות שיווק בפנים החנות בסביבה מבוקרת וגמישה.

ai_agent_IP

ai_agent

maintenance

instantTrialDurationMinutes

isBiopharma

enableNewMyJoveSectionDesign

educationFeatures

seoMetaApi

ai_copilot_institution_blacklist

ai_chat_institution_blacklist

freeAccessWindow

ssoRoleCapture

scheduledMaintenanceBanner

joveLabsFeatures

disable_autoplay_for_bots

extended_trial_duration

5 minutes

המחברים מבקשים להכיר בממשלה המלכותית התאילנדית, בקרן האירופית לפיתוח אזורי ובפרובינציות ההולנדיות גלדרלנד ואופריסל (גרנט מספר 2011P017004) לתמיכה כספית. תוכן המאמר משקף רק את דעתם של הכותבים. המחברים גם מעריכים את העזרה של אנדריאה Poelstra של GreenDino וטוביאס Heffelaar של Noldus Information Technology עבור קלט יקר שלהם על נושאים טכניים.

<ol><li>Gorini, A., Griez, E., Petrova, A., Riva, G. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Assessment+of+the+emotional+responses+produced+by+exposure+to+real+food%2C+virtual+food+and+photographs+of+food+in+patients+affected+by+eating+disorders%5BTitle%5D)+AND+%22Ann+Gen+Psychiatry%22%5BJournal%5D)">Assessment of the emotional responses produced by exposure to real food, virtual food and photographs of food in patients affected by eating disorders.</a> Ann Gen Psychiatry. 9 (1), 30-39 (2010).</li>
<li>Sutherland, I. E. The ultimate display. <a target="_blank" href="http://worrydream.com/refs/Sutherland%20-%20The%20Ultimate%20Display.pdf">Proceedings of the IFIP Congress</a>. 65 (2), Spartan Books. Washington DC. 506-508 (1965).</li>
<li>Steuer, J. <a target="_blank" href="http://www.cybertherapy.info/pages/telepresence.pdf">Defining virtual reality: Dimensions determining telepresence.</a> J. Commun. 42 (4), 73-93 (1992).</li>
<li>Witmer, B. G., Singer, M. J. <a target="_blank" href="http://www.mitpressjournals.org/doi/abs/10.1162/105474698565686#.WL7U2390TIU">Measuring presence in virtual environments: A presence questionnaire.</a> Presence. 7 (3), 225-240 (1998).</li>
<li>Baños, R. M., Botella, C., Garcia-Palacios, A., Villa, H., Perpiña, C., Alcañiz, M. <a target="_blank" href="http://online.liebertpub.com/doi/abs/10.1089/10949310050078760">Presence and Reality Judgment in Virtual Environments: A Unitary Construct.</a> Cyberpsychol Behav. 3 (3), 327-335 (2004).</li>
<li>Lessiter, J., Freeman, J., Keogh, E., Davidoff, J. <a target="_blank" href="http://www.mitpressjournals.org/doi/abs/10.1162/105474601300343612#.WL7VbH90TIU">A cross-media presence questionnaire: The ITC-Sense of Presence Inventory.</a> Presence-Teleop Virt. 10 (3), 282-297 (2001).</li>
<li>Witmer, B. G., Singer, M. J. <a target="_blank" href="https://nil.cs.uno.edu/publications/papers/witmer1998measuring.pdf">Measuring presence in virtual environments: A presence questionnaire.</a> Presence. 7 (3), 225-240 (1998).</li>
<li>Slater, M. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Place+illusion+and+plausibility+can+lead+to+realistic+behaviour+in+immersive+virtual+environments%5BTitle%5D)+AND+%22Phil.+Trans.+R.+Soc.+B%22%5BJournal%5D)">Place illusion and plausibility can lead to realistic behaviour in immersive virtual environments.</a> Phil. Trans. R. Soc. B. 364 (1535), 3549-3557 (2009).</li>
<li>Zygouris, S., et al. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Can+a+virtual+reality+cognitive+training+application+fulfill+a+dual+role%3F+Using+the+virtual+supermarket+cognitive+training+application+as+a+screening+tool+for+mild+cognitive+impairment%5BTitle%5D)+AND+%22J.+Alzheimers+Dis%22%5BJournal%5D)">Can a virtual reality cognitive training application fulfill a dual role? Using the virtual supermarket cognitive training application as a screening tool for mild cognitive impairment.</a> J. Alzheimers Dis. 44 (4), 1333-1347 (2015).</li>
<li>Waterlander, W. E., Mhurchu, C. N., Steenhuis, I. H. M. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Effects+of+a+price+increase+on+purchases+of+sugar+sweetened+beverages.+Results+from+a+randomized+controlled+trial%5BTitle%5D)+AND+%22Appetite%22%5BJournal%5D)">Effects of a price increase on purchases of sugar sweetened beverages. Results from a randomized controlled trial.</a> Appetite. 78, 32-39 (2014).</li>
<li>Waterlander, W. E., Steenhuis, I. H., de Boer, M. R., Schuit, A. J., Seidell, J. C. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((The+effects+of+a+25%25+discount+on+fruits+and+vegetables%3A+Results+of+a+randomized+trial+in+a+three-dimensional+web-based+supermarket%5BTitle%5D)+AND+%22Int+J+Behav+Nutr+Phys+Act%22%5BJournal%5D)">The effects of a 25% discount on fruits and vegetables: Results of a randomized trial in a three-dimensional web-based supermarket.</a> Int J Behav Nutr Phys Act. 9 (1), 11-22 (2012).</li>
