concetto di utilità

I clienti utilizzano molti prodotti che danno loro piacere o soddisfazione.

L'utilità si riferisce alla misura della soddisfazione o del benessere che un consumatore deriva dal consumo di un bene o servizio.

Considera un cliente attento all'ambiente. Trova utilità in una piccola auto che riduce il calore intrappolato nelle aree urbane.

Se è attenta alla salute, può usare uno smartwatch. L'orologio fornisce utilità monitorando la frequenza con cui sta in piedi, quanto si muove e la durata dell'esercizio.

Gli economisti misurano l'utilità in due modi. Possono farlo sia in modo cardinale che ordinale.

Quando l'utilità è misurata cardinalemente, può essere quantificata. Qui, viene utilizzata un'ipotetica unità di misura chiamata utils.

Ad esempio, si potrebbe dire che un cliente ottiene dieci utenze di soddisfazione guardando un film e cinque utenze di soddisfazione mangiando un hamburger.

Nell'economia moderna, l'approccio dell'utilità cardinale è obsoleto e non viene utilizzato per misurare l'utilità.

Nell'approccio ordinale, i clienti possono classificare le loro preferenze. Tuttavia, i clienti non esprimono l'esatta entità della differenza nella loro utilità tra i due prodotti.

Ad esempio, un cliente può dire di essere più soddisfatto guardando un film che mangiando un hamburger.