Il modello del contenuto degli stereotipi

Gli stereotipi degli altri, gli out-group, non sono necessariamente negativi. Quando le persone tentano di relazionarsi con un altro gruppo, possono provare sentimenti contrastanti che creano pregiudizi ambivalenti.

Secondo il modello di contenuto stereotipato, un individuo può stereotipare i gruppi sociali in base alla percezione di due fattori: il calore – se un gruppo è visto come amichevole – e la competenza, o quanto è percepito il grado di quel gruppo.

Ad esempio, durante la sua giornata lavorativa un avvocato incontra diversi gruppi di persone. Stereotipa la sua segretaria come calorosa – è amichevole e disponibile – ma non competente, poiché è "nella media" e non ha una laurea in giurisprudenza. Questo lo porta a provare simpatia nei suoi confronti, come una pietà paternalistica.

Al contrario, classifica l'avvocato donna di punta dello studio come altamente competente – è istruita, assertiva e di successo – ma non calorosa, poiché compete con lui per i casi. Questo suscita invidia.

Tuttavia, quando la moglie del suo capo, una filantropa, gli fa visita, lui la vede come calorosa e competente. Nota la sua generosità, insieme alla sua natura non minacciosa, dal momento che non