Definizione dei servizi

I servizi sono compiti o attività svolte da altri per conto di individui o aziende.

Sono attività economiche caratterizzate da azioni basate sul tempo per ottenere i risultati desiderati per i destinatari o gli oggetti.

Ad esempio, quando Troy cena in un ristorante, paga per il servizio di preparazione e servizio dei pasti, eliminando così la necessità di cucinare a casa.

A differenza dei prodotti, i servizi sono immateriali e sono definiti dalle azioni o dai risultati che ottengono.

Creano valore affrontando esigenze specifiche o risolvendo problemi, spesso derivando il loro valore dalla competenza, dalla convenienza o dall'assistenza che forniscono.

Ad esempio, il supporto IT garantisce il buon funzionamento della tecnologia, mentre i servizi sanitari contribuiscono alla salute individuale.

I clienti pagano per i servizi aspettandosi di ottenere valore dall'accesso a manodopera, competenze, competenze, beni, strutture, reti e sistemi. Evidenzia uno scambio di valore tra il venditore e l'acquirente senza un trasferimento di proprietà.

In sintesi, il valore dei servizi è determinato da ciò che viene offerto, che si tratti di assistenza esperta o dello svolgimento di semplici compiti.