La comunicazione

Il processo di comunicazione è la trasmissione e la ricezione di messaggi o informazioni da un mittente al destinatario.

Implica che il mittente codifichi un'idea in un messaggio e la trasmetta al destinatario attraverso i canali.

Considera la campagna di Burger King che incoraggia il distanziamento sociale durante il COVID-19 in Italia.

Il mittente, Burger King, voleva aumentare le vendite e comunicare l'idea del distanziamento sociale.

L'idea è stata abilmente codificata in un messaggio trasmesso attraverso la pubblicità "Social Distancing Whooper".

Mostrava fette di cipolla aggiuntive nell'hamburger, a simboleggiare che potrebbe portare all'alitosi, inducendo le persone a mantenere le distanze.

Manifesti, media digitali e cartelloni pubblicitari sono stati utilizzati come canali per comunicare il messaggio ai destinatari, che sono i clienti.

La campagna ha portato a un aumento del 65% delle vendite di Burger King, chiudendo con successo il ciclo di comunicazione.

Questo perché i ricevitori potevano decodificare e comprendere il messaggio umoristico.

D'altra parte, il rumore interrompe i messaggi e ostacola la comprensione.

Riconoscere l'impatto del rumore è fondamentale per una comunicazione chiara ed efficace.