<li>Waterlander, W. E., et al. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Study+protocol%3A+combining+experimental+methods%2C+econometrics+and+simulation+modelling+to+determine+price+elasticities+for+studying+food+taxes+and+subsidies+%28The+Price+ExaM+Study%29%5BTitle%5D)+AND+%22BMC+Public+Health%22%5BJournal%5D)">Study protocol: combining experimental methods, econometrics and simulation modelling to determine price elasticities for studying food taxes and subsidies (The Price ExaM Study).</a> BMC Public Health. 16 (1), 601-614 (2016).</li>
<li>Kim, A. E., et al. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Influence+of+Point-of-Sale+Tobacco+Displays+and+Graphic+Health+Warning+Signs+on+Adults%3A+Evidence+From+a+Virtual+Store+Experimental+Study%5BTitle%5D)+AND+%22Am+J+Public+Health%22%5BJournal%5D)">Influence of Point-of-Sale Tobacco Displays and Graphic Health Warning Signs on Adults: Evidence From a Virtual Store Experimental Study.</a> Am J Public Health. 104 (5), 888-895 (2014).</li>
<li>van Herpen, E., Immink, V., van Den Puttelaar, J. <a target="_blank" href="http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0950329316301082">Organics unpacked: The influence of packaging on the choice for organic fruits and vegetables.</a> Food Qual Prefer. 53, 90-96 (2016).</li>
<li>Ducrot, P., et al. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Impact+of+Different+Front-of-Pack+Nutrition+Labels+on+Consumer+Purchasing+Intentions%3A+A+Randomized+Controlled+Trial%3A+A+Randomized+Controlled+Trial%5BTitle%5D)+AND+%22Am+J+Prev+Med%22%5BJournal%5D)">Impact of Different Front-of-Pack Nutrition Labels on Consumer Purchasing Intentions: A Randomized Controlled Trial: A Randomized Controlled Trial.</a> Am J Prev Med. 50 (5), 627-636 (2015).</li>
<li>van Herpen, E., Pieters, R., Zeelenberg, M. <a target="_blank" href="http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1057740809000023">When demand accelerates demand: Trailing the bandwagon.</a> J Consum Psychol. 19 (3), 302-312 (2009).</li>
<li>Berneburg, A. Interactive 3D simulations in measuring consumer preferences: Friend or foe to test results. J. interact. advert. 8 (1), 1-13 (2007).</li>
<li>van Herpen, E., van den Broek, E., van Trijp, H. C., Yu, T. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Can+a+virtual+supermarket+bring+realism+into+the+lab%3F+Comparing+shopping+behavior+using+virtual+and+pictorial+store+representations+to+behavior+in+a+physical+store%5BTitle%5D)+AND+%22Appetite%22%5BJournal%5D)">Can a virtual supermarket bring realism into the lab? Comparing shopping behavior using virtual and pictorial store representations to behavior in a physical store.</a> Appetite. 107, 196-207 (2016).</li>
<li>Khan, V. -J., Nuijten, K. C., Deslé, N. <a target="_blank" href="http://www.vjkhan.com/old/content/publications/peccs2011.khan.pervasiveEvaluationInVE.pdf">Pervasive Application Evaluation within Virtual Environments.</a> Proc. PECCS. , 261-264 (2011).</li>
<li>Rebelo, F., Duarte, E., Noriega, P., Soares, M. M. Virtual reality in consumer product design: Methods and applications. <a target="_blank" href="NULL">Human factors and ergonomics in consumer product design</a>. Karwowski, W., Soares, M. M., Stanton, N. A. , CRC Press. Boca Raton, FL. 381-402 (2011).</li>
<li>Ruppert, B. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((New+directions+in+the+use+of+virtual+reality+for+food+shopping%3A+Marketing+and+education+perspectives%5BTitle%5D)+AND+%22J+Diabetes+Sci+Technol%22%5BJournal%5D)">New directions in the use of virtual reality for food shopping: Marketing and education perspectives.</a> J Diabetes Sci Technol. 5 (2), 315-318 (2011).</li>
<li>Waterlander, W., Mhurchu, C. N., Steenhuis, I. The use of virtual reality in studying complex interventions in our every-day food environment. <a target="_blank" href="http://www.intechopen.com/books/virtual-reality-human-computer-interaction">Virtual reality-Human computer interaction</a>. Xinxing, T. , INTECH Open Access Publisher. 231-260 (2012).</li>
<li>Waterlander, W. E., Jiang, Y., Steenhuis, I. H. M., Mhurchu, C. N. <a target="_blank" href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed?term=((Using+a+3D+virtual+supermarket+to+measure+food+purchase+behavior%3A+A+validation+study%5BTitle%5D)+AND+%22J+Med+Internet+Res%22%5BJournal%5D)">Using a 3D virtual supermarket to measure food purchase behavior: A validation study.</a> J Med Internet Res. 17 (4), (2015).</li>
<li>Mikkelsen, B., Høeg, E., Mangano, L., Serafin, S. <a target="_blank" href="http://www.measuringbehavior.org/mb2016/virtual-foodscape-simulator-%E2%80%93-gaming-designing-and-measuring-food-behaviour-created-food">The Virtual Foodscape Simulator-gaming, designing and measuring food behaviour in created food realities.</a> Proc Meas Behav 2016. , (2016).</li>
</ol>

למחברים אין מה לחשוף.

החנות הווירטואלית היא אחת מטכנולוגיות המחשוב המתקדמות שפותחו ליצירת סביבות וירטואליות שבהן אנשים יכולים לחוות ולהגיב על אובייקטים קרובים למציאות. באופן כללי, חנות וירטואלית שולחן העבודה מורכב ממשקים ידידותיים למשתמש הדורשים זמן קצר כדי להבין. עם זאת, מספר נקודות קריטיות צריך להיות חשבון. ראשית, מטרות המחקר ברורות יש צורך מראש לציין את נקודות ההתחלה בעת בניית החנות הווירטואלית. זה כולל תוכנית על המוצרים; סוג, מיקום ומספר מדפים; המיקום של קטגוריות מוצרים על מדפים אלה; סוג ומיקום המו...

זה לא מוטל בספק כי הצרכן &quot;התנהגות בתוך החנות היא בעלת חשיבות קריטית כדי להשיג שיווק קמעונאי יעיל. כדי לסייע בהבנה זו, טכנולוגיית מציאות וירטואלית מתקדמת, הידועה בשם החנות הווירטואלית, יכולה לאפשר מחקרים על התנהגות הצרכן באמצעות סביבות וירטואליות שנוצרו באופן חישובי. גישת החנות הווירטואלית משתמשת במערכת מציאות וירטואלית ליצירת סביבות וירטואליות תלת ממדיות ריאליסטיות ואימפרסיביות שבהן אנשים יכולים לקיים אינטראקציה עם האובייקטים בחנות. בסביבות החנויות הווירטואליות, אנשים חווים חוויות חושיות שנוצרו באופן מלאכותי. סביבות אחסון וירטואליות יכולות להיות ייצוגים מציאותיים של סביבות החנות הקיימות במציאות, או בסביבות החנות הדמיוניות. בנוסף, ניתן לראות את החנות הווירטואלית ככלי ביניים בין מחקר צרכנים מסורתי ( כלומר, סקרים מבוססי טקסט, קבוצות מיקוד או ניסויים מעבדתיים), ניסויים שדה מבוקרים ( כלומר,בסביבות חנות מדומה), ומחקרים בתחום (כלומר, לוכד וידאו, תצפיות אישיות, או בדיקות של קידום מכירות מוצר) 1. יישומי מציאות וירטואלית יש היסטוריה מחקרית רב. כבר בשנת 1965 תיאר סאתרלנד 2 את המושג &quot;תצוגה אולטימטיבית&quot; שלו, הכולל עולם וירטואלי המספק משוב קולי ומישוש. במקור, תשומת הלב התמקדה בעיקר בחומרה הטכנולוגית, אך כיוון שהדבר אינו מספק תובנות לגבי ההשפעות של מערכות המציאות הווירטואלית, תשומת הלב השתנתה לחוויה האנושית 3 , 4 . תחושת ה&quot;נוכחות &quot;, של ההוויה בעולם שנוצר על ידי המחשב, הפכה אפוא למפתח לחוויות של מציאות וירטואלית 5 , 6 . הנוכחות הוגדרה כ&quot;חוויה הסובייקטיבית של ההוויה בסביבה, אפילוכאשר אדם נמצא פיזית במקום אחר &quot; .7 מנקודת מבט זו,&quot; תחושת נוכחות &quot;ניתנת למשיכה ממשתתף, ומתייחסת למידה שבה האדם תופס את עצמו בסביבה, או לחילופין, סלייטר 8 הבחין בין המושגים של נוכחות וטבילה, הנקראים &quot;אשליה של מקום&quot; (PI) לבין &quot;אשליה סבירה&quot; (Psi). PI מתייחס לתחושת היותו במקום ממשי, והוא מוערך על ידי סדרה של פעולות חוקיות או התגובות שהמשתתפים יכולים לבצע כדי לשנות את התפיסות שלהם או את הסביבה ( למשל, הזזת הראש והעין לשינוי כיוון המבט או אחיזה של אובייקט כלשהו להזיזה). PI גבוה כאשר נדרשת תגובה דומה לתפיסות שינוי מערכת המציאות הווירטואלית בהשוואה לתגובה הצפויה בסביבה פיזית מקבילה. Psi מהווה את מה שנתפס במציאות הווירטואלית, בהתייחסו לאשליה שזה אכן מתרחש. מרכיב חיוני שיכול להוביל Psi הוא המציאות הווירטואלית לספק את האשליה כי אירועים בסביבה וירטואלית שבה משתתף אין שליטה ישירה מתייחסים ישירות לו / עצמה. Psi ניתן למדוד על ידי מעקב אחר כל פעולות או תגובות שאנשים באים לידי ביטוי בשינויים במציאות הווירטואלית שמקורם מבחוץ. לדוגמה, אם שיעורי הלב של אנשים גדלים כאשר הם רואים גלגול בסביבה וירטואלית, זה יכול לייצג תגובה דומה לעולם האמיתי. לכן, מערכת מציאות וירטואלית זו מספקת Psi גבוה. טכנולוגיית החנות הווירטואלית הוכנסה בעסקים ובאקדמיה לשרת מספר מטרות. זה יכול לשמש סיוע ניהולי, למשל כדי לסייע למנהלי הקטגוריות של חברות בפיתוח תוכנית מדף עבור המוצרים שלהם. בחנויות וירטואליות יש גם שימוש בקביעות קליניות, כדי למדוד תגובות רגשיות למזון עבור חולים עםהפרעת אכילה 1 או ככלי מיון לליקויים קוגניטיביים קלים 9 . שימוש נפוץ יותר בחנויות וירטואליות במחקר, לעומת זאת, הוא להעריך את התנהגות הצרכנים בחנות והתגובות של הצרכנים לשינויים בסביבת החנות, כגון שינויי מחירים 10 , 11 , 12 , הגדרות שונות של תצוגות נקודת מכירה 13 , אפשרויות אריזה שונים 14 , תוויות תזונתיים שונים על backsides של חבילות מוצרים 15 , ואת רמות המניות 16 . בנוסף, בחנות הווירטואלית משמשת כיום כדי לעזור ליצור ולבדוק התערבויות בריאות ציבור כדי לעורר בחירות מזון בריאות בקרב ילדים 17. בשל הטבות שונות כאמור, הטכנולוגיה החומרה וירטואלי חומרה בהתפתחות מהירה. לכן, מאמר זה יתמקד האדםלחוות ולתאר את המרכיבים החיוניים של המחקרים באמצעות המציאות הווירטואלית בכלל. כל המידע החיוני המתקבל ממערכת החנויות הווירטואלית הנוכחית יוכח. מערכות החנויות הווירטואליות הקיימות כיום ניתנות לסיווג בקצרה כ:) 1 (לא - immersive ( למשל, שולחן עבודה),) 2 חצי - immersive ( למשל, הקרנה, מערכות CAVE) ו 3) מלא immersive ( למשל, ראש מותקן מציג ). כל מערכת סביר מביא רמות שונות של טבילה, נוכחות, PI, ו Psi בהתאם למערכת התמיכה. עם זאת, מכיוון שמדידות הטבילה, הנוכחות, PI ו- Psi קשורות לתנאים הספציפיים-סוציו-מוטוריים של כל מערכת, השוואה בין אינדיקטורים אלה במערכות שונות נחשבה בלתי אפשרית 8 . בשנים האחרונות, חנויות וירטואליות שולחניות קיבלו יותר תשומת לב והשתמשו יותר ויותר במחקר. למרות החנות הווירטואלית כבר נחשב promisiNg כלי בחנות התנהגות הצרכן בחנות, מומחיות על אופן השימוש בחנות וירטואלית כזו נדרשת כדי להבטיח את ההכנה וביצוע נכון בזמן הנכון של הניסויים. עם זאת, עד עכשיו, מחקרים דיווחו כי לתאר באופן מקיף את ההליך לנהל ניסויים בחנות וירטואלית הם נדירים מאוד. לכן, עבודה זו נועדה לתאר פרוטוקול לניהול מחקר הצרכן עם החנות וירטואלי שולחן העבודה, אשר הוא בעל חשיבות מכרעת. בדרך כלל, מחקר עם חנות וירטואלית דורש: 1) ציוד להציג את הסביבה הווירטואלית, 2) תוכנית העורך כדי לאפשר לחוקרים לבנות את הסביבה הווירטואלית, 3) ייצוג וירטואלי של האובייקט הנחקר ( למשל , כמה אלמנטים של חנות ו מוצרים), 4) ממשק הצרכן לנווט את הסביבה הווירטואלית ולבחור, 5) נהלים לניהול אוסף הנתונים עצמו, 6) מערכת ניהול נתונים המאפשרת אחסון נתונים וניתוח. רוב אלהסביר להניח שיהיה מנוהל על ידי חברת חנות וירטואלית ומתכנת. החוקרים צריכים לדעת: 1) כיצד ליצור חנות קמעונאית לניסוי בתוכנית העורך, 2) כיצד להפעיל איסוף נתונים עם ממשק הצרכן, ו 3) כיצד לארגן את כל התפוקות של תוכנית ניהול נתונים וייצוא לייצא להיות להכניס לתוכנית סטטיסטית. הנייר הנוכחי יטפל במידע זה על ידי מתן פרוטוקול מפורט צעדים לביצוע ניסויים עם חנות וירטואלית שולחן העבודה. בנוסף, יידונו היתרונות והמגבלות של השימוש בחנות הווירטואלית במחקר הצרכנים. פרוטוקול מפורט המתואר במאמר זה יכול לשמש כדי לעזור לחוקרים להתחיל לנהל מחקר בחנות וירטואלית. החנות הווירטואלית השולחנית המשמשת בנייר זה דורשת חומרה ( כלומר, מחשבים אישיים (PC), מסכים עם תצוגת גביש נוזלי (LCD), נווט בחלל תלת ממדי (3D), עכבר ומקלדת) ותוכנה ( כלומר, לעצב חנות אNd חנות כמו צרכן בחנות וירטואלית 3D). מערכת זו שימשה בעבר מחקרים 14 , 18 .

<table><tbody><tr><td>תוכנת סופרמרקט וירטואלי</td><td>GreenDino BV</td><td>http://www.greendino.nl/virtual-labs.html</td><td>תוכנה זו מורכבת מעורך, ספריית מוצרים וממשק צרכנים.</td></tr><tr><td>תוכנה לניהול נתונים: Observer XT&nbsp;</td><td>Noldus Information Technology</td><td>http://www.noldus.com/human-behavior-research/products/the-observer-xt&nbsp;</td><td>תוכנה זו מתעדת נתונים תצפיתיים ומאפשרת ייצוא של מערכי נתונים שצוינו על ידי חוקרים באמצעות מסננים</td></tr><tr><td>3D SpaceNavigator</td><td>3Dconnexion</td><td>http://www.3dconnexion.eu/index.php?id=26&redirect2=www.3dconnexion.eu</td><td>3D SpaceNavigator מאפשר למשתתפים ללכת ולעשות סיבובים בחנות הווירטואלית. בנוסף, המשתתפים יכולים להשתמש בו כדי להתאים את גובה העיניים שלהם במהלך מסע קניות.</td></tr><tr><td>תוכנת מודלינג תלת מימדית (למשל בלנדר או 3DS Max)</td><td>בסיס בלנדר / אוטודסק</td><td>https://www.blender.org/ http://www.autodesk.nl/products/3ds-max/overview</td><td>במקרה שצריך ליצור או להתאים מודלים תלת מימדיים יש צורך בתוכנת מידול תלת מימד. ניתן למצוא חפצים רבים באינטרנט תחת הסכמי רישוי שונים.&nbsp;</td></tr><tr><td>מחקר חוזים&nbsp;</td><td>אוניברסיטת ווחנינגן</td><td>http://www.wur.nl/en/Expertise-Services/Research-Institutes/Economic-Research.htm</td><td>מכון המחקר הכלכלי-חברתי (Wageningen Economic Research)&nbsp; בעל ניסיון בביצוע מחקר צרכני עם החנות הווירטואלית.</td></tr></tbody></table>

שימוש בחנות וירטואלית ככלי מחקר לחקירת התנהגות הצרכנים בחנות

Using a Virtual Store As a Research Tool to Investigate Consumer In-store Behavior

תגובות של אנשים למוצרים ו / או סביבות בחירה הן קריטיות להבנת התנהגות הצרכנים בחנות. כיום קיימות גישות שונות ( למשל, סקרים או הגדרות מעבדה) כדי ללמוד התנהגות בחנות, אך התוקף החיצוני של אלה מוגבל על ידי היכולת המסכנה שלהם דומה לסביבות בחירה מציאותית. בנוסף, בניית חנות אמיתית כדי לעמוד בתנאים ניסיוניים תוך שליטה על ההשפעות הלא רצויות הוא יקר וקשה מאוד. חנות וירטואלית שפותחה על ידי טכניקות מציאות וירטואלית העולה מעבר למגבלות אלה על ידי מתן סימולציה של סביבת חנות וירטואלית תלת-ממדית באופן ריאליסטי, גמיש וחסכוני. בפרט, חנות וירטואלית אינטראקטיבית מאפשרת לצרכנים (המשתתפים) לחוות אינטראקציה עם אובייקטים בסביבה מבוקרת אך ריאליסטית. מאמר זה מציג את המרכיבים העיקריים של שימוש בחנות וירטואלית שולחנית כדי ללמוד התנהגות הצרכן בחנות. DescrIptions של השלבים פרוטוקול כדי: 1) לבנות את החנות ניסיוני, 2) להכין את תוכנית ניהול הנתונים, 3) להפעיל את הניסוי חנות וירטואלית, 4) לארגן ולייצא נתונים מתוכנית ניהול הנתונים מוצגים. החנות הווירטואלית מאפשרת למשתתפים לנווט בחנות, לבחור מוצר מחלופות ולבחור או להחזיר מוצרים. יתר על כן, התנהגות הצרכן קשורה התנהגויות ( למשל, זמן קניות, מהירות הליכה, מספר וסוג של מוצרים שנבדקו וקנה) ניתן גם לאסוף. הפרוטוקול מאויר עם דוגמה של ניסוי פריסת החנות מראה כי אורך המדף ואת המדף אוריינטציה להשפיע על קניות והתנהגות הקשורות התנהגויות. זה מוכיח כי השימוש בחנות וירטואלית מקלה על המחקר של תגובות הצרכנים. החנות הווירטואלית יכולה להיות שימושית במיוחד כאשר בוחנים גורמים יקרים או קשים לשינוי במציאות ( למשל , פריסת החנות הכוללת), מוצרים שאינם זמינים כעתאת השוק, ואת התנהגויות שגרתי בסביבות מוכרות.

החנות הווירטואלית המוצגת באמצעות מחשב עם שלושה מסכי LCD של 42 אינץ &#39;יושמה על מנת לבחון את ההשפעות של פריסת הסופרמרקט על התנהגות הקנייה של הצרכן ( למשל, זמן הקניות הכולל, משך התנועה והמהירות, סך כל המוצרים שנבדקו, ומספר הכולל של מוצרים שנרכשו) וניסיון קניות נתפס. החנות הווירטואלית מאפשרת לחוקר לשנות באופן גמיש את תכונות מדפי החנויות ( כלומר, אורך המדף ואוריינטציית המדף) ולבחון את ההשפעות הללו במסגרת מעבדה. <p class="jove_co...

מאמר זה מתאר את השימוש בחנות וירטואלית שולחנית כדי ליצור סביבות וירטואליות של קניות כדי לחקור את התנהגות הצרכנים בחנות. תיאור של פרוטוקול לבנות ולהפעיל ניסויים, דוגמה תוצאות מניסוי לגבי פריסת החנות, ושיקולים חשובים בעת ביצוע ניסויים בחנות וירטואלית מוצגים.

People&#39;s responses to products and/or choice environments are crucial to understanding in-store consumer behaviors. Currently, there are various ...

המטרה הכוללת של פרוטוקול זה היא לספק מידע לגבי המקרים בהם סופרמרקט וירטואלי יכול להועיל במחקר צרכני, וכיצד ניתן להשתמש בתוכנת הסופרמרקט הווירטואלי. החנות הווירטואלית מסייעת במתן תשובות לשאלות מפתח לגבי האופן שבו צרכנים מגיבים לטקטיקות שיווק בתוך החנות, במיוחד כאשר קשה לבחון אותן במציאות, כגון פריסת החנות (store layout). היתרון המרכזי של טכניקה זו הוא שהחנות הווירטואלית מאפשרת לחקור התנהגות צרכנים בתוך החנות בסביבה ריאליסטית וגמישה, ועם זאת נשלטת מאוד.הרלוונטיות של החנות הווירטואלית במחקרי התנהגות צרכנים חורגת מעבר לקמעונאות המסורתית, כיוון שהמציאות המדומה אינה מוגבלת לסביבות קנייה ממשיות או נוכחיות. באופן כללי, אנשים שאינם מורגלים בשיטות אלו יתקשרו, כיוון שהחנות הווירטואלית כוללת מאפיינים ופונקציות רבים. הדגמה חזותית של שיטה זו היא קריטית, מכיוון ששלבי ההכנה ואיסוף הנתונים עלולים להיות קשים ללמידה.פרטים רבים דורשים מומחיות כדי להבטיח הכנה וביצוע נכונים. התחל בפתיחת ממשק בונה החנות הווירטואלית על ידי לחיצה כפולה על סמל העורך VirtualShop בשולחן העבודה. פתח תבנית חנות המתאימה למחקר על ידי לחיצה על File ולאחר מכן לחיצה על Open.בחרו את תבנית החנות הרצויה. כדי לבצע שינויים בחנות בהתאם לתנאי הניסוי ולתוכנית המחקר, השתמשו בלחצן העכבר הימני והזיזו את העכבר כדי להגדיל ולהקטין את התצוגה. השתמשו בלחצן העכבר השמאלי והזיזו את העכבר כדי לשנות את זווית הראייה.החליפו מוצרים קיימים במוצרים רצויים על ידי לחיצה כפולה על מוצר קיים ולאחר מכן לחיצה על מקש ה-Delete במקלדת כדי למחוק מוצר זה. לאחר מכן, לחצו על החץ הכחול בסרגל התפריטים כדי לפתוח את ספריית המוצרים. לחצו על Product Category, ולאחר מכן בחרו את קטגוריית המוצרים הרצויה.לדוגמה, פירות. גררו מוצר נבחר על ידי לחיצה ממושכת על מקש העכבר השמאלי, והניחו את המוצר על המדף הרצוי. כדי להכין את הניסוי הראשי, בחרו תחילה את שם תנאי החנות בתיבת ה-ShopConfig, והקלידו את שם סביבת החנות בתיבת ה-Environment, כגון Supermarket001.לחצו על Reload shop כדי לפתוח את החנות עבור הבדיקה הראשית. לאחר מכן תופיע תיבת ה-Begin. בשלב הבא, פתחו את תוכנת ניהול הנתונים במחשב אחר.צרו תצפית חדשה על ידי לחיצה על Observe בסרגל התפריטים העליון, ולאחר מכן לחיצה על Observation ו-New. תנו שם לתצפית ולחצו על OK. התחילו את ההקלטה על ידי לחיצה על כפתור העיגול האדום, ומלאו משתנים המוגדרים על ידי המשתמש, כגון תנאי ניסויי, ולאחר מכן לחצו על OK. ודאו שהתוכנה מתחילה להקליט נתונים על ידי בדיקה שחלונות ה-status data plugin וה-status event plugin מציגים סימני וי ירוקים, שהזמן חולף, ושמספר הדגימות בעמודת ה-sample בחלון ה-status data plugin עולה. כעת, לאחר שההגדרה מוכנה למשימה העיקרית, השביצו משתתף שכבר השלים את משימת האימון מול מסך ה-LCD המרכזי ובמרחק קצר ממנו.כווננו את הכיסא עד שגובה העיניים של המשתתף יתאים למיקום המסכים. לאחר מכן, הנחו את המשתתף ללחוץ על Begin כדי להתחיל בביקור בחנות. יידעו את המשתתף כי עליו להשתמש בג'ויסטיק כדי לנוע בתוך החנות או כדי לשנות את זווית התצפית.הנחו אותם להשתמש בעכבר כדי לבחור, לקנות או להחזיר מוצרים, ולבחור את כיוון ההליכה שלהם בצומת. לאחר מכן, השאירו את המשתתף לקנות ללא הפרעה. בדקו שוב את תוכנת ניהול הנתונים כדי לוודא שהנתונים נרשמים, על ידי בדיקת חלונות תוסף נתוני הסטטוס (status data plugin) ותוסף אירועי הסטטוס (status event plugin), המראים מספר גדל של דגימות ואירועים.המתינו עד שהמשתתף יסיים את הקניות בחנות הווירטואלית. הזכירו למשתתף לבדוק את סל הקניות על ידי לחיצה על F1, וללחוץ על Escape כדי להשלים את משימת הקניות. לאחר מכן, לחצו על כפתור העצירה של תוכנת ניהול הנתונים במחשב השני כדי להפסיק את ההקלטה.לווה את המשתתף לאזור אחר ובקש ממנו למלא שאלון המודד את חוויות הקנייה שלו, את תפיסותיו לגבי החנות ואת נכונותו לבקר בחנות שוב. לסיום, חזור לתוכנת ניהול הנתונים ולחץ על כפתור Visualize כדי לבדוק את הנתונים שהוקלטו. ודא שהגרף והנתונים של המוצרים שנרכשו מוצגים.הגדירו מסנן נתונים עבור התנהגויות הקשורות לקנייה על ידי לחיצה על Data Profile תחת תיקיית Analyses בעמודת התפריט השמאלית. לאחר מכן, בחרו את תיבת Nest over Behaviors תחת הכותרת Select Intervals, פעולה שתקפיץ את תיבת ההתנהגויות המקננות. לאחר מכן, בחרו את כל ההתנהגויות הרלוונטיות ולחצו על OK. גררו את תיבת ההתנהגויות המקננות והניחו אותה בין תיבות Start ו-Results.לאחר מכן, ודאו שכל התיבות מחוברות באמצעות חצים ושתבתו תוצאות (Results) מציגה את מספר התצפיות הנכון. תחת תיקיית הניתוחים (Analyses), לחצו על ניתוחי התנהגות (Behavior Analyses), ולאחר מכן לחצו על ניתוח התנהגות חדש (New Behavior Analysis) כדי לפתוח את טבלת התוצאות הקשורות להתנהגות. לחצו על Calculate בפינה השמאלית העליונה של סרגל התפריטים כדי להפיק את התוצאות.יש לוודא שהתנהגויות הקנייה של המשתתף מוצגות בשורות נפרדות. לבסוף, לחצו על כפתור הייצוא (Export) כדי לייצא את הנתונים, ותנו שם לקובץ המיוצא. במחקר זה, חנויות סופרמרקט נבנו באמצעות ארבעה פריסות שונות שבהן שונו אורך המדף (מדפים קצרים לעומת ארוכים) וכיוון המדף (סידורים מקבילים לעומת לא מקבילים).התוצאות הצביעו על כך שכאשר המדפים הוצבו במקביל, לאורכם של המדפים לא הייתה השפעה על מספר המוצרים שנבחנו, וגם לא על מספר המוצרים שנרכשו. לעומת זאת, כאשר סידור המדפים לא היה מקבילי, אורכי מדף קצרים יותר עוררו מספר גבוה יותר של מוצרים שנבחנו ונרכשו בהשוואה לאורכי מדף ארוכים יותר. בנוסף להתנהגויות בחירת מוצרים, החנות הווירטואלית תיעדה גם את סך זמן הקנייה ואת מרחק ההליכה, אשר הצביעו על הבדלים משמעותיים בין סידורי מדפים מקבילים לסידורים שאינם מקבילים.לבסוף, התוצאות גילו כי צרכנים בעלי מוטיבציה הדוניסטית חיפשו ורכשו יותר מוצרים מאשר צרכנים בעלי מוטיבציה תועלתנית. הם גם שהו זמן רב יותר בחנות והלכו מרחקים ארוכים יותר. בעת ביצוע פרוצדורה זו, חשוב לזכור כי שלב התרגול חיוני כדי להכיר למשתתף את החנות הווירטואלית ולצמצם הטיות הנובעות מרמות שונות של מיומנות במחשב.יתרה מכך, הוראות ברורות לגבי מה על המשתתף לעשות או לא לעשות הן חשובות ביותר כדי לסייע למשתתף להשלים את הניסוי. בהמשך להליך זה, ניתן לשלב כלים נוספים כגון מעקב עיניים (eye tracker) על מנת לענות על שאלות כגון באיזה מידע משתמשים צרכנים כדי לקבל החלטות. טכניקה זו סוללת את הדרך עבור חוקרים בתחום לימודי הצרכנות לבחון תגובות של צרכנים לאסטרטגיות שיווק בתוך החנות ולמוצרים חדשים שטרם הגיעו לשוק.לאחר צפייה בסרטון זה, תגייו הבנה טובה לגבי האופן שבו ניתן להשתמש בסופרמרקט וירטואלי שולחני ליצירת סביבות קנייה וירטואליות ולחקר התנהגות צרכנים בתוך החנות. זכרו כי החנות הווירטואלית היא טכנולוגיה ממוחשבת חדשה שנמצאת בשלבי פיתוח. יש להזהיר את החוקרים לשמור את הנתונים בתדירות הגבוהה ביותר האפשרית כדי למנוע אובדן נתונים.

using-virtual-store-as-research-tool-to-investigate-consumer-store

Research

JoVE Journal

Behavior

התנהגות

הפרוטוקול הבא מתאר שורה של צעדים מבצעית וחישובית נדרש להעריך כראוי את התגובה המוחית הרגשיים של קבוצה של נבחנים כלפי מספר נבחר של תשדירי שירות ציבורי נגד עישון, הבליט בארה ב ובאירופה בתקופה שבין השנים 1998 ו 2015.

Electroencephalographic, קצב הלב, והערכה בעור על התפיסה פרסום מחקר: ליישום תשדירי שירות תדמית

מאמר זה מתאר שיטה עבור ניסויים מרובת משתמשים על קבלת החלטות, ניווט באמצעות מעבדה מחשב מרושת.

מלכודת ברשת מציאות מדומה של שולחן העבודה עבור ההחלטה מדע, ניסויים ניווט עם משתתפים מרובים

מציאות וירטואלית (VR) ניסויים יכול להיות קשה ליישם, דורש תכנון קפדני. פרוטוקול זה מתאר שיטה לצורך העיצוב והיישום של ניסויים VR שאוספות נתונים פיזיולוגיים ממשתתפים אנושי. הניסויים במסגרת סביבות וירטואליות (ערב) הוא מועסק כדי להאיץ תהליך זה.

מציאות מדומה בין ניסויים פיסיולוגיים

מאמר זה מציג מצגת חדשה של תהליך החיפוש בחנות, מודל 3S, אשר לוכדת את תשומת הלב החזותית של הלקוחות בשלוש רמות נפרדות של ניתוח: מניות, מדף, וחנות. אנו ממחישים את התועלת של המשמה שלנו באמצעות שלושה מחקרים העין מעקב, אחד מכל רמה של ניתוח במודל של 3S.

ספוטיתטיפול ויזואלי של הלקוחות במלאי, במדף ובחנויות עם מודל 3S

מאמר זה מתאר את הפרופיל של המאמצים הספרדים המוקדמים של המציאות הווירטואלית ואת האינטרסים שלהם ואת ההעדפות שלהם בנוגע ללמידה ויישומים חינוכיים עבור טכנולוגיה זו. למטרה זו, עיצבנו שאלון מקוון וראיינו 117 משתמשים של פורום המציאות הווירטואלית העיקרית באינטרנט.

מחקר מקוון לחקור על שימושים למידה של מציאות וירטואלית בקרב המאמצים המוקדמים

פרוטוקול זה מתאר שימוש בסימולטור הליכה המשמש כשיטה בטוחה ותקפה מבחינה אקולוגית לחקר התנהגות הולכי רגל בנוכחות תנועה נעה.

שימוש בסימולטור הליכה של מציאות מדומה כדי לחקור התנהגות הולכי רגל

מציאות מדומה (VR) היא גישה רבת עוצמה אך לא מנוצלת לקידום האבחון והטיפול במחלות נוירולוגיות. פלטפורמת הקניות מציאות מדומה של קליבלנד קליניק משלבת תוכן VR משוכלל עם הליכון רב-כיווני כדי לכמת פעילויות אינסטרומנטליות של חיי היומיום - סמן פרודרומלי מוצע של מחלות נוירולוגיות.

פלטפורמת קניות המציאות המדומה Immersive של קליבלנד קליניק להערכת פעילויות אינסטרומנטליות של חיי היומיום

מחקר זה מציג פרדיגמה ניסויית למבחן שימושיות המשלב הערכות סובייקטיביות ואובייקטיביות. ההערכה האובייקטיבית אימצה שיטות נוירו-אינפורמציה-מערכות (NeuroIS), וההערכה הסובייקטיבית אימצה שאלון שימושיות וסולם NASA-Task Load Index (NASA-TLX).

הערכת שימושיות של מציאות רבודה: מחקר נוירו-אינפורמציה-מערכות

בהקשר של חוויית הסלבריטאים הווירטואלית, איכות התוכן היא בעלת הסיפוק החזק ביותר; שביעות רצון, בתורו, מגבירה את כוונת הרכישה בעקיפין דרך נאמנות. התאמה אישית מחזקת את הקשר בין שביעות רצון לנאמנות, ולכן חברות צריכות לתת עדיפות לתוכן וירטואלי של סלבריטאים שמעורר רגש ועקבי עם נרטיב ותוכניות נאמנות מותאמות אישית.

כיצד מאפייני סלבריטאים וירטואליים מניעים כוונת רכישה: בדיקת מסגרת הגירוי-אורגניזם-תגובת באמצעות מידול משוואות מבניות

כאן אנו מתארים את הפרוצדורות כרוכות בהדמיה שני פוטונים של קליפת המוח עכבר בהתנהגות בסביבת מציאות מדומה.

סידן הדמיה שני פוטונים בעכברים ניווט סביבת מציאות מדומה

חקור התנהגות צרכנים בחנות וירטואלית באמצעות סביבת קניות ממוחשבת. שיטה זו מאפשרת לחוקרים לבחון טקטיקות שיווק בפנים החנות בסביבה מבוקרת וגמישה.

שימוש בחנות וירטואלית ככלי מחקר לחקירת התנהגות הצרכנים בחנות

גלה סרטונים נוספים