15.10
La cultura organizzativa è l'insieme di valori, convinzioni e comportamenti che guidano e modellano le interazioni dei dipendenti all'interno di un'organizzazione.
Influenza le norme etiche condivise tra i dipendenti e influisce sul loro comportamento morale.
Le società finanziarie spesso lottano con l'equilibrio tra massimizzazione del profitto e condotta etica.
Possono promuovere una condotta etica valutando le pratiche attuali, identificando le preoccupazioni e implementando le politiche.
Una cultura etica migliora le interazioni sul posto di lavoro attraverso la formazione etica, i premi per il comportamento etico, gli organismi di regolamentazione e la gestione dei modelli di ruolo.
Ad esempio, Delta Corporation prevede di raddoppiare le sue entrate l'anno prossimo. Se gli addetti alle vendite danno la priorità agli obiettivi rispetto alla comprensione delle esigenze dei clienti, rischiano di vendere in modo errato, il che potrebbe danneggiare la fiducia e le relazioni tra i clienti e l'azienda.
Tuttavia, rafforza una cultura delle vendite etiche formando il personale e premiando il comportamento etico, come la celebrazione dei dipendenti che rispettano gli standard di qualità
La cultura organizzativa plasma il comportamento etico dei dipendenti, soprattutto nella finanza, dove le aziende spesso bilanciano la massimizzazione…
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