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Una relazione principale-agente esiste quando un individuo o un gruppo, il principale, dipende da un altro individuo o gruppo, l'agente, per intraprendere azioni che influenzano il benessere del principale. Ad esempio, in un ambiente aziendale, c'è un disallineamento di interessi tra azionisti e manager. Gli azionisti possiedono la società e mirano a massimizzare la loro ricchezza. I manager prendono decisioni operative e strategiche. Possono concentrarsi sulla crescita della carriera personale, sulla sicurezza del lavoro o sull'espansione delle dimensioni e dell'influenza dell'azienda, anche se non massimizza il valore per gli azionisti, il che potrebbe non essere sempre in linea con gli obiettivi degli azionisti. Lo scenario ideale prevede l'allineamento tra gli obiettivi delle due parti. Tuttavia, i loro interessi possono divergere.
Ad esempio, considera un'azienda che produce elettrodomestici da cucina come frullatori e tostapane. Un manager all'interno dell'azienda, spinto dall'entusiasmo personale per la sostenibilità, propone di espandersi nei dispositivi domestici a energia solare. Sebbene l'idea sia innovativa, l'azienda non ha le competenze tecniche, le reti della catena di approvvigionamento e l'esperienza di mercato per avere successo in questa nuova impresa. Il manager, tuttavia, sostiene l'idea in quanto si allinea con i suoi valori personali e potrebbe elevare la sua reputazione nei circoli di difesa ambientale. Dal punto di vista degli azionisti, un tale cambiamento potrebbe essere un uso improprio delle risorse aziendali, distogliendo l'attenzione dalle operazioni principali redditizie.
Questo esempio mostra come gli agenti possono agire nel proprio interesse. Le loro azioni possono entrare in conflitto con gli obiettivi dei presidi, causando inefficienze e potenziali perdite.
Una relazione principale-agente esiste quando il benessere di una persona dipende dalle azioni di un'altra. Un agente viene assunto per intraprendere azioni che sono nel migliore interesse del preponente. Il principale determina gli scopi e gli obiettivi dell'agente ed è influenzato dalla qualità delle azioni dell'agente.
In un contesto aziendale, i manager sono agenti che intraprendono azioni come la pianificazione di progetti e lo sviluppo di nuovi prodotti. Gli azionisti sono i principali che vogliono massimizzare la loro ricchezza.
Tuttavia, i manager possono agire nel loro interesse.
Immagina un'azienda che produce attrezzature da palestra, tra cui cyclette, tapis roulant, vogatori e bande di resistenza.
Uno dei manager ha esperienza nello sviluppo di software ed è appassionato di tecnologia.
Suggerisce che l'azienda dovrebbe anche sviluppare dispositivi indossabili intelligenti come braccialetti per il fitness e occhiali intelligenti.
Crede che questo le darà un riconoscimento nella comunità tecnologica, come più follower sui social media e potenziali premi.
L'azienda, tuttavia, non ha le competenze e le strutture per entrare nel settore tecnologico.
Ne consegue che gli obiettivi degli azionisti e dei manager possono essere diversi, il che illustra il problema delle relazioni principale-agente.
